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這次事件~因寮辦作法~看了很多玩家留言(PTT,FB,巴哈) 有一點想法, 對一個遊戲公司來說,遊戲是獲利來源~有獲利才有資金創新遊戲,良性循環下去 所以會課金的玩家才是遊戲公司所以重視的一群,尤其是大課長們。 拉回現實世界,公司的大客戶對公司有所抱怨,一般公司絕對是全力平息客戶的怨氣,若 是無貢獻的客戶之抱怨,大多打馬虎眼處理~說來勢利~但是這就是現實 所以這次事情很多人拿”玩家間公平性”來攻擊營運方處理不當, 但是對營運方來說不是玩家間的問題,是”高貢獻度客戶跟一般或無貢獻度客戶”抱怨處 理差異問題 今天77夜玩家應該是前幾大課長吧,所以營運方才會如此迅速處理他的狀況 當然事後的囂張行為就是後話,也是激怒中玩家的主因,我想也是營運方所料未及的 今天要營運方做出安撫大課長的作法~我認為是正確的,因為他是大客戶~未來仍有機會 繼續貢獻資金 昨天已推出免費十張藍票補償~我想對一般或無貢獻度客戶應該是夠了 畢竟自己對營運方沒啥貢獻度可言~有什麼資格吵 我算是免費多拿10張票的人吧!因為我自己就是無課玩家 資源不多~加上8/1開始金幣大作戰~8/1才開始每天抽三次 把一些現實生活中高貢獻度VIP客戶對公司的重要性跟這次事件做一連接 我想從事業務職的玩家們想必比較瞭解吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.204.148.114 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Onmyoji/M.1501819241.A.242.html
gunnimom: 您是用手機發文嗎 XD各種奇妙問號08/04 12:01
zankarasu: 就豬隊友啊,遊戲公司的員工薪水是靠課長們發的08/04 12:01
zankarasu: 無課金玩家是潛在客戶,課金玩家是固定客戶08/04 12:02
zankarasu: 類似一般公司面對固定客戶和想買又還沒買的人的差別08/04 12:03
zankarasu: 只是這樣公開補償,會讓其他遵守規定的課金玩家生氣08/04 12:05
zankarasu: 大概就是你給某愛吵的客戶比其他客戶優惠很多的價格08/04 12:05
zankarasu: 然後那客戶87去跟其他用正規價錢買的客戶炫耀08/04 12:06
zankarasu: 於是你就黑了(誤),其他課金玩家生氣是可以理解啦@ @08/04 12:06
※ 編輯: SRX (180.204.148.114), 08/04/2017 12:08:51
ps20012001: 我現實生活也是有涉足業務事務 總之 這真的是小事 08/04 12:38
ps20012001: 只是 一些佔了點額外好處的人 張著嘴巴到處說.. 08/04 12:38
ps20012001: 這就讓人非常頭疼了...雖然這真的是撫平極少數澳洲客 08/04 12:39
ps20012001: 的好方法 但是一旦曝光 就是得面對其他熟客好客的不滿 08/04 12:39
ps20012001: 希望官方下次別再做傻事了...網路白癡多.. 08/04 12:40
ps20012001: 雖然現實生活也不少 08/04 12:40
lenlain: 平平都是京都之主,有人可以獲得100%回饋,而我只有4% 08/04 12:48
lenlain: #覺得委屈 08/04 12:48
lenlain: 而造成這樣差異是因為官方出包,覺得超級委屈 08/04 12:50
wearelovers: 第一次就成功~感謝 08/04 13:04
jakkx: 為了一位前幾大課長掉了幾十位甚至三位數的百大課長嗎… 08/04 13:11
jason8607: 很多有長眼睛的課長也都下午才抽阿 這樣到底哪裡公平了 08/04 13:13
Lachdanan: 也是那位七七夜太囂張才會這樣吧 不然一定有其他不少人 08/04 13:15
Lachdanan: 不長眼被補償到的 如果要平眾怒我覺得最好的方式就是針 08/04 13:15
Lachdanan: 對他啦 把他的回收 只是這樣就有失公平了 畢竟妳要用 08/04 13:15
Lachdanan: 啥理由收回 因為太囂張嗎XD 08/04 13:15
s19910426: 其實我對這次事件比較無感 也並不會覺得不公平 本來一 08/04 13:33
s19910426: 個遊戲就需要錢運行 而他們那麼重視課長也沒什麼不好 08/04 13:33
