[問題] 新買的筆電無法開機 hp envy x360

[loveoreo (小瞇)]

廠牌:  hp

型號: 2021 envy x360

購入日期: 6/25

距上次使用正常時間:無

OS版本:win 10 home

平常作業內容:無

有無內建還原功能(Y/N):

問題內容:
小弟剛從亞馬遜買這台筆電，今天剛到，第一次開機就螢幕全黑，伴隨caps lock 鍵閃爍，閃爍頻率為3長5短，Google HP caps lock code 3.5 為無法偵測到處理器，看網站描述是CPU問題，附上網站連結:

https://support.hp.com/au-en/document/bph07107#AbT1

請問這樣是主機板故障嗎？或是有人有過同樣經驗嗎？還請幫忙指點迷津。

謝謝



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