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勸世文,要買聯想的東西,勸您三思 先講結論 聯想的保固,有跟沒有一樣 只要說你是人為 是不是在保固內都沒有用 然後再加收你檢測費 本文開始 兩年前買了聯想的L340 I5版 連分期都還沒繳完(24期),平常筆電都架在宿舍的桌上,只有上課時才會帶去 今年六月開始有充電不穩定的狀態,一定要插頭特殊的角度才有辦法充電 之後因為公司有發筆電,所以就改用公司的筆電比較方便 因L340也快到保固了,覺得放給他爛也不是辦法 就在上週拿去維修 那時的服務人員說這個問題是筆電充電孔內的一塊塑膠固定座掉了 (我不清楚怎麼掉的,但我肯定不會沒事去拔這個東西) 這個一定會判為人為,整個主機板都要換掉 然後費用大概14000左右,叫我拿去給外面的廠商修還比較划算(筆電買二萬六左右) 送去的話不修還要檢測費630元 我當下不相信 外面的廠商可以直接修該位置,但原廠卻不能修一定要整個主機板換掉? 這有點顛覆我的想像 而且保固內還要檢測630元?那這個保固的意義何在? 但後來我還是請他送修 畢竟保固內不送原廠送外面廠商,怎麼想都不太合理 但是.......對岸的操作真的不是我這種正常人能想像的到的 今天工程師打電話來說 [這個我們認為是人為,要整個主機板換掉,加上筆電XX斷裂,總共要17000多,你要維修 嗎?] 買26000,保固內維修還要17000 聽完只能苦笑 [我只是電源插座接觸有問題,你居然要整個主機板都換掉,還要17000左右, 我才買2萬多,這個費用會不會太高?] [主機板的費用就是這樣,你不修也沒關係,但我們還是要收檢測費630] [沒關係,你就先送回來,我在想辦法] 我當下也沒有打算跟他吵,畢竟早就知道可能會有檢測費 WTF 我只是筆電電源充電的問題,中間的固定座掉了,可能斷裂或是怎麼樣,我不清楚 一個充電的位置,然後要整個主機板換掉 這合理嗎? 在保固內還要檢測費 那算什麼保固? 用了快兩年,背面的螺絲掉了快一半 我都不知道這些螺絲是這麼想奔向自由 總之 這次的體驗讓我見識到了什麼叫做保固 之前Microm的ssd壞了,保固內直接送修服務中心,直接拿新的給我 Toshiba的硬碟有問題,保固內也是直接換新的 筆電當然不可能換新的,但也不用這樣宰人吧? 最大的問題還是 所有的小零件位置都跟主機板結合在一起 一壞,就是整個主機板換新的 我覺得這個設計很不合理,有很大的問題 然後保固內檢測還要跟你收錢 提供給各位參考 選擇聯想貨,保固沒把握 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.13.33.90 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Notebook/M.1634294077.A.C7F.html ※ 編輯: kurapica1021 (39.13.33.90 臺灣), 10/15/2021 19:11:49
newstudemt: 保固還是要選石頭,至少可以客訴 10/15 20:07
dnawars: 現在的筆電元件都很小 他們換修會直接換板 收高價再找人 10/15 21:42
dnawars: 修元件 當下次換修的料板 但保內還要檢測費我不能認同 10/15 21:43
dnawars: 要這樣搞法 那以後送修都拔硬碟 收檢測費就放棄機器了 10/15 21:44
dnawars: 收檢測費乾脆自己DIY不然找店家換元件 聯想應該在台沒站 10/15 21:45
starrer: 對岸的廠商就是這樣。不然維修斯怎麼會有修不完的筆電 10/15 22:35
sammyymmas: 我先前過保前去hp的體驗完全不是這樣,雖然一開始也 10/16 05:24
sammyymmas: 有各種話術說什麼不在保固內規定不能修,但是經過溝 10/16 05:24
sammyymmas: 通還是給修,而且我買的是pavilion系列而已 10/16 05:24
sammyymmas: 不過我那台也是奇葩,兩年修兩次 10/16 05:24
sammyymmas: 另外換主機板我有不同意見,就像上面提到的維修廝, 10/16 05:28
sammyymmas: 他的口碑貌似不錯,但是也承認常常會有返修的情況 10/16 05:28
sammyymmas: 因為找出問題元件更換就是不如整個換掉穩定 10/16 05:28
sammyymmas: 官方維修選擇風險較低也不耗時的方法我覺得無可厚非 10/16 05:28
falcon2007: 感謝分享!太扯了,保固內還收這麼貴的檢測費,以後都 10/16 07:27
falcon2007: 不敢買這牌子了… 10/16 07:27
dnaspirit: 聯想的問題就是找你毛病說破保固,它在美國怎麼不敢這 10/16 09:14
dnaspirit: 樣搞 10/16 09:14
fangiyan: 大約11年前在三年過保前修過hp的筆電 雖然跑了兩趟 但 10/18 09:34
fangiyan: 分文不取換了主板…不過當時那台家用hp冰岩機 要46k啦 10/18 09:34
fangiyan: 跟當時的一台機車一樣貴lol 10/18 09:34
FoxtailMille: acer 此故障保固內免錢 我已經換兩次了 10/18 19:33
kenopy: 我也不會再買聯想了,之前桌機也是沒怎麼用就壞了 10/22 11:34
kenopy: 大家努力讓這間公司自己下台吧 10/22 11:35
v66leo: 有修過車就會知道,回原廠都是整個換掉,很少在單修的。原 10/23 20:49
v66leo: 因上面有人補充過了。我自己的X1不到一年螢幕就下課,送原 10/23 20:50
v66leo: 廠也是整片換掉,倒是沒有收錢。不過我下次也不會再買聯想 10/23 20:51
v66leo: 買來一個月背板就鬆脫,蠻扯的,也不給出保。工程師想辦法 10/23 20:52
v66leo: 找螺絲勉強鎖上,從此手打字前板會有異音,品管真的差。 10/23 20:53
starttear: 聯想保固真的很多災情 10/24 10:03
Sunnykyoko: 看著我剛買一個月的聯想瑟瑟發抖 10/25 18:58
2021.10.26補充後續 其實上周五就拿回來了,付了630塊 但整個人氣到不行,為了避免情緒性發言,所以我過了幾天之後再來補充 在維修站,我拿回筆電後 轉開來看後面的螺絲狀況 發現......還是少4顆螺絲 當時維修站的櫃檯還試圖解釋說每一台螺絲都是固定,不會有多的情況 放屁,最好維修據點連備用的螺絲都沒有 但我還是冷靜地說沒關係,不修就算了,因為修的人是工程師,對他發飆也只是遷怒 但我真的幹到不行 保固內 我的筆電的螺絲掉了,花了630塊讓你檢測 檢測完連缺的幾顆螺絲都不願意幫補 這個保固真的爛到不行 機器都有其壽命在 2年左右就會有耗損的情況 壞了一個小零件就要整個主機板換掉,擺明坑你一筆 我拿去外面店家修,才知道這不是個案 店家有修過幾個案例 所以,還是勸世文 聯想的東西,就是先便宜一點賣你,但使用壽命就只有1-2年 超過小零件壞掉就要花1-2萬維修 沒有保固可言 ※ 編輯: kurapica1021 (110.26.73.175 臺灣), 10/26/2021 19:35:04
guitar0225: 推 10/28 21:36
saico8023: 聯想保固,保固免想,就是有人不信 12/29 18:07
xu4fu4vu4: 為什麼能賣便宜就是出在這種地方 02/04 08:38