[問題] DELL Latitude 7530過熱

[leon1228 (Ginobili)]

廠牌：DELL

型號：Latitude 7530

購入日期：2022/12/7

上次使用正常時間：今天

OS版本：Win 11 Pro

平常作業內容 ：文書處理，視訊會議，上網，YT

有無內建還原功能(Y/N)：不確定

問題內容：

上月初滿心期待的買了Latitude 7530

一開始使用都沒問題

但就在買來二個禮拜後

在某次視訊會議的時候開始了悲劇

當時正在測試連線

開了外接的視訊鏡頭，十幾秒就整個畫面消失

一開始沒意識到是什麼問題

一直重開機幾次以後才發現是過熱

電腦自動關機了

電腦的左半邊很熱，另一邊沒什麼溫度

不管重開幾次，一進入視訊會議就死

最後只好捨棄，用別台

從那次之後，電腦就常常過熱關機

大部分發生在剛開機的時候

才開完機，都還沒執行什麼程式就飆到八九十度

過一二分鐘後就會過熱關機了

之後只能不斷重開，看他老兄什麼時候心情好

開完機後撐過五至十分鐘

沒有過熱就能一路用一整天

變成能不能用要看運氣

找原廠技術支援，灌了某個驅動後正常了幾天

但之後問題仍然在，沒有解決

測試全機硬體都正常

不知有沒有人遇過這種狀況？

是我買到機王？還是我使用上有不妥？

回想當時

我把所有外接裝置都裝在一個USB HUB上

(鏡頭，喇叭，滑鼠)插在左邊的USB A孔

電源也插左邊的USB-C

不知這會不會是造成過熱的原因？

一台筆電將近6萬，我也沒做什麼特別的

竟然會這樣真的很意外

希望有經驗的可以教一下如何解決

謝謝








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推 dosiris: Dell 不是保修聞名？
→ ozne: 那就…分開插使用試看看囉！
→ ozne: 1個usb3供電只有4.5w，別逼他XD
推 okgogogo: 中毒嗎？工作管理員看一下有沒有偷偷在挖礦
推 okgogogo: USB外接裝置都不要插，跑得過燒機程式嗎？
→ leon1228: 中毒應該是不可能，有買防毒軟體，也沒有上奇怪的網站
→ leon1228: 沒有跑過燒機程式，要嘗試嗎？不會操壞吧QQ
→ leon1228: 有在繼續跟原廠聯絡，會派人來修，希望能解決
推 leo840908: 功率要監測 燒機是最快 不過不排除是組裝問題
→ leo840908: 導熱膏是相變貼片 有時候忘記撕掉那個膜=.=
推 okgogogo: 燒機都跑不動的話，也玩不了遊戲、轉檔，聽起來很嚴重
→ okgogogo: 應該會帶主板來換吧
→ ozne: 如果最後是組裝問題，堅持一下立場，換新機，或至少要換到新
→ ozne: 主板。
跟各位回報一下，我已經跑過燒機程式，用AIDA64 Extreme連續跑了30分鐘
沒有過熱關機
這樣看來主機板那些應該都是正常的吧？
有沒有可能真的是USB的接口出問題？
那個接口都只接滑鼠，今天也發生了一次關機
※ 編輯: leon1228 (101.10.12.189 臺灣), 01/04/2023 17:05:09
→ ozne: 如果是那個A口原因，別讓他知道你在A口上接一堆東西過，但只
→ ozne: 有你知道有沒有接超過4.5w就是了，照理說會有保護，就…避免
→ ozne: 人為糾紛保護錢包XD
→ ozne: 也有可能是hub的鍋，總之是A口造成的話，小心別太誠實，怕
→ ozne: 難以分辯
→ leon1228: 了解，謝謝o大
→ cchpt: 這個一定要拆開來看才知道
→ cchpt: 也有可能是散熱相關零件出問題