[問題] acer sfg14-73-76k0多次鍵盤失效

[Chalock (夏洛克)]

廠牌:Acer

型號:sfg14-73-76k0

購入日期:4/20

距上次使用正常時間:5/14

OS版本:win 11

平常作業內容:UNITY.Photoshop.文書

有無內建還原功能(Y/N):y

問題內容:

4/26
剛買來一周就出現突然無法打字，當下只是使用excel，重開機也無法順利啟動
要電源強制關閉才行

拿回去，店家說可能是win11造成這個狀況，但是七天內無條件換機，換了全新機

5/9
做簡報發生一樣狀況，再拿去店家，這次電源鍵也無用，拆了電池才能關掉重開
店家說應該又是更新導致，所以給了程式去控管，讓電腦不要自己更新

5/14
又發生一次，這次靠著強制關閉電源鍵才成功重開機恢復正常
這次聯絡店家，給了一個bios 1.04更新檔案，但是打開跟我現在電腦的檔案是同一個版本

5/30
一樣突然在打字時鍵盤失效，重開無法成功，靠強制電源關掉再開啟


因為網路上也沒看到其他人有這種災情，不清楚到底是怎回事...
之前買的筆電都沒這樣過


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推 iloveu04g0: 我最近剛好也遇到這種情況。Swift Go14
→ iloveu04g0: 4/28買的。5/9就遇到
推 sugarphone: swift先是有背板起泡
→ sugarphone: 現在還有鍵盤失效的災情嗎
推 sorrow1437: BIOS更到1.06看看？更新名稱寫Keyboard最佳化
→ Chalock: 目前再次更新bios ，再幾天觀察
→ Chalock: 有時候不見得鍵盤失效，上次是覺得當機要重開就不能了
推 kazge: 我的V3-372-556K也是更新11後鍵盤失效，以為是使用多年的關
→ kazge: 係
→ kazge: 抱歉，發現並沒有更新成11，修正一下
→ godallan: 官網更新可解