[問題] acer筆電的TPM 2.0系統無法偵測

[NorAku (反或_諾拉阿古)]

廠牌:acer

型號:Altos PS548-G1

購入日期:2020/1

距上次使用正常時間:忘了

OS版本:win10專業版，20H2

平常作業內容: 文書、MATLAB、Quartus

有無內建還原功能(Y/N):Y，但是沒有設定、使用過

問題內容:TPM 2.0系統無法偵測
剛買來的時候，好像有看到裝置管理員有「安全性裝置」這個項目，裡面有信賴平台模組2.
0(TPM 2.0)，某天開始就沒看到了(原本不在意，但有點手癢想上win11)

然而去BIOs看，確認電腦有TPM、且有開啟(不好意思當一下Genius)
https://i.imgur.com/ofJpPda.jpg

但是無論選擇None還是TPM clear，現在在Windows上完全偵測不到......

而筆電光碟裡面並沒有TPM的驅動，晶片組與HID驅動降級回光碟內的也沒有改善問題

請問這是TPM模組故障了嗎...？還是說又是win10的鍋？

因為使用一陣子了、且程式、資料多，目前不太考慮重置筆電


另外請問，如果去acer維修中心送修，他們會不會把硬碟資料清掉...？




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→ newstudemt: 送去絕對重灌
→ NorAku: 所以算是系統問題嗎？
→ newstudemt: 其實有可能是BIOS或是主板的TPM問題（有些在PCH內），
→ newstudemt: 只是原廠ㄧ修不會換板，一定是重灌。
→ NorAku: 如果說Bios或是主板問題就比較麻煩了，
→ NorAku: 看來還是乖乖用win10到2025以後再說
→ newstudemt: win11的TPM是可以繞過的，不一定要支援，我的5200U照
→ newstudemt: 樣跑win11。
→ NorAku: 我怕跟win8.1一樣，會出現不符合規格而不讓你更新，尤其
→ NorAku: win11的功能都還沒完整出完