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4/20晚上好像是跌了24~26%時 14.15接了一口05小輕原油 晚上後來跌倒12、10、8 維持率早就不足75%了。離結算時間4/21兩點半還很久,期貨商還 沒有砍倉,當時就覺得奇怪。我自己則是沒想過會有負值這種事,經驗告訴我洗完一定會大 反彈,就放著靜待反彈再出。 後來看到只剩1、2元,0.x...當下第一次按下去想平倉,結果出現找不到此商品。後來有看 到負值出現(負個位數字)直覺是系統問題,再點商品想平倉還是顯示無此商品。當下是認 爲系統掛了。 隔天期貨商通知要我補錢,是成交在結算價-37。 後來查詢沖銷成交明細,系統紀錄是0.05有成交 沖銷紀錄是成交時間排的,我確認過日期同一天系統還是會依順序排的。因為當晚我很確定 自己平倉幾口白金的時間是在4/20晚上到4/21兩點半前。所以沖銷紀錄很明確,在4/20晚上 12點前就成交在0.05了。 我說這是系統的成交記錄不是掛單紀錄,昨天期貨商協理回覆我這樣的確很奇怪,會查詢系 統確認 今天拖到傍晚說要約我見面談。要我先補錢 我堅持系統的紀錄不會騙人除非你們拿出證據 已經過兩天了,他們還沒辦法拿出證據 只說要我先補錢,他們會繼續處理我的申訴 想問問大家的看法 https://i.imgur.com/LEschNS.jpg
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ckcck: 你繳錢後他們還會李你嗎? 04/23 22:18
a9a99: 建議你不要留倉到太接近結算時間~第一次下單沒成功要立刻 04/23 22:19
a9a99: 打去交易室不然小心重複下單~錢先不要補上去~問題先弄清楚 04/23 22:20
a9a99: 他們沒把證據提出來你就去期交所告他們... 04/23 22:21
Brad27: 他們副總要約我見面談...電話裡不回答關於成交紀錄的問題 04/23 22:22
aneres1201: 當然不補錢!! 04/23 22:23
Brad27: 留倉是因為我真的不知道有負值這種事...0結算我也還挺得住 04/23 22:25
gn00295120: 因為電話有錄音 04/23 22:25
goodid520: 你這證據贏面大 還補錢就傻了 04/23 22:25
goodid520: 要談就全面錄音錄影談 這沒誠意的期貨商 真丟臉 04/23 22:26
gn00295120: 這錢補了不知道什麼時候才拿得回來 04/23 22:26
m1234: 記得補後續 04/23 22:28
skristy: 追 04/23 22:33
sova0809: 你補錢了 就換對方搞你了 放寬心慢慢來 04/23 22:34
kobebryant08: 當然不補錢啊 對他們有利會跟你見面談嗎XD 04/23 22:40
kobebryant08: 除非全程錄音錄影 不然有什麼好談的 04/23 22:40
lariat: 找律師 告死他 04/23 22:45
pickchu22001: 千萬別補,補了對方不認帳.你玩不過期貨商. 04/23 22:46
biglarge: 你的比較站的住腳 04/23 22:46
liao18: 推一下 等後續 04/23 22:49
StoneBuddha: 自己系統爛還要硬拖客戶下水 好棒棒的國內期貨商 04/23 22:49
a9a99: 你跌到8就不到75%~跌到2-3交易室沒有處理?? 04/23 22:51
StoneBuddha: 營業員幾無專業 出事情推給客戶 好意思收那種手續費? 04/23 22:51
a9a99: 你的25%價位是多少?交易室沒有掛25%停損?交易室有通知你? 04/23 22:53
gn00295120: 券商會跟你說 得砍倉 不是 應砍倉XD 04/23 22:53
a9a99: 25%的價位幾點出現?他們處理的時間又是幾點?他們處理動作 04/23 22:54
a9a99: 太慢你就不要認帳~把所有成交價位和時間全列出來 04/23 22:55
oreoisis: 不過我好像沒在12點前看到這麼低的價格 有人有印象嗎?? 04/23 22:57
yuekun: 0206怪別人砍太快 現在又怪人砍太慢... 04/23 23:04
gn00295120: https://i.imgur.com/ZniL1b9.jpg 04/23 23:05
gn00295120: 12點還在10 04/23 23:06
gn00295120: https://i.imgur.com/KheR9cs.jpg 04/23 23:07
kvjo: 每次情況不同 樓上一句話就想黑0206? 04/23 23:21
kvjo: 0206 是秒砍幾千口 讓價格一次堆到極限 你說完全沒問題? 04/23 23:21
kvjo: 這次是 要下單不能下 負數 顯示或下單都有問題 你也怪人? 04/23 23:22
kvjo: 奇怪嘞 就期貨商 每次都沒問題 請問你是交易人 還是? 04/23 23:22
kvjo: 每次狀況都不同 你好意思 一句話 就都是投資人問題? 04/23 23:22
kvjo: 奇怪了 不知道這樣的人 什麼心態 04/23 23:23
wintree: 原PO願意說那一家嗎? 04/23 23:23
