[搶救] USB3.0無反應 (HP Pavilion 15-cs3042tx)

[SULAjardin (總算達到女版發文門檻500)]

廠牌: HP

型號: Pavilion - 15-cs3042tx

購入日期: 2020/5/25

距上次使用正常時間:

OS版本: win10

平常作業內容:

有無內建還原功能(Y/N):

問題內容:

USB3.0 的2個孔都無反應

裝置管理員 => 通用序列匯流排控制器 底下沒有 USB ROOT HUB

不知如何更新驅動? 是驅動問題嗎?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.166.15.88 (臺灣)
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推 cssu: 我也是這用台，剛買兩個usb 3.0就有時正常，有時不正常，後
→ cssu: 來進系統診斷，留下紀錄，送修換主機板跟更新bios，用到現在
→ SULAjardin: 謝謝, 明天HP客服問問看, 無立即改善就退貨...
→ SULAjardin: 這台是momo的HP品牌旗艦館,7天前買的,但保固剩19個月
→ SULAjardin: 非常詭異
推 waldo34: 不到一星期不能申請換新嗎?
→ waldo34: 換貨
推 cssu: 我覺得能換就換，當初我是因為usb的問題是間歇性的，大概一
→ cssu: 星期會出現一兩次，有時候重開機或拔東拔西莫名奇妙又會正常
→ cssu: ，加上習慣的軟體都裝好了，所以就繼續用，想說之後更新看會
→ cssu: 不會正常，後來還是想一勞永逸，所以又拖了一段時間只能送
→ cssu: 修，保固剛買會用機器出場日算，之後好像會更新，或是要再登
→ cssu: 錄，我一開始也是不足兩年，後來就正常了
→ cssu: 我也是momo買的
→ SULAjardin: 謝謝,東西是買來送晚輩的,沒在身邊,待詢問清楚後處理.
稍早外甥下課後, 教她依序更新BIOS和Intel晶片驅動xxx後 , 2個USB 3.0就復活了
※ 編輯: SULAjardin (1.174.61.174 臺灣), 06/01/2020 23:54:48