[問題] win10 藍頻+卡住

[Lulu3 (厄文)]

廠牌:Lenovo

型號:ideapad 320s

購入日期:2018/5/24

距上次使用正常時間:上個禮拜

OS版本:win10 1803

平常作業內容:看Netflix、FB、PTT

有無內建還原功能(Y/N):y

問題內容:

最近看影集看到一半畫面，有時會出現藍頻，有時就直接卡住然後聲音以lag似的播放，

我就按下電源鍵強制重開，重開後就又卡住，如下圖，完全動不了，

https://imgur.com/KA94c4w

之後又再強制重開一次，就跑出藍頻(DPC_WATCH_DOG)

之後跑完就又正常，但隔天還是會出現一樣的問題，大概3-4天有了，

藍頻的問題已上網查所有解決辦法都試過，都沒有效....

想請問這到底是WIN10的問題還是電腦本身的問題，

因為電腦也才剛買沒多久....不太可能會有這種問題吧?

想請問版上各位大大這種情況要如何解決?

十分感激。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.204.208
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※ 編輯: Lulu3 (61.231.204.208), 06/14/2018 01:19:57
→ cygnusracing: Win 10版本號？有時候是自動更新版本好1803惹的禍。
→ cygnusracing: 號*  還原成原廠預設狀態看看。
→ Maguro: 我目前這台Dell INSPIRON15也是剛買沒多久就會畫面凍結(特
→ Maguro: 別是有開瀏覽器播影音時)，那時候還是1709版的，詢問客服
→ Maguro: 也是跟我說重灌，後來拿去門市修也是直接重灌上到1803版，
→ Maguro: 也是一樣有凍結的問題，後來換了一顆SSD有稍微好一點。