[問題] ASUS win8.1升win10後無法還原

[steph30 (StephCurry)]

大家好，
最近購入了一台筆電，
原生系統為win8.1，
目前則已經升級至win10，
想請問的是，win10的說明不是說30天內可以還原嗎？
可是為何我想要還原時卻顯示「找不到修復環境」的錯誤訊息，
且F9鍵亦沒有反應，
去電ASUS時他們表示說也只能送回去處理，
並要收取維修費用500元？

是我不小心刪了所謂的windows.old嗎？
或是有可能是其他原因嗎？
以及有什麼其他的補救辦法呢？

謝謝！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.161.198
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Notebook/M.1450533245.A.134.html
推 leo840908: 還原還是回復WIN8 刪除Windows.old會不能回復 但是可以
→ leo840908: 重設(WIN10內建還原) 或是透過還原磁區還原
推 leo840908: 重設是會變成乾淨的WIN10喔 WIN8你要用原廠磁區
→ leo840908: 看你想要用backtracker還是ASUS recovery
→ leo840908: http://www.asus.com/tw/forum/list?aid=24300
不好意思，那請問重設是要選哪個按鍵呢？
其實本意正是想回到乾淨的win10，
只是ASUS客服也跟我說沒有辦法(除非一個一個刪 但鐵定不乾淨...)
※ 編輯: steph30 (180.217.161.198), 12/19/2015 22:05:36
推 leo840908: 設定 更新與復原 重設
→ leo840908: 記得選安裝windows的硬碟即可 選快速格式化 還是不清楚
→ leo840908: 詳細步驟可以自行google win10 重設
→ leo840908: 客服這素質嘖嘖
→ weitom: 家用的客服都是阿6~~~~
有試了leo大的作法，
可是出現畫面如下：
http://imgur.com/a/UbCUX
我選擇「重設此電腦」=> 「開始」後，
選擇「移除所有項目」，
就出現「找不到修復環境」的畫面，
也就無法繼續跑下去，
希望各位能幫忙看看問題出在哪、並且不知道有沒有其餘解決辦法？
※ 編輯: steph30 (118.160.67.3), 12/20/2015 10:39:05
推 ken8687: Asus客服不用問了 真的很爛
推 linein: 這應該問微軟吧
推 linein: http://goo.gl/rXx6AF
l大您好 話說您的連結似乎只是建立還原點？
可是我想要的是回復到一個乾淨的系統，請問有辦法嗎？
看大家都沒有回應，該不會真的只能拿回去維修了吧QQ
※ 編輯: steph30 (118.160.67.3), 12/20/2015 18:46:44