[問題] 華碩皇家能不能免費換新機？

[mike042865 (長得醜就給我去看書)]

廠牌:ASUS

型號:UX305CA

購入日期:-

距上次使用正常時間:-

OS版本:-

平常作業內容:win10

有無內建還原功能(Y/N):

問題內容:

本來看上這台的外型輕薄，加上當初推出一小段時間了，價格也降了許多，於是就毫不猶
豫的購入了

一開始真的是順暢使用，但後來發現問題重重，第一次送修是因為觸控板有時會失靈，送
中壢皇家後他幫我重灌windows後問題也解決了

第二次送修是上禮拜的事，因為電腦在運作的時候常常發出大聲的類似磁碟讀取聲，但這
台配的是SSD且無風扇，照理說不會有這個問題，上禮拜再度拿去皇家送修，工程師在送
修期間打來跟我說：「他完全沒有聽見任何異音」

我也知道電子產品很常發生送到維修中心就馬上沒問題的狀況，於是他幫我做了內部清潔
我就請他幫我寄回家中了。

但一送回來我就發現觸控板的左右按壓鍵都卡住了，壓下去完全沒有回饋，觸控板等於是
變成常壓滑鼠左鍵的狀況，讓我很傻眼，本來沒問題的東西被修到有問題，勢必又要再送
修一次了

以上這些狀況皆在半年以內發生

想請問各位版友，如果遇到這種狀況，真的只能把任務解完嗎，還是可以請他給我一台新
的電腦或是直接退費啊，不然我整天跑皇家真的心都涼了。

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※ 編輯: mike042865 (114.137.183.19), 02/10/2018 20:30:00
→ raidcrash: 你可以要求看看 正常來說沒辦法 但會吵的小孩說不定有
→ raidcrash: 糖吃 記得態度堅定
推 aa2468291: 退費很難 幾乎不可能 因為是經銷商賣你 不是皇家賣你
→ aa2468291: 但維修多次 可以提出換新需求
→ aa2468291: 本人因鍵盤問題 fx753vd 換新惹不只一台…扯 主機板也
→ aa2468291: 壞 修好之後 觸控版不平 也待不到料 直接換新給你參考
→ aa2468291: …
推 Erict: 我兩年前筆電硬碟讀取變慢，是直接換新硬碟耶。
→ Erict: 一樣中壢皇家，現在筆電仍然使用中。