s19910426: 造成大家觀感不佳的應該是77的87%嘲諷命中 老實說他要 08/04 13:33
s19910426: 是安靜不說話 這次可能也不會造成那麼大的回響 偏偏他 08/04 13:33
s19910426: 超高調 結果事情越演越烈 08/04 13:33
Anzar: 被你們講的我都想去看他留言板了 XD 08/04 13:56
Agnesb3z: 一堆課長們的被77課長委屈了 08/04 14:02
insect1123: 因為就算是大戶也需要人陪他練劍 08/04 14:09
insect1123: 希望你懂這個道理 08/04 14:09
giantwinter: 官方打手 08/04 14:58
ColdDark: 不知道如果官方當初是決定讓早上有課的自行選擇 08/04 14:59
ColdDark: 1.早上抽的收回+藍票退回 2.保留早上抽得不退藍票 08/04 15:00
ColdDark: 兩種選一個, 不知道會不會有課長有意見 (我不是課長 08/04 15:01
Lachdanan: 樓上 如果是針對七七夜我覺得大家會沒意見 只是這樣就 08/04 15:13
Lachdanan: 變群眾暴力了 畢竟他沒有「違法」只是嘴臉很欠扁而已XD 08/04 15:13
Lachdanan: 因為你這樣做還是會有這次收益的課長不爽啊 雖然是少 08/04 15:13
Lachdanan: 數啦....但我始終覺得沒必要為了一顆樹放棄整座森林 08/04 15:13
Lachdanan: 當初那個課長吵就給他吵就好了 誰叫他自己不長眼 他要 08/04 15:13
Lachdanan: 退就給他退少他一個總比其他課長跟讓被課長虐的多數玩 08/04 15:13
Lachdanan: 家出走來得好 08/04 15:13
ColdDark: 我不太懂課長會不爽的原因耶... 08/04 15:15
ColdDark: 如果是要抽花的, 選2, 就藍票全返重抽了 08/04 15:15
ColdDark: 要是想抽花的早上抽得不錯,那就可以考慮保留,再課再抽 08/04 15:17
ColdDark: 如果不是要抽花的, 那就自由選擇了啊 (抓頭 08/04 15:18
uf2790105: 課長不是只有77夜 08/04 15:30
uf2790105: 沒看到後來一堆其他課長怒幹+人權圖 08/04 15:31
uf2790105: 寮辦就是蠢而已 跟重視課長什麼的根本無關 08/04 15:32
Lachdanan: 大家會不爽的最主要原因就是明明那個七七夜是標準的有 08/04 15:54
Lachdanan: 吵有糖吃的奧客 你如果開此先例了 以後大家就都不要看 08/04 15:54
Lachdanan: 公告 有問題就直接去靠背就好啦 08/04 15:54
minicess: 公告有提到阿,那個七七課長能拗到賠償是基於台灣法律 08/04 16:05
minicess: 官方有觸法疑慮不得不賠這樣 08/04 16:05
gunnimom: 官方不是特別為了他才補償的吧 只是豬隊友愛吵鬧 08/04 16:07
gunnimom: 而且不只是有沒有長眼睛看公告的問題 而是連活動頁面都 08/04 16:07
minicess: 算是他僥倖拿到豐厚賠償 08/04 16:08
gunnimom: 提早把更新後的活動圖案擺上去了 信件也沒寫以哪封為主 08/04 16:08
gunnimom: 官方是基於這些失誤才必須要補償 不是特別針對誰 08/04 16:09
ilovemaggie: 以後弄個跑馬燈吧,預告下次維修時間,像寮公告一樣 08/04 16:40
ilovemaggie: ,發在不容易被洗掉的頻道,抽之前先看清楚,只看遊 08/04 16:40
ilovemaggie: 戲內公告的77應該不會再看錯了吧( ̄▽ ̄) 08/04 16:40
welerncom: 經營團隊真的太蠢,無課玩家10張票給算賺到,不過他們 08/04 16:42
welerncom: 對營收沒什麼貢獻,對課金玩家來說10張藍票算什麼,手 08/04 16:43
welerncom: 一滑都百來張在買,花錢是為了玩得爽,結果現在被嘲諷 08/04 16:44
welerncom: 已經很不爽了,給10張藍票也很雞肋,怪不得一大堆人退 08/04 16:45
welerncom: 坑,經營團隊要好好檢討了 08/04 16:46
gunnimom: 不過印象中幾個月以前好像也有一次更改維修時間 那次寄 08/04 17:07
