[問題] surface pro 4 送修回來被降階

[sunlockfire (太陽沒有火)]

2016年小弟9月買了一台surface pro 4 作一些簡單的美工工作

想說輕量還可以當平板

後來螢幕有問題於2017年5月送修

結果送回來很高興螢幕修好了 沒注意裡面的配備

然後公司也配了新的電腦給我

所以這台自己買的就沒帶去公司用了 放在家裡

然後剛剛覺得為啥常LAG心血來潮看一下

竟然發現這台送修回來的配備竟然跟我原先的完全不一樣了@@!!!

原先買的PCHOME還有螢幕壞掉送修前的機器註冊紀錄(容許小弟我genius一下...)

https://i.imgur.com/AlDIUQP.jpg
https://i.imgur.com/XWewtuI.jpg

送回來後被降階了...

https://i.imgur.com/2A22uFS.jpg
https://i.imgur.com/K1nkSju.jpg

請問版上的各位前輩有類似這方面跟微軟溝通的經驗嗎??

還是我先把這台機器註冊再跑維修反應流程看看??

因為已經幾乎快一年了...現在不知道該如何是好= =+

我真的是太蠢.太相信廠商 當初送回來應該要檢查的QQ

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如何讓你遇見我 在我最堅硬的時刻 為這 我已在佛前求了五百年 求他讓我們結一段孽緣
佛於是把我化作一個按摩棒 放在你必經的情趣店旁 櫥窗裡嗡嗡地震了個響
聲聲都是我熾熱的欲望 當你走近 請你細聽 那震動的馬達是我等待的熱情
而當你終於無視地走過 在你身後漸漸趨緩的聲響
朋友啊 那不是靜音的手機 是我用盡的電力

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推 jack999hhh95: 直接打客服阿，機器序號都會有記錄的
→ DavidXie: 送原廠修？
推 HMKRL: 原廠出包的話搞不好賺到一台新的
→ sunlockfire: 原廠沒錯
→ sunlockfire: 直接上微軟官網叫修的
推 limitoka: XDDDDDD好厲害，我以為ASUS已經夠扯了沒想到微軟也不弱
推 leo840908: 微軟沒有維修部門
→ zorogto: 太扯了  這是直接換板子給你，還不同sku
推 ntustjc: 會不會有人的SP4被升級?XDDD
→ sunlockfire: 也有可能 今天打給客服 客服說台灣沒有維修 所以都是
→ sunlockfire: 換新品 我在猜應該是寄出時地址貼錯 客服有寄MAIL給
→ sunlockfire: 我請我回傳目前手上機器的配備和序號 還有當初叫修
→ sunlockfire: 的訂單編號和舊機子的序號...希望能換回來= =...
推 Pharmarette: 太誇張，微軟台灣後勤.....