[問題] surface pro4鍵盤失效

[gushing (乂煞氣ㄉ雞母蟲妹妹乂)]

我在amazon上面買了surface pro
結果用不到一個月鍵盤就一直失效

試過客服給的驅動程式也沒有用
重拔再裝重開機都試過，有時候弄一弄要半小時才好，然後半小時後又失效了

真的超崩潰，有人有什麼方法嗎
http://i.imgur.com/XQkIPs2.jpg
重裝之後，以前都沒反應，但剛剛還出現一個視窗...

重開機之後，怎麼重接鍵盤也不會有反應，鍵盤也不會亮了QQ
（我也試過店員+音量，也沒有用）
謝謝大家...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.142.227
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※ 編輯: gushing (223.140.142.227), 08/08/2017 15:30:58
※ 編輯: gushing (223.140.142.227), 08/08/2017 15:33:07
推 G0512: win10先更新到最新1703, 如果還是抓不到把鍵盤帶去有展示機
→ G0512: 的門市測試，抓不到表示你的鍵盤有問題
推 donew82: Surface pro 3 買來跟你差不多狀況 時好時壞 一開始狀況
→ donew82: 沒那麼明顯和常發生 就覺得應該只是角度接觸不良 用到現
→ donew82: 在幾乎沒反應 後悔沒送回去保固
推 donew82: 上網可找到解決方法喔