[心得]TOSHIBA筆電送修之[新禾實在太過分了(誤)]

[maniaque (maniaque)]

[/加油添醋搞笑]

 標的:TOSHIBA R930

  105.5.15 : 填寫新禾線上報修單(忘了是 14 or 15了)
  105.5.16 : 電0800 ,確認收到報修單,告知 17號下午貨運會來收
  105.5.17 : 下午新竹貨運收走,留下一張收據
  105.5.19 : 包好好的筆電,下午放在辦公室桌上

  4天????
  4天????
  4天????

  4天就修好,送回客戶手上????

  這種服務水準跟速度,

  是要逼死那些單單備個料就要十天半個月的筆電品牌? :D

  還是要逼死那個把客戶送修 i7 換成 i5 的筆電品牌? :D

  馬總統都還沒畢業,就把它返修給客戶,硬不把政績留給蔡小英嗎?? :D

[/加油添醋搞笑]



[/以下比較正式]

心得:

 1.這台 R930 ,是最近剛在版上跟鄉民買的(往上爬,最近那台就是了),保內品,Win8
   買來要準備把以前的 R930 Win7 dump 到 SSD 時,才發現光碟機壞了.
   想說保內就直接 call 新禾處理.

   然後call 0800確認有收到維修單後,想說

   "覺得風扇有點聽不太爽(跑prime95燒雞時)",

   就加碼寫上 "風扇聲音大了點"

   新禾就換把這兩樣(光碟機/風扇) 都換新了

   (完修單寫的,早上到站點,下午就修好出站)


 2.這兩天才發現,個人買 Toshiba 的機數(4),超過了 Thinkpad X系列了....

   Toshiba 是買給別人用的(光碟需求)
   M850(新) , R930(新), R30(新) , R930(二手,這台)

   vs.

   自己則使用 Thinkpad X23(BT機) , X31(今年高價賣朋友了) ,X220i(正在用)

   ps.買 Toshiba 給別人,考量是別人不一定可以接受黑嘛嘛的 Thinkpad ,
      加上使用者可能有光碟機行動需求(不一定像個人會去接受使用外接DVD)

   選來選去,就選 Toshiba 三年保最快....

 3.Toshiba PC 部門到底會不會賣掉啊.....賣了怎辦???


[蟹蟹觀賞]

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推 parislove3: 搭六代CPU的R30-C變好貴啊 而且散熱孔改到會燒手的右
→ parislove3: 邊.....
  要用 Win7 ,也不想花大錢買新機

  另外就是手邊有一條 X220i 換下的 4G ,剛好拿來升級
  (R30A 使用 DDR3L)

推 G41271: 對哦，我家那台r930應該也要趁保內時拿去修一下的，因為是
→ G41271: 小問題就先不管，結果一不注意現在已過保了QQ
推 weitom: 料件庫存多的，真的好棒，等待時間超短。銷售量少還是返
→ weitom: 修率低呢?需要數據來分析了。
 哎呀,都可以做醋了......

 賣得好賣得不好,不甘使用者的事,

 說真的,商務機市場本來就不大,不然 Thinkpad 當年也不會做到要賣給 Lenovo

→ chewchew00: 真的應該在保固內送修的, 現在我的t230風扇好吵... XD
推 deo2000: R30不知道是不是也維修快? 鍵盤超難用好想賣掉...
 要是從好用變難用,那call 0800 理所當然

 要是買來就覺得難用...那....投胎換一台比較可能解決....:D
※ 編輯: maniaque (180.217.25.125), 05/21/2016 18:01:44
→ gbcg9725: R30維修很快啊 上次鍵盤壞掉當場拿
→ gbcg9725:                                 當場修y
推 qoopkcs2000: 價格比別人貴一階 售後還不好?