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買聯想,要想想, 聯想是我最爛的電腦購買經驗, 大家不要買聯想電腦, 爛產品、爛公司, 分享出來,救一個是一個。 2022.12在MOMO購物買了聯想Lenovo ThinkPad T14 Gen2,上一台筆電是華碩X450V用了九 年,對比聯想筆電四個月就螢幕壞掉要課金,令人難以接受。 喊話一下,聯想員工很可憐服務這種爛品質公司,每天被負能量客戶轟炸,你們辛苦了, 換一間產品品質好的公司你們會更快樂。 目前才使用四個月就有螢幕故障問題,我沒碰撞、沒壓、沒刮痕,放在家寶貝著,一次都 沒外出過。 拿去維修中心說這個螢幕是漏液,屬於人為,修理要六千多塊。 誇張...一台電腦才用四個月,沒外出過,沒碰撞壓,莫名其妙被判螢幕漏液,我不服告 知 他們我的使用狀況,維修中心的說我無法證明使用狀況,他們無法協助,叫我打線上客服 爭取,線上客服說以維修中心的人判斷是人為那他們也無法改變決策。 在維修中心現場我很絕望,感覺就是要莫名其妙的認賠,整個公司內外都這樣說是要判人 為不能保固,我不想快速的讓他們認為他們是對的,跟家人討論後把電腦帶回家準備再進 行一次線上客訴。 在維修中心時,認真的抗議這電腦品質有問題,服務我的小姐被我唸完,旁邊的服務小姐 對服務我的小姐做出手指繞頭的動作,那個肢體語言是覺得我很吵?還是把客戶當瘋子? 我當面沒指責,因為她們做第一線真的很可憐,公司產品品質差,常常被罵,需要舒壓。 不過很清楚地看出這間公司,沒有替客戶著想,沒有同理心,螢幕莫名其妙壞是客戶的錯 ,無法給予什麼協助就算了,旁邊的服務小姐還在那邊插刀做手指繞頭疑似諷刺客戶。 真的很冤枉,我無法證明為什麼四個月電腦在沒壓、沒撞、沒刮痕的狀態下自然的螢幕壞 掉,花了兩萬七一肚子氣,若要維修螢幕這電腦就是總課金三萬三,這個軟軟的殼,爛爛 的品質不知道之後要再修幾次,此品牌必拉黑。 附上圖片,螢幕、殼都沒有刮痕,白色的痕跡是指紋的油漬,維修中心小姐說她覺得螢幕 下方有凹陷,我看覺得平,請她叫維修中心工程師出來,我不太確定是不是要挺自家人, 工程師未經過測量跟我說凹陷,事後想想我覺得工程師應該要有方式能夠用客觀數據跟我 說有凹陷?畢竟視覺是主觀。 抗爭好累,但吞下去又不服, 也希望能夠少一些跟我一樣的受害者。 https://i.imgur.com/btOhrv4.jpg
https://i.imgur.com/8uA2cco.jpg
https://i.imgur.com/RzS4J8a.jpg
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-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.229.22 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Notebook/M.1681271146.A.94B.html
mshx: 剛下單T14 Gen3高度客製化走代理商= = 04/12 12:36
james784858: 其實螢幕產生這種裂痕 幾乎都被判人為 而且買其他家04/12 12:57
james784858: 的應該也會被判人為的 系統廠NB RD路過04/12 12:57
想問有沒有什麼非人為的可能? 因為真的沒壓、沒撞, 沒出門過放在桌上。 只不過才買四個月就這樣, 真得很像遇鬼, 我真的想不通這壞掉的原因是什麼? ※ 編輯: LoveApril (114.44.100.232 臺灣), 04/12/2023 13:18:14
mshx: 之前透過代理商買ideapad slim 3 12台有一台新品不良算夠衰 04/12 13:23
jot70320: 被聯想保固雷到不行+1 04/12 13:28
yes920101: 有沒有可能被貓跳到? 04/12 13:53
LoveApril: 我家沒有養貓。 04/12 16:15
novicc: 他也沒辦法證明是人為的吧 04/12 17:05
maousama: 通常你第二張圖片就是代表人損,可能沒有撞擊,但是東西 04/12 20:43
maousama: 放裡面例如電源線夾到?跟螢幕邊框有黏膠,扯動邊框膠扯 04/12 20:43
maousama: 到螢幕上方薄膜造成漏液之類的?正常的螢幕異常應該是沒 04/12 20:43
maousama: 畫面,白畫面,亮燈異常,顯色異常或是正圓形的漏液還有 04/12 20:43
maousama: 機會 04/12 20:43
franchy: 小動物 小孩 同居人 選一個吧 04/13 03:32
Mograine: 聯想筆電爛到出汁不意外 業界懂得都懂 自認倒楣吧 04/13 12:16
wed1979: 別修了,修的錢不如買個螢幕外接... 04/13 12:49
okgogogo: 聯想小新事件 04/13 18:07
okgogogo: 看了不敢再買聯想 04/13 18:08
IECHUAN: 這種狀況真的是人損成分居多 04/13 23:43
newstudemt: 這個絕對判冷筍,如果你很確定不是你用的,那就是其他 04/14 00:07
newstudemt: 人用的然後不敢跟你說。寧願讓你去跟聯想鬧,也不好意 04/14 00:07
newstudemt: 思賠你錢。 04/14 00:07
jokerken: 聯想之前還有低溫焊錫的問題 笔记本维修厮 04/14 02:53
