[問題] ASUS 黑屏問題

[Victor7809 (Victor7809)]

(請先參考舊文/精華區文獻後再提問)
(問題文請將問題描述清楚,以便版友回答)
(驅動問題,可以先GOOGLE,別小看GOOGLE哦^^;舊文中也有教學)

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廠牌:ASUS

型號:X751L

購入日期:2014/6

距上次使用正常時間:偶爾正常,偶爾不正常

OS版本:WIN10

平常作業內容:LOL,文書處理,線上遊戲

有無內建還原功能(Y/N):Y

問題內容:

從去年(2015)開始就陸續有開機黑屏的狀況出現

(有點不清楚是否叫做黑屏 有錯麻煩指正)

開機時螢幕會突然特別亮 之後轉稍微暗

開機可以進到作業系統裡面 (後來也有聽到LINE的訊息聲音)

而且有時候很不穩定

有時候是玩遊戲在切換畫面的時候黑屏

有時候是開機時黑屏

去年送修的結果是她說完全沒有問題 已經重開數百次

但是送回來還是偶爾會出現這種問題

想請問各位大大這個問題該如何解決?

那如果要再送修一次 我應該如何表達才能讓維修員了解問題

因為這個問題是偶發性的 也有可能他拿到的時候是正常的

煩請各位大大解惑





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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.218.54.31
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推 leo840908: 看不懂你的問題 所以螢幕是可以顯示還是一片黑?
推 curiouswei: 如果有送過官方 應該有驗證過驅動的問題 但也可能沒有
→ curiouswei: 自救的話 可以先把內顯與獨立顯卡的驅動移除掉
→ curiouswei: 重新安裝ASUS官方發布的驅動程式來測試是否會出現異常
→ curiouswei: 一樣發生異常 錄下來給工程師看 較有機會判定硬體問題
→ Victor7809: 螢幕有時候開起來是正常 但有時候開起來是黑屏
→ Victor7809: 感覺是屬於偶發性的問題 所以才導致送修找不到問題
→ Victor7809: 想問的是應該如何描述問題 或是解決辦法
→ leo840908: 感覺是驅動問題 內顯
→ Victor7809: 那有可能是因為溫度太高導致這樣的問題發生嗎？
→ leo840908: 溫度很難 如果你把晶片損傷算進溫度太高的問題李
→ Victor7809: 謝謝兩位解答
→ Nafusica: 請對方拿官方的驅動裝看看 有問題比較好抓