[問題] 關於MyVideo 的自動續約

[zyi840449 (細胞)]

請問板上還有人在用這個平台嗎？
我最近遇到了2個問題

第一個問題：
就是之前買一整年的豪華月租被提早自動續約


我記得去年（111年）是在6月4號
按下以優惠價1188購買12個月的豪華方案
我也找到帳單，是111.06.09刷卡，06.13請款

但我在myVideo 的app內注意到
合約日期已經變成2024年6月2號到期

明明不到一年卻被提前續約？


第二個問題是：
我找不到地方可以取消自動續約
請問有人知道這個要怎麼解決嗎？

還是一定要找消保官呢？

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推 poeta: 你先找客服吧 客服不退才是消費糾紛
→ poeta: 我之前買會員的經驗是 刷完馬上解卡 反正也能看到屆滿日
→ poeta: 不讓他有自動續約的機會
推 ciderin: 一個月都算30天的話應該沒什麼問題
推 ciderin: 歹勢我沒注意到日期不一樣 先問客服+1
推 willamette: 記得這種方案，條款是寫360天一期，建議把當時1188元
→ willamette: 方案DM拿出來看
推 HeartBrokeRs: 取消續約好像只能從網頁版進去