kvjo: 然後可能又來一句 手機不能下 你有沒有電話? 04/23 23:23
kvjo: 電話要是沒接 或不能下 你是不是要問 我們有沒有去 交易室? 04/23 23:23
kvjo: 好棒啊 台灣的金融 開公司的 永遠都沒問題 好棒啊 04/23 23:24
kvjo: 原PO 除了手機的紀錄外 記得上WEB 查一下紀錄 看有無 04/23 23:26
kvjo: 然後都要留存 然後 通常應該過幾天 還會給你紙本 04/23 23:26
kvjo: 確認一下 你到底有沒有委託出去 有沒有成交 04/23 23:26
kvjo: 然後 你手機裝一下 錄音裝置吧 你的疑問跟他回答 都要錄 04/23 23:27
leonado82774: 有成交紀錄還要補錢,這期貨商真令人無言.. 04/23 23:27
a981302: 這app不就元大 04/23 23:34
nissptt: 就說你有看到如貼圖沖銷明細,確認倉位已平就可以了。已 04/23 23:36
nissptt: 成交在0.05 04/23 23:36
nissptt: 還有平在-37的? 是不是另一倉嗎?營業員塞單給你? 04/23 23:37
nissptt: 光是顯示錯誤,就能誤導你已平倉, 何必管是不是真的有 04/23 23:39
nissptt: 平掉呢? 04/23 23:39
nissptt: 不然,以後,每個人每套單,都要親自打電話去上手或交易 04/23 23:40
nissptt: 所問嗎? 04/23 23:40
a9a99: 只要有問題就打過去交易室問~請交易室處理不要自己動手 04/23 23:40
nissptt: 還要跟你索賠,告他其他項目。而且,你要把低過0.05,的 04/23 23:42
nissptt: 平倉權益損失要回來。 04/23 23:42
nissptt: 不還就告他。因為他若沒顯示0.05的沖銷,你還能平在0.025 04/23 23:44
nissptt: 。 04/23 23:44
nissptt: 總之,不管平在那個價位,你就認0.05 04/23 23:45
a9a99: 你的下單時間要請他們的後台系統調出來~系統沒有平倉成功 04/23 23:46
a9a99: 就是系統的問題他們要負責... 04/23 23:46
nissptt: 後台是他們的!不靠譜。 04/23 23:49
walter41: 絕對不要見面,不要給他們打量你的機會,有問題請他們發 04/23 23:50
walter41: 信發傳真。 04/23 23:50
nissptt: 之前,我有穿價不成交,當下立刻截圖,gmail寄出,這樣 04/23 23:51
nissptt: 有時間標記。 04/23 23:51
db240: 有紀錄不用怕 04/23 23:54
sova0809: 先把手邊資料準備好 該截圖的截圖拍照 該下載的下載 剩 04/23 23:55
nissptt: 記得要回被扣的保證金,不還就上法院。讓大家知道是哪家 04/23 23:55
nissptt: 期貨商。國內期貨商過太爽,手續費高,系統爛。 04/23 23:55
sova0809: 下的就是做好長期抗戰的心理準備 他系統要是敢亂搞 到時 04/23 23:55
sova0809: 就記得多凹一筆 沒誠信的券商被人知道是沒人敢跟他做生 04/23 23:56
sova0809: 意的 國內券商真的一堆收錢擺爛不做事的 04/23 23:57
nissptt: 把你的電話調成自動錄音,告知以email聯絡為主,或要存 04/23 23:59
nissptt: 證信函也可。 04/23 23:59
cssula: 補了就死了 04/24 00:35
justin81828: 哪家垃圾講出來 04/24 00:40
PitzMan: 樓主不用怕!去「證期局」陳情,保證期貨商輸。我曾經靠 04/24 00:43
PitzMan: 證期局讓期貨商副總以上高層跟我和解… 04/24 00:43
h654013: 推一個 04/24 00:43
PitzMan: 證期局會責成期交所去期貨商查,期交所還要寫報告結案的 04/24 00:45
PitzMan: 。證期局是期貨商的主管機關。 04/24 00:45
goldduck: 有成交紀錄就沒有補錢的事 04/24 00:49
goldduck: 那家期貨這樣棒 04/24 00:50
Lilim: 感覺樓主有利,但小蝦米打大鯨魚要小心陰招,也期待後續 04/24 00:55
hungchuan: 你這應該還有委託時間跟成交時間吧?有委託時間跟成交 04/24 00:58
hungchuan: 時間的話,不管去到哪你都穩贏的。期貨商一定有資料, 04/24 00:58
hungchuan: 千萬別被他們唬了。另外關於期貨商的代沖銷大家要明白 04/24 00:58
hungchuan: 一點,他們是有權利在25%時對客戶執行代沖銷,而不是 04/24 00:58
hungchuan: 有義務幫客戶執行代沖銷,這在開戶書裡面就有了,所以 04/24 00:58
hungchuan: 去跟他們吵為什麼25%沒幫你砍是沒用的。 04/24 00:58
evolution999: 推一個,你會贏,加油 04/24 00:59
