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半年前在台灣買了dell 7559 i5系列, 兩年全球保加一年店保, 後來出國唸書沒多久螢幕顯示開始出 問題,連絡客服後派人來修不好, 最後把我電腦帶回修了兩週寄回來, 還是沒修好, 中間客服持續推拖過了三週, 上週終於又派人來把電腦拿回去, 今天拿到電腦,打開一看, 原本12g的ram剩4g, 120g的SSD直接被拔掉, 都是原廠買的時候就有的配備, 電腦運行中也多了一個噪音, 傻眼到不行。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 212.194.100.172 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Notebook/M.1485413838.A.516.html
nikiyanagi: 好扯喔 我最近也剛買dell耶QAQ 01/26 15:19
ibalk: 確定是同一台嗎? 01/26 16:56
dhzzzj: 打電話客訴阿 01/26 20:16
ho83leo: 這個要客訴了 01/26 22:57
h935p4: 我之前金牌保固 是直接到場換螢幕給我耶 01/26 22:59
tccsm: 不是都NBD保固嗎怎麼是收回去修... 01/26 23:08
recallluck: 我現在也正在跟他們吵,打過電話但我口說仍無法流暢 01/27 05:08
recallluck: 的吵架目前還是靠fb的訊息在申訴,除了被拔的以外確 01/27 05:08
recallluck: 實是同一台,一開始有派人來我住處修,但修不好,後 01/27 05:08
recallluck: 來就都是派ups來拿回去修了 01/27 05:08
recallluck: 派人來那次螢幕和主機板都全換了,但在遊戲中或跑到3d 01/27 05:10
recallluck: 的東西螢幕在某些角度還是會全黑 01/27 05:10
GunsNRoses: 直接CALL客戶關懷部 01/27 13:41
fatmi: 推測是120G SSD+8G記憶體是店家另外加裝的,原廠這型號沒有 02/06 14:11
fatmi: 這種規格喔。也可以請購買店家幫忙處理看看&客戶關懷部反映 02/06 14:14