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※ 引述《eilrahc777 (常出現在簽名檔的人)》之銘言: : 玩期權目前已經三年多了 : 手續費目前是大小台 80/60 選擇權80 (一開始還200....) : 這樣算正常嗎 : 一個月交易口數大概大台100口左右 : 每個月看手續費都一兩萬!? : 爬文網友分享每個都比我低 : 是還沒到他們規定的比數嗎...... : 營業員除了催繳之外,也已經兩年沒聯絡了 不然你期待營業員為你...... 法規規範的事他沒做,他有相關責任, 所以他一定需要做到該做的 但是,規範裡沒提到的, 若是你有需求,你可以主動跟他提, 因為就我的經驗,每個客戶都不一樣, 除了只想贏這件事情一樣外, 其它的想法不見得都一樣 另外,比手續費這件事情也滿有趣的, 就我接觸到的客戶,當絕大多數知道自己比較貴時會想談手續費, 但是少數的不會,這些少數裡,是有賺錢的, 或是把營業員當做是朋友,或是認同他的專業 但是,會執著於談價格的, 會講不是為了那幾塊錢一直要求, 會為了幾塊錢而不斷換公司營業員的, 這些九成九不是獲利的客戶 這沒什麼對錯問題, 只是覺得客戶的認知跟營業員的認知差距越來越大, 整個市場也也越走越偏,搞的越來越像路邊的泡沫紅茶, 為了留住客戶就用賤價的茶梗茶渣,反正又喝不出來, 客戶也覺得還不都一樣,根本不會去想要了解自己喝的是啥鬼東西 : 如果之後有辦法降價,可以多退之前手續費嗎? 一個月以內的或許可以談看看 但是,這些並不是營業員全賺, 其實大多數是公司的帳,要退,牽涉到稅金跟帳務調整, 所以一個月以內的可能性還比較大, 而且並沒有法規規範 "必須退" 這件事 來這裡問當然是可以獲得很多觀點建議, 但是根本的,聰明的客戶要善用自己的營業員, 不是只有計算手續費差價, 也不是覺得我付手續費營業員就該知道也主動提供什麼服務, 營業員的互動是來自於客戶的態度與需求, 若是你沒有提,大多數營業員是不會主動講什麼, 因為法規規範的東西太多,這些風險責任很大, 另外,很多客戶根本不希望營業員來吵他, 更度濫營業員為了業績來跟客戶哈拉 證券端開價普遍性會比期貨端高, 這是證券公司的制度與這個市場的歷史包袱, 並不是證券業員故意要貴你 只是,證券端的營業員對期貨的事情了不了解, 這才是你最應該注意的問題, 很多狀況是,證券端的營業員, 有些年紀大一點的,別說不懂期貨, 連期貨牌也不想去考,只是借人家的章人家的牌幫你開, 萬一出了事情與狀況,這才是大問題 多跟營業員聊,找一個值得信賴也有專業的營業員, 而不是上網只是看價格,卻忘了最根本的, 營業員對客戶有帳務及交易規則上的協助功能, 還有相關的諮詢功能 一個可以看到你帳務狀況的營業員, 他對你的心態是怎樣,難到影響不大嘛? -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.208.24 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Option/M.1431059870.A.CF0.html
endlesswaltz: 中午買便當少給一塊錢 看老闆娘會不會跟你拼命 05/08 12:48
quann: 有便宜的想跳就跳,跟會不會賺錢無關 05/08 12:51
HuskySummer: 每個人對報價和下單品質的要求不一樣 05/08 12:54
agnme2: 哈夏 便宜的下單會常常GG嗎? @@ 05/08 13:11
HuskySummer: 不會常常啦 只是偶爾出現的快市比較隆易分出高下.. 05/08 13:12
其實做波段的人沒啥差,但是對作當沖或短線的人, 系統的穩定度跟功能性越是重要, 但偏偏做短線的客戶不了解的就只相信 "都一樣" 這種說法, 沒有投資系統的當然整天講都一樣, 問題是客戶信啊! 搞到後來越來越多公司跳進去學 做期貨做久的客戶都應該發覺, 現在一般系統在各家裡,快市的效率相較三五年前怎樣? 不用我講,老鳥自己知道啊 這就是為什麼部份期貨公司要為了某些客戶搞特殊的系統, 不然,早就被那些重要的客戶罵到爛了, 那些客戶量大但是手續費也超低, 根本的問題都不是手續費..... 手續費根本不是問題,問題是客戶自己的認知與選擇
Rudy: 推,好的營業員真的有差 我是說長相 05/08 13:15
長得正的確賞心悅目,有的長的正的也很專業, 並不是長的正就沒有專業,這是看個人的特質 我的同事好幾個都超漂亮又專業! ※ 編輯: austinlee (223.138.208.24), 05/08/2015 13:23:07
dreambreaken: 推文就一個大戶了~可是妳們又沒有男生可以服務他XDD 05/08 13:29
我的同事也都比我帥多了! 我壓力好大! 同事都是俊男跟美女! 我壓力好大你知道嗎~~(吹哨子) ※ 編輯: austinlee (223.138.208.24), 05/08/2015 13:42:39 ※ 編輯: austinlee (223.138.208.24), 05/08/2015 13:42:57
eilrahc777: 推..真的除了懂得與營業員配合之外,也要考量自己能力 05/08 14:10
coke5130: 本篇中肯! 05/08 15:09
windwind: 我都用大包籠絡哈夏哥的 大大一包 05/08 16:11
Rudy: 國外很多券商,已經沒有營業員了,都電子交易 05/08 19:37
