[問題] 網飛帳號直接消失

[CasperRuud (魯德)]

剛才突然收到網飛認證簡訊
https://i.imgur.com/q5RVpAQ.jpeg
當下並沒有任何操作或觀看網飛
然後立刻看每個裝置都被登出
並無法再登入

然後我用原本的電子信箱申請帳號
居然又重新讓我申請
當下沒有選擇方案，只是看起來原本帳號沒了

請問有人遇過類似狀況嗎？
英文苦手，可能跟客服無法順利溝通

3/4更新
網飛客服白天有中文人員
原來是帳號被盜，更改電子郵件地址
聯繫客服人員，可以恢復帳號
但就必須要再準備一組郵箱帳號
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.71.99 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/OTT/M.1741013827.A.BA4.html
推 l98: https://reurl.cc/vpVD6j
→ l98: 找 ChatGPT 幫你即時翻譯，或用Google翻譯
→ l98: 台灣上班時間我記得有中文客服
→ Ethan1215: 我最近才發生，是信箱被惡意使用導致帳號被盜用轉換了
→ Ethan1215: 可以找線上客服幫你確認恢復帳號
→ Ethan1215: 但可能需要準備一組新的信箱以免再次被盜用帳號
※ 編輯: CasperRuud (27.247.2.187 臺灣), 03/04/2025 11:48:02
推 tp6u04547556: 上週發生一樣問題，但是可以用原本帳號恢復，說真
→ tp6u04547556: 的Netflix 漏洞一堆，在更改電子郵件時候明明需要
→ tp6u04547556: 驗證但是對方都可以繞過驗證修改