jokerken: https://youtu.be/ezYCR-QNjHg 04/14 02:54
wac08: 覺得是第一張照片自行加裝的鏡頭蓋,導致螢幕蓋起受力不均 04/14 04:38
wac08: 壓爆的,看那黑掉的位置跟加裝的鏡頭蓋,不是很合理嗎? 04/14 04:39
dondon0419: 樓上分析的不錯@@ 04/14 09:49
F04E: 雖然我是不買聯想, 但你說螢幕沒撞到會變這樣我不信 04/14 10:20
F04E: 這擺明就是想來ptt這全國線上客服討糖吃 04/14 10:24
gbcg9725: 這不管那間應該都是判人損 04/14 10:41
s899456: 這種送哪一間不會被判人損? 04/14 11:42
add7788: 下次別裝鏡頭蓋了,用3M無痕膠帶貼起來唄~ 04/14 16:03
jeta890119: 原廠明明就有鏡頭蓋 幹嘛外貼 04/14 16:33
jeta890119: 是說G2我們公司上一批買70台 就有一台一開箱螢幕是破 04/14 16:34
jeta890119: 掉的 04/14 16:34
jeta890119: 因為是企業戶,直接打給業務幹僑,拖一個多月才收走 04/14 16:34
jeta890119: 換一台 04/14 16:34
HrtUndrBld: 你是會下標題的 04/14 20:02
lo11212001: 記者下的標題 04/15 01:11
SilverFox: 看1.2圖基本上每家都會判人損啦…有應力裡面裂了~螢幕 04/15 04:15
SilverFox: 爛或好也不會自然裂成這樣 04/15 04:15
allyourshit: 那個鏡頭蓋真的很不可以 我很訝異你怎麼會裝那個東西 04/15 12:27
M0824: 是我我就拿掉鏡頭蓋在拍照 不過處理過這麼多螢幕 筆電 面 04/15 14:02
M0824: 板壞要不是亮線亮塊顏色顯示異常 不然就直接沒辦法開 這種 04/15 14:02
M0824: 明顯有裂痕的 我只能說面板不會自己裂開 04/15 14:02
wac08: 下面又沒設計凹槽給你撞 https://imgur.com/a/i63ch2K 04/15 16:02
gameking: 絕對是鏡頭蓋害的 04/15 16:15
allyourshit: 只能說下一台筆電別裝那破爛玩意了 膠帶就能解決的事 04/15 16:17
allyourshit: 不過我猜你也沒想到會是鏡頭蓋惹的禍 04/15 16:21
allyourshit: 不然你拍照時應該會先拿掉鏡頭蓋 6000買個教訓吧 04/15 16:21
wac08: 可能是店家送的贈品,他想說不用白不用吧? 04/15 17:03
compile: 謝謝你當借鏡。原來不可以用這種鏡頭蓋。 04/15 18:11
compile: 然後,這真的是瞎爆了。 04/15 18:13
pooty: 人損無誤… 04/16 08:26
joy159357: 結果還真的是人損 04/16 12:30
jeta890119: 蝦爆,這種蓋下去用力壓會爆正常 04/17 00:44
jeta890119: 想到我有同事下班偷懶直接把文件夾螢幕下就帶回家, 04/17 00:45
jeta890119: 螢幕也爆了 04/17 00:45
gigi123sos: 人損,可憐的一線人員還要被樓主噴 04/17 01:24
MimiCatLover: 為什麼會覺得螢幕可以非人為變成這樣? 04/18 10:01
F04E: 誇張 04/18 10:22
capazek: 人損就乖乖維修啦 04/18 21:40
sea6122: 聯想雷+1,之前一台ideapad不到一年就得送修,此生不再 04/19 01:29
sea6122: 買聯想 04/19 01:29
foreverfree: 這個不像是品質異常造成 很明顯有應力點 04/21 10:50
jeta890119: ideapad本來就是垃圾 04/21 21:34
saimeitetsu: 照片看應該是折的 04/24 14:27
ksx064: 就是鏡頭蓋 自己吃筍 04/24 19:50
kaboom: T14已經有內建鏡頭蓋,你又自加一個? 04/25 11:27
jamselee: 內建鏡頭蓋好像突破盲點 04/26 12:05
king5014: 不想修就買個螢幕接吧 04/28 14:27
utterman: 自己買料會來修啊 如果是蘋果這應該會修兩萬 記得把沒用 04/29 22:32
utterman: 的鏡頭蓋拆掉 04/29 22:32
milkBK: 你的鏡頭蓋厚到都有影子了 05/02 05:16
black85407: 人損無誤 05/07 20:16
Severine: 鏡頭蓋+1 蓋起來受力不均就破了 05/13 08:57
JKjohnwick: 聯想筆電維修爛到爆 05/27 17:37
accordingto: 鏡頭蓋位子 跟 螢幕異常位子 , 關係很微妙呢 , 呵呵 05/28 10:56
ptta: 連想都不敢想 07/16 14:32
justicebb: 又不是***曲面 很難自己裂 08/30 20:38
iPhoneX: 我買第一台聯想筆電就有高頻音 08/30 21:44
iPhoneX: 拿去維修說正常現象 08/30 21:44
iPhoneX: 然後就怒退貨 再也不買這家 08/30 21:44