[問題] MSI GE72 6QE光碟機DVD撥放問題

[Wayne5 (Wayne)]

廠牌:MSI

型號:GE72 6QE

購入日期:5/28

距上次使用正常時間:都不正常

OS版本:WIN10

平常作業內容:DVD播放

有無內建還原功能(Y/N):N

問題內容:
大家好!我是上週六(5/28)買的

用光碟機撥放DVD，有時開得起來有時開不起來
有時候就算可以讀，但播放很鈍，調一下速度或拖曳一下時間軸就當機
明明用WIN7的舊筆電就撥的順順的
我試過VLC, GOM, POT, media player classic, PowerDVD等撥放軟體 都不順

問過購買店家 他說現在筆電光碟機都越做越爛了

叫我買外接的，五六百塊的都比較好，但我就是不喜歡外接才買內建的啊

也說可以去給MSI看看

奇怪的就是它也不是完全讀不到，就是時好時壞鈍鈍的

請問有解嗎? 我該怎麼辦?

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推 leo840908: 送修 沒別的辦法 業務的說法很不負責任欸
→ leo840908: 好像光碟機是甚麼高度技術的產品一樣
→ Wayne5: 謝謝L大，我聯絡原廠看看。剛買來就要回原廠 有點慘
→ Wayne5: 希望能修好
→ kimula01: 別自己送原廠  你買沒幾天 送回原店家判斷 有問題換新機
→ Wayne5: 店家叫我送原廠檢測，若有問題請原廠開證
→ Wayne5: 明，他才可以換貨。
→ Wayne5: 我也問了原廠，原廠客服說先問店家，若店
→ Wayne5: 家說自己送原廠就自己送原廠
→ Wayne5: 請問這樣對嗎？
→ Wayne5: 有個疑問，就算真的可以換，有可能要求店
→ Wayne5: 家換新開封的全新品嗎？還是只會是整新機
→ Wayne5: ？
推 leo840908: 要求換新
→ m3r25num: 拿去原廠服務據點，跟他說要退貨請他開立證明，單據上
→ m3r25num: 要註記新品不良並蓋服務據點的印章，然後帶著單子回購
→ m3r25num: 買店家要求換新。
→ m3r25num: 以上是我之前華碩退貨的經驗，給你參考。