[問題] 買到修不好的機王怎麼辦

[s5207758s (辣沙顆利)]

如題 8月初買了一台hp的新電腦

回來發現接電源時 耳機會有擾人雜音

想說可能幾天就好了(因為曾經新手機當時也是有雜音 過幾天就沒事了 )

但是問題沒好

於是打去客服 他給我了一些驅動更新

但是沒有用

後來直接送修聯強 但是聯強反而打過來說測不到原因 但是有別台同行號的有一樣的問題
  他們無法改善這個問題

送回來後問題也沒改善

那這樣子我一方面過了7天換貨期一方面又修不好 那有沒有什麼方式能夠保障自己的權益
嗎

目前是打去客服要求他做處理 看能不能用新品換貨方式處理  他是說要主管的同意這樣
子要幾個工作天

我目前還有什麼可以做的嗎？





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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.104.58 (臺灣)
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推 leo840908: 新品不良
推 onionxeno: HP的維修品質跟磐石有的比了顆顆
→ newstudemt: 石頭在換機方面應該還是強於HP吧？看看石頭多沒自信自
→ newstudemt: 己的品質？
→ leo840908: HP的維修早就外包的亂七八糟了w
→ justoncetime: 為什麼發問最基本的model no都不給
sorry 比較少在這版發文

型號是這款
https://i.imgur.com/Pb9vyFg.jpg
推 coldboys: 我剛一台石頭電腦 拿到現在2個月 1個半月都在石頭
→ coldboys: 問能不能換 所有窗口都在推
※ 編輯: s5207758s (42.72.19.132 臺灣), 09/15/2020 16:33:55
目前hp是先請快遞幫我收回並問我是否需要備用機
那之後流程跑完在說
※ 編輯: s5207758s (42.72.19.132 臺灣), 09/15/2020 16:35:23
→ jass87987: 走消保法
推 rexsony: 直接出招，弄不好大家都上調解去浪費時間
→ rexsony: 這樣比較快