[問題] asus ux425 機殼變形？！

[chuntan (00)]

廠牌: ASUS

型號: UX425

購入日期: 7/26

問題內容:


大家好
小妹今年因為工作需要就買了一台華碩的筆電方便攜帶，但中間維修了兩次，現在手上的
機台後背蓋是有縫隙的，想請大家幫忙看看這是否是正常現象呢?

時序：
7/26買了這台電腦，當時就發現有些微雜音，但想說可能是筆電都會有的狀況就沒有送修
。
8/9送修第一次，因為使用了快兩周，雜音越變越大聲，所以才決定送修。
8/24第一次維修送回，結果發現後背蓋整的膨脹沒蓋好。致電回去工程師，他馬上又派車
收回去做第二次維修。
8/28第二次維修送回，後背蓋的問題還是存在，不知道是否為正常現象。


======照片/影片提供=======

8/24第一次維修送回，收到的機台是長這樣。
因為當下就覺得太誇張了，很怕是內部料件有問題，所以馬上連絡維修工程師，他們也安
排隔天收回做第二次維修。

https://i.imgur.com/lfdsNFt.jpg
https://i.imgur.com/KU795xn.jpg


8/28第二次維修送回，發現側邊的機殼還是沒蓋緊，縫隙壓得回去，但過一陣子又會自己
彈開。
(請參閱影片，可能會比較清楚點)
https://drive.google.com/file/d/16f6dXdQ8CM0p5HO1Ooqwvadj3AxkYUS9/view?usp=sha
ring



我不太清楚這樣的縫隙是不是合理的，是否為維修後造成的機殼變形

請問各位專家以及前輩是否需要再致電給華碩呢? 很怕就算再次送修又還是一樣的狀況..
..
或是有什麼管道可以反應呢? (寫信給華碩客服收到的也是罐頭訊息..)


我7/26買了這台電腦，使用大概兩周，但維修就花費了我三周...
實在是造成我工作上好大的困擾><

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.246.167.231 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Notebook/M.1598682709.A.3DF.html
※ 編輯: chuntan (27.246.167.231 臺灣), 08/29/2020 14:33:58
→ leo840908: 不合理哦 可能是下面壓到什麼東西 華碩外包的維修w
我本來是怕我自己龜毛..哈哈
現在有您的回覆我就有底氣了！

推 whatar: 修成這樣也太扯…
第一次最扯，我看到都傻眼了..

→ newstudemt: 華碩品質 XXX石
哈哈哈
他們現在好像都沒用這個標語了？
好久沒看到的感覺

推 nchum102: 當然不合理
→ nchum102: 有可能是鎖點斷了？
謝謝你的回覆！
我會用這個跟維修人員討論

推 Pharmarette: 以 ux425 定位
→ Pharmarette: 品管不該是這樣
我當初本來是zenbook/vivobook挑
後來想說zenbook稍微高規一點，才挑這台
結果小問題這麼多真的很頭痛

→ songzhen: 去mobile01發文 技術性露出維修單號看看？
已發！
謝謝提醒！
看看華碩小編會不會回覆～

→ newstudemt: 這應該是外包拆裝的時候，把C面和D面的卡榫弄斷了，但
→ newstudemt: 是懶得叫料等料（因為拼出貨）或是降低每台用料數，所
→ newstudemt: 以直接鎖上當作沒看到。只要沒客訴就賺到了！
這種心態真的很...
但也有可能是制度面的問題啦
但不管怎麼樣，消費者都是受害者TT
而且我已經發現過同樣的問題一次，他還是這樣處理
是真的覺得我們不會發現嗎..

→ Pharmarette: 樓上說的沒錯
→ Pharmarette: 沒客訴就當賺到
→ Pharmarette: 台灣企業文化就是這樣
→ Pharmarette: 反正被消費者抓到再修就好
下次真的不敢支持本土品牌了！
※ 編輯: chuntan (110.30.9.82 臺灣), 08/31/2020 09:34:39
推 onionxeno: 磐石的東西就是最不要買NB，維修品質差爆
推 Ujdhw3425: 還好沒買石頭 改買Gram 幫原Po QQ