[問題] 請問筆電原廠出貨有可能配錯電壓器嗎

[circuspurin (程布布)]

網購筆電Asus S433，但是電源變壓線無法完全插入，容易鬆脫，拿去三創ASUS店員看，
店員發現插不進去，後來比對了現場展示機的插頭，店員告知我買到的筆電所附之變壓器
，並非屬該筆電原配規格的變壓器。

今日電洽Asus皇家維修，想詢問S433筆電應該是原配何種型號的變壓器，但是技術人員告
知現場沒有機種可看，即便是展場的筆電，都是使用共通性的變壓器，所以無法協助我確
認，縱使我手邊有一個不符合規格的變壓器型號，也無法幫它找到它原本適合的筆電機型
。

但技術人員有告知，S433配的變壓器應該是65瓦、19V，我手邊這個變壓器看起來是19V沒
錯，但是好像是71瓦的(如下圖)，我不太明白為什麼ASUS不能夠回答我S433應該標配哪一
種型號的變壓器。
https://i.imgur.com/1ok0uDP.jpg

另外網購平台一直跟我強調我拿到的筆電是新機，但是沒有解釋為什麼跟新機一起出貨的
變壓器卻不合新機規格(目前看來，甚至瓦數都不對)，因為我真的不太懂電腦，當初是急
用所以買了24小時網購，後來才知道很多人發文說千萬不要在網購平台買3C，是我愚蠢是
我笨。但事實已然造成，想就下面幾個問題請教板上專家，先謝謝大家了！

(1)ASUS原廠出貨有可能筆電配錯變壓器嗎?ASUS店員告訴我幾乎不可能，身邊賣過筆電上
百台的朋友也說從沒遇過，但是網購平台主張出貨的廠商說我這台全新機。

(2)網購平台主張我拿到的是新機，但如果我沒有「維持包裝完整」或是「曾此使用過」
，無法全額退費，但是我拿到筆電勢必需要開箱(割除筆電腦外紙箱的封條拿取筆電)，而
且檢查才知道變壓器插上去根本不吻合，還是說其實不能做這樣的檢查?

(3)適用65瓦電的筆電(S433)，如果使用71瓦變壓器充電，會不會有可能造成筆電電池或
是機體的相關損傷呢？


以上問題，還請各位專家不吝協助！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.67.200 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Notebook/M.1591601113.A.876.html
推 b0690236: 我是在NOVA買的  變壓器看來跟你一樣 沒鬆脫問題 https:
什麼！變壓器一樣!但是我的真的插不進去欸！怎麼會這樣呢
→ b0690236: //i.imgur.com/clBUyq9.jpg
→ b0690236:  https://i.imgur.com/WqHHzjo.jpg
推 claireedward: 你可以查官網產品規格，就會有寫了
→ claireedward: 插頭類型: ?4 (mm)(輸出: 19V DC, 3.42A, 65W)
→ claireedward: (輸入: 100-240V AC, 50/60Hz 通用)
→ claireedward: 另外有問題可能直接跑一趟服務中心，不要電洽
所以我照片的電壓器和這款是通用的嗎？
→ wetor: 71wh每小耗能 1kwh是一度電  持續輸出65w開一小時就是65wh
所以s433是可以用這款變壓器的嗎？可是真的插不進去
→ wetor: 不過我猜你是想走退貨啦XD 這麼差的購買體驗
我其實本來可以接受換貨，但詢問出來會以為是變壓器錯誤非原廠新貨
推 wetor: https://tinyurl.com/y9wut65h  01有一篇桃子筆電參考下
→ wetor: 是說看完01那篇真的不會想在桃子那邊買3C 根本檢討被害人
我也是顧慮這個，先承認我蠢我沒有實體店買
推 j23478: 就先退貨呀 反正平台最後也是給到廠商檢查
推 j23478: 上次 我有退成功 (關機時不能充電
可是我是桃子
→ james732: 這樣的狀況pchome應該是可以退貨的
但是上面的大大說跟我是同個變壓器，可是可以充電
※ 編輯: circuspurin (101.12.67.200 臺灣), 06/08/2020 19:00:46
推 j23478: 我也是桃子啦 哈
→ circuspurin: 請問有沒有可能我就是純粹拿到不良品的充電線呢
→ b0690236: 我的電源線也有一截懸空
→ b0690236:  https://i.imgur.com/6o51ieS.jpg
→ gilhome: 照片變壓器是65W沒錯.很常見的規格.
→ circuspurin: https://i.imgur.com/mDEcAtT.jpg
→ circuspurin: https://i.imgur.com/dY2Wd9O.jpg
→ circuspurin: 影片https://reurl.cc/X6NAe7
→ circuspurin: 我的是插的進去但卡不住
→ wetor: 看fb客服已經約好要回收了，應該檢測完看什麼問題就結案了
→ wetor: ，也不用太多擔憂啦，自家通用型變壓器都用不了的機子他們
→ wetor: 也不會再放出來
→ circuspurin: 謝謝您！勞煩您費心了！感謝這段時間的幫助！
推 onnie: 插頭懸空不好看，但是使用是沒問題的，，不會掉出來就行，
o大好，可是我的插孔不會有扣住感，稍微勾到線整個頭就會掉下來
→ onnie: 外面是接地，之前有類似的問題
推 onnie: 變壓器看的是電壓，19v x 3.42 =64.98 規格是沒錯的 ，可
→ onnie: 能買到瑕疵品
謝謝您，昨天有版友提供給我他的變壓器是同一個，現在只能等桃子判斷是變壓器線瑕疵
還是孔是瑕疵，下圖是兩個變壓器的插頭
https://i.imgur.com/YzIMGQ8.jpg
圖
※ 編輯: circuspurin (101.12.45.103 臺灣), 06/09/2020 08:00:14
→ circuspurin: Asus業務蠻斬釘截鐵的跟我說是不同的
→ stander9: 19*3.42=65應該確實是65w, 71W我看翻譯應該是指耗電量
推 stander9: 我想應該只是插頭有瑕疵，所以卡不住
→ circuspurin: 謝謝你 現在推估也是這樣 但我退了整台筆電了 流淚
→ commandoEX: 變壓器瓦數較大沒差，就只是比較重而以
→ Saren: 71W是輸入功率, 65W是輸出功率. 6W是變壓器自己損耗