Rudy: 手續費也都透明公開,大家比的就是券商系統和交易成本 05/08 19:38
Rudy: 台灣到底什麼時候會推一個純電子交易的模式呢? 05/08 19:42
修正法規就會了 法規現在還是過度保護交易人,要求要追繳, 追繳責任在營業員頭上 說真的期貨公司本身也不想改變這些, 畢竟轉嫁相關風險只需要付出很微薄的利潤, 營業員的成本都是期貨公司訂的,獎金分潤也是公司訂的, 扣掉所有成本之後,才分一定成數給營業員, 現在營業員的成本跟給客戶的手續費中間已經沒多少利潤, 一口手續費公司分給營業員的是幾塊錢甚至低於一塊錢的幾毛錢, 就算證券公司收期貨手續費有的還收滿高, 但是依照證券公司的獎金結構,能流到營業員獎金裡的是微乎其微 台灣的法規跟主管機關態度,以及民眾的認知, 讓無營業員的純電子交易不容易發展 ※ 編輯: austinlee (180.218.242.97), 05/08/2015 22:06:56
secret7710: 我有過200/100的營業員~也不見她特別有專業~XDD後來我 05/08 21:54
secret7710: 真的換人了 05/08 21:54
那種價格一般是公司預設的, 很可能是證券公司的行情, 若是期貨公司現在有營業員這樣收, 不是系統預設值忘了改, 就是有濕背秀可以看吧... 以前,曾經有聽聞過一口收3~8百的, 那是客戶心甘情願也知道比行情價貴很多, 背後的原因....很多人都知道不需要我解釋
secret7710: 快市這件事啊,碰上系統當,要打給營業員時,不管多專 05/08 21:55
secret7710: 業,都來不及啦....XD 05/08 21:56
沒錯,所以這是很吊詭的狀況 越是有能力找來越多客戶的營業員, 一般不但是超業,也不怕單一大戶陣亡或是跳槽, 這就是之前某些期貨公司崛起的方式, 用低於業界行情的價格就可以吸引很多對系統不是很要求的客戶, 雖然毛利極低,別的公司營業員一萬口可以算超業, 在他那裏兩萬口只是基本業績,但是她搞到8-10萬口時, 一樣是過得很舒適很開心,又不用擔心單一大戶跑掉或不做的風險 但是,只要系統出一次問題..... 當然,1000個客戶跟100個客戶也都一樣啦... 因為就一個人能接你多少電話.... 現在客戶也是有錯誤的觀念,以為電話打進來就可以成交, 以為打進來念完指令之後的問題風險就是營業員或是公司會幫他承擔, 錯了! 法規規範是要完整複誦程序後才完成下單指令可以下單出去, 就算下單出去也不代表會成交 若是連營業員下單系統或期貨商後台都出問題時, 電話打給營業員也是無法立即下單, 錄音怎麼錄都沒用,後續就是糾紛
secret7710: 系統穩定真的才最為重要 05/08 21:56
沒錯,其實這就像飛機與汽車的風險一樣 飛機一墜機就很嚴重,但是飛機的每個人(單位)死亡率是遠低於汽車的 好的公司維護的系統,就像飛機, 總還會有出問題的時候,但是平均起來對當沖客戶造成的影響是最小的, 但是不好好維護系統,只想衝量並削減營運成本來創造獲利的公司, 對客戶造成的風險遠遠大於前者 但是部分客戶都是相信一些特定人事散布的言論 "XX家不一樣也會LAG當機,大家都一樣啦" 這種說法就像是說 搭車跟搭飛機一樣會有可能掛掉, 幹嘛那麼蠢去搭飛機還花比較多錢, 卻不去提飛機節省的時間,跟死亡的風險遠低於開車 ※ 編輯: austinlee (180.218.242.97), 05/08/2015 22:13:25 ※ 編輯: austinlee (180.218.242.97), 05/08/2015 22:31:34 ※ 編輯: austinlee (180.218.242.97), 05/08/2015 22:43:39
CHARLIM: 之前花88下一口單,感覺真的蠻貴,也沒比較專業。 05/09 09:38
所以不要只看價格 要真正去跟營業員聊,去選擇適合你的好營業員
windwind: 理想中我也是想好好照顧一定數量的客戶就好 05/09 09:44
windwind: 只是應該會餓死XD 05/09 09:45
是這樣沒錯 這個行業完全是相對的, 公司怎麼對待營業員,直接影響營業員怎麼對待客戶, 也直接影響到客戶對整體營業員及行業的評價, 現在的狀況是無可奈何的必然, 除非產業面有根本的型態轉變, 不然只是創造新商品來重新走一次這價格競爭的產品生命週期
BC91: 為何可收300~600? 05/09 14:07
可以私底下問問營業員, 我在這裡只是點醒所有人要去了解營業員的功能, 太細節的我就不親自講了, 尤其是灰色地帶或是我不願意做的事情
acbwanatha: 請問哪一家的系統最穩定啊? 05/09 14:50
我是從業人員又不能明講, 講了不是被同行捅爆就是被大家糗爆說我的身分不公允
inyo: 多開兩家備用比較保險 再穩定也是會當機的 05/09 16:56
這是一種 好做法 但是這個行業絕對不是兩三個臭皮匠勝過諸葛亮 打個比方,亞X航空跟馬X西X航空跟復X航空你輪著坐, 你覺得風險跟澳洲航空比起來如何? 多開兩家是怎樣的兩家? 分散風險的概念很好,只是不該用兩個風險大的來分散他們同時出錯的風險, 這樣你一樣要承擔大的風險 以上全部是觀念溝通,信者恆信、不信者恆不信, 說說個人想法,不代表是非對錯 ※ 編輯: austinlee (180.218.242.97), 05/10/2015 00:50:45
Suboy: 哈,說話技巧有練過 08/16 19:54