gunnimom: 的通知信件也沒有說以哪封為主 這次居然還犯一樣的錯.. 08/04 17:08
rainbowcrash: 蠻好奇這次挖坑的賠償策劃被內部電多慘XD 08/04 17:47
rainbowcrash: 遊戲公司自我毀滅也不是這樣 08/04 17:48
wadeedaw: 為了少數個案放棄大多數中課微課的課長 真的很棒棒歐 08/04 18:12
wadeedaw: 經過這次事件 這些人(包括我)不是退坑就是不再課了 08/04 18:13
wadeedaw: 對遊戲的長期經營是正確之道?只有要撈最後一筆才這樣吧 08/04 18:15
dadas: 270抽就能當大課長 這公司規模也太小了吧 08/04 18:36
gio8562: 但講玩家間公平也沒錯 讓不管沒課有課的有看公告玩家不開 08/05 21:00
gio8562: 心 大家都開始棄坑 大課長沒有人可以比 或朋友因此退坑 08/05 21:00
gio8562: 沒有拉力 遊戲營運也會出問題 主要是寮辦處理方式問題 08/05 21:00
gio8562: 還有那位出來炫、出來嘴的問題 08/05 21:00
Woodstock1: 很多人都說最好的辦法是抽的回收+補藍卷 08/06 00:04
Woodstock1: 但應該是有難度的 抽到的合掉了又要怎回收 08/06 00:05
Woodstock1: 所以最簡單的方法就是... 08/06 00:07
myaku524: 很多人抽到SSR可能直接上六星,也吃了不少白蛋 08/06 05:37
myaku524: 要強制回收式神是有困難的,被吃的那些白蛋拿不回來 08/06 05:37
myaku524: 但如果是強制把系統回溯至抽卡那天,會影響到非常多人 08/06 05:37
myaku524: 等於電腦回溯一樣,其他人這些天抽的式神全部回溯 08/06 05:38
myaku524: 如果有人不是為了花抽卡,剛好抽到其他自己喜歡的SSR 08/06 05:38
myaku524: 官方說因為其他人說要公平性,全部回溯,你的SSR沒了 08/06 05:39
myaku524: 到時候一定是換被回溯的其他無辜玩家來吵 08/06 05:39
myaku524: 所以看到粉專下面有些不理性吵的玩家提的建議 08/06 05:40
myaku524: 覺得他們把事情想超簡單- -,真的照做一定惹更多爭議 08/06 05:40
myaku524: 另外只收回七七的式神更是不可能,因為七七只是眼殘看錯 08/06 05:42
myaku524: 官方既已公布補償,七七也照著補償抽了(他只是笨在曬券) 08/06 05:42
myaku524: 你再強制收回絕對被消保法告,官方已公告補償不能任意改 08/06 05:43
zankarasu: 我也覺得回溯可能把事情搞更嚴重,本來只部分課長生氣 08/06 07:36
zankarasu: 回溯可能讓無課和其他心胸寬廣本來不吵的課長也受影響 08/06 07:37
zankarasu: 最後全加入戰局,會更炎上吧XD,影響到的客群更多 08/06 07:38
zankarasu: 我堂哥也是大課長,他對這次的事件就沒什麼特殊感想 08/06 07:40
zankarasu: 但如果回溯影響到他這期間抽的式神,可能真的會惹怒人 08/06 07:40
kashinx: 回溯我一定退坑……為了抽花養花還有養對應花的式神 我 08/06 10:07
kashinx: 錢都花下去 如果回溯我立刻刪遊戲 08/06 10:07
jakkx: 這邊談的應該都不是二次補償而是第一次的吧… 08/06 10:12
jakkx: 回溯在第一時間沒做後面的影響層次就太廣了… 08/06 10:16
jakkx: 不管是單人的還全體的 08/06 10:16
myaku524: 第一時間要做回溯也是有點風險,因為不確定其他人抽什麼 08/06 10:34
myaku524: 會變成為了一個眼殘課長,而影響到其他玩家的式神 08/06 10:35
myaku524: 除非是系統嚴重損壞不得不回溯,不然不太會做這種決定 08/06 10:35
jakkx: 這種變成兩權相害的問題了。更別說損害範圍小時單件處理 08/06 11:54
jakkx: 負擔還不大…事實上抱怨的人就因"官方疏忽"被"單人回溯"過 08/06 11:56
jakkx: 有 以前因為 08/06 11:57
jakkx: 時間一但拖過自然就變成損害大家的權益,但其實第一時間判 08/06 11:59
jakkx: 斷沒問題的話其實是能處理的 08/06 11:59