[心得] 京東暗影精靈9退貨(設計缺陷)

[julang (君語)]

由於帳號被刪後重創未達到隔壁nb-shopping版標標準，
看了一下板內有關於退換貨的討論就在此分享，希望版主允許

TLDR:
1. 中國品管不穩 請務必驗機 連烤機測試也得做
2. 多方比較評測避免掉設計有缺陷的型號
3. 若是自己的權益請盡力主張，態度務必要堅決
4. 京東由於有統籌各地貨源能力，本身已經賺了一筆價差，
勇敢退貨只要機況合理他們商家還是很有機會能賺到錢的
5. 盡量避免掉價格太奇怪的商品

不過還是必須鄭重地提除非是商品有嚴重瑕疵否則不要亂退貨
暗影精靈9 中國版特定批次以前是存在電路板上的問題 會造成黑屏的故障
(部分設計缺陷的筆電會造成GPU燒毀都有可能)

大致流程:
向京東人工客服"吵架" -> 和購買的店舖客服"吵架" ->
email給全球客服匯報故障 -> 京東判斷是否符合退貨退款
-> 在網路上預約寄件，用順豐物流寄回貨物(最好是標註尺寸，送貨員也會協助處理包裝)
-> 在系統上填寫順豐物流給予的運單號碼， 等待京東站方處理一切後續

順豐物流這邊報價時如果報太高送貨員可能會拒收
很幸運遇到很好的駕駛告訴我原因讓我報低(據說是:一萬台幣內)幫我處理

運氣很好遇上很多好心人，很平靜地迅速解決，真是太感恩了!


附上我和客服吵架的紀錄供參考

https://imgur.com/IB0YMak


https://i.imgur.com/FsSxpwJ.jpg


https://imgur.com/a/u2IyLqx

祝大家都能順利買到理想的筆電! 心想事成!


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.252.111.47 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Notebook/M.1702482769.A.91A.html
推 fool66: 我還是pchome買好了......
推 larrybrid: 去實體店面買就好，錢再賺就有
→ Saren: 看起來是簽收後一個月內發生 那只好在costco買好了
→ gbcg9725: 還好暗影七沒事，下次京東還是買台灣有保的
推 fishyki: 報低不是偽造文書嗎
噓 antisander: 誰跟你都是一國
推 jumbohar: 在台灣買也是修啊，不可能退貨的
推 JSFS: 對岸黑屏精靈不是叫假的  難怪價格跳水很快
→ julang: 報低似乎是台灣運輸的潛規則，司機也是要過日子啊
→ julang: 因為查詢筆電，看了幾個大陸筆電維修的YT和相關討論
→ julang: 目前筆電維修最強的地方就是大陸，台灣未必有能力修
→ julang: 在這種情況下，台灣修筆電最好的方案是零件更換
→ julang: 實務上最有可能的還是從大陸要筆電的備料
→ julang: 若有時效或兩地售價差很少的情形，我推薦在台灣買
→ julang: 目前就網路上討論的案例看來，京東可能比台灣還容易退貨
→ julang: 當然如果未來大陸被禁銷售GPU，你又有需求可能又是另一件
→ julang: 最後補充:盡可能找能用分期付款，屆時能多出停止後續支付
→ julang: 這一個手段來強制賣方和平台方不認帳
推 hsy1107s: 當初差點買這台的 i9+4060
→ julang: 很確定客服會反對同一"國"才特地去玩的
推 FoxtailMille: https://youtu.be/Exnvcxe9BnM?si=zCWC4SWHrRO0GK_d