[搶救] 剛買的ASUS B9440UA 看youtube無預警重啟

[michaelch (空白鍵)]

廠牌: ASUS

型號: B9440UA - 0251A7200U

購入日期: 2018/4/17

距上次使用正常時間: 無

OS版本: Win10 pro

平常作業內容: 文書/簡單影音

有無內建還原功能(Y/N): Y

問題內容:

我買的是i5-7200U + 8GB ram + 256GB SSD那款
剛開機完 跑完Win10更新 無安裝任何程式
接著安裝Chrome 跑youtube 約3~10分鐘 "必定"無預警重開機
沒有藍屏 沒有錯誤報告 沒有怪聲音 就是直接重開機

後來嘗試Edge瀏覽器 關掉硬解 拔/插充電頭 一樣頻繁重開機
其他網路影音如twitch也有一樣情形

花了一個晚上灌新的驅動(晶片組 顯卡 音效卡 藍牙 網路) 更新BIOS 通通沒用

但除了影音功能 其他上網和基本的文書作業都沒有問題
因為隔天要上班 我就沒有測試本機端的影音會不會出事了

基本上我已經打算跑皇家了 但還是上網問一下有沒有人有類似的遭遇
畢竟ASUSPRO是商務筆電啊...組裝品質和穩定性應該要好一點吧...



順便講一下對這台的感想

[優點]
超美 超輕 完全沒有塑料拼裝車感 單就一體性美感 大概只輸surface系列
i5-7200U搭配SSD 開機跟飛的一樣 跑網頁影音基本上毫無壓力
(事實上我就是這台跟Surface laptop在抉擇)
鍵盤真的好打 音響"非常屌" 直接架在鍵盤雙側輸出重低音 完全不輸電競筆電
指紋登入超好用 比surface自家的臉部掃描還好用一點點(不用特別臉湊過去掃)

[缺點]
三個字: 觸控板
用過Surface pro 4的感想 是"其他家用戶說什麼觸控板多好用怎樣怎樣 都是屁..."
除了微軟本家 其他Win筆電的觸控板都只是堪用水準 用了半小時你就會想接滑鼠
手指在上面的阻力 接觸瞬間的延遲 捲動後的怠慢 軟塌的按鍵回饋 手腕很快就酸了
如果surface鍵盤套的觸控板有88分 surface laptop有95分直逼macbook
那ASUS Acer MSI這些一線大廠的觸控板 再怎麼努力 也搆不到80分水準

而觸控板不好用 B9440沒有觸控螢幕的缺點就凸顯出來了
我挺喜歡這台的I/O設計 真要接滑鼠用無線/type-c轉接都OK
但是那種放在腿上隨意操作的灑脫感就沒有了



啊 話題拉回來 這個重啟問題太可怕了 有人能提供建議嗎?
華碩皇家中心送修可以要求換機嗎? 這台新買也不需要備份資料

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推 leo840908: 燒機測試R 這品管ww 不意外
推 JACKY7: 不可能換機的，又不是修不好，感覺是軟體問題
→ JACKY7: 可以退機就很厲害了，換機....不要想了
喔換機就是同款換一台啦...我滿喜歡這設計的
※ 編輯: michaelch (111.82.181.144), 04/18/2018 13:00:27
推 chriswolf: 256GB是一年保固那臺嗎？
推 fashionjack: 安裝hwmonitor 看一下CPU溫度。
推 drkh: 試試看把記憶體取出再確實插入. 沒拔過記憶體的話, 先上網
→ drkh: 研究一下, 不要亂拔.
推 alunz: 這台記憶體焊死的