goldduck: 25%只是可以幫你自動沖銷或是沒沖 總之賠錢就是要付 04/24 01:00
hungchuan: 原po可以看成交時間去對tick,如果當下有那個價,就請 04/24 01:04
hungchuan: 期貨商吞下去不要再狡辯了,但如果那個時段的成交價明 04/24 01:04
hungchuan: 顯偏離0.05,系統問題很大,但你還是站的住腳,是系統 04/24 01:04
hungchuan: 提供錯誤資訊讓你誤以為已經平倉,後面的請期貨商認, 04/24 01:04
hungchuan: 千萬別先補錢,他們要報違約給他們報,這件事你去申訴 04/24 01:04
hungchuan: 贏面很大。贏了違約紀錄一樣要幫你消除。 04/24 01:04
goldduck: 他們不會保違約的 這個輸面大只會來跟你要錢 04/24 01:12
NTUMEDRX: 但有違約期貨跟證券戶頭會先被註銷實在有點麻煩啊.. 04/24 01:25
miss80423: 好黑 怕 04/24 01:29
bingobin: 看的是整戶保證金吧?。不是很多白金的單賺錢嗎?。 04/24 01:42
bingobin: 而且油價變負數時,係統還是顯示到0.025吧! 04/24 01:44
bingobin: 有人有後幾小時幾分鐘的走勢圖可以參考嗎? 04/24 01:48
ppc: 當然不補阿 垃圾系統 還找你談咧 我看是想壓你吧 04/24 01:50
ppc: 一直要你先補錢根本就是要先騙你而已 垃圾 04/24 01:53
kevin126: 別補,換家 04/24 02:02
goldduck: 出金跑了嗎 沒跑可能會出不來 顆顆 04/24 02:07
lupefan4eva: 上法院,法官會問你為什麼要補錢 04/24 02:42
hungchuan: 還有可以出金就不用補錢了,國內外保證金是分開的,只 04/24 02:42
hungchuan: 要沒你的指令,期貨商也不能拿你國內錢去補國外虧損。 04/24 02:42
koil: 都有紀錄還能黑 04/24 02:53
fan415: 國內期貨商真的過太爽,媽的每次系統有問題都叫我自己吃 04/24 03:13
fan415: ,重點是三天兩頭就發生一次。 04/24 03:13
iyawen: 國內期貨商實在很黑 04/24 03:38
a36107699: 他們想坑你啊 04/24 04:24
lynos: 盡量和期貨商協調,如果不處理,算違約,這個註記划不來 04/24 06:02
ericekin: 有紀錄,不補錢 04/24 07:00
ericekin: 說一下是那家期貨商 04/24 07:00
peterandwolf: 不要補錢,直接去金管會申訴 04/24 07:29
mirac1e: 這要協調什麼 系統不都有記錄了 04/24 07:37
mirac1e: 要討錢也要有道理 這個完全沒道理 04/24 07:37
ganlinlausu: 面談記得全程錄音 04/24 07:46
sdtty: 錄音是一定要的 04/24 07:53
bole: 哪家期貨商?我不敢跟他們往來 04/24 07:54
lynos: 就是要協調,又不會有人幫你負責 04/24 08:00
lynos: 期貨違約,以後所有金融機構,都是拒往 04/24 08:01
lynos: 找證期會吧 04/24 08:02
lynos: 更正證期局 04/24 08:03
lynos: 期貨商從以前就吃定投資人,遇到這種事,不理會不行 04/24 08:05
ElrosHsun: 補你老木的錢 北爛 04/24 08:30
boxsupre: 系統有問題就要客戶吞 那幹嘛收手續費這那家啊 04/24 08:35
clairehao: 有成交紀錄還要被凹補錢喔 這次事件看出一堆期貨商系統 04/24 09:21
clairehao: 出問題卻都想推給使用者 手續費收假的嗎 04/24 09:21
brucelinda: 要談就錄音錄影吧 讓你違約就告回去順便賠償損失 04/24 09:33
ciccio: 請把期貨商名字爆出來,也算是幫助大家,謝謝 04/24 09:38
Brad27: 感謝大家的建議,想請問去證期局陳情即可嗎?還是要請律師? 04/24 09:50
Brad27: 期貨商名字..我等處理方式比較明朗一點再一起回文分享 04/24 09:52
gregary8: 國內券商系統很差的,這種波動大的商品他們的系統時常出 04/24 09:54
gregary8: 錯,無法即時平倉,未了保險,還是別在這個系統玩 04/24 09:54
Brad27: 我現在懷疑我的單應該是在價位更高時就平倉了.... 04/24 10:02
Brad27: 剛剛又打電話來要我中午前補錢...不然要報違約了[email protected]@ 04/24 10:03
Brad27: 事後想來似乎期貨商後台自己可以手動改成交價錢 04/24 10:05
frogofmagic: 直接請律師了啦...我很訝異到現在還沒律師 04/24 10:15
Brad27: 請問有人可以推薦有期貨交易這方面經驗豐富的律師嗎? 04/24 10:25
brucelinda: 看這App就元X吧,新的App 04/24 10:28
goldduck: 如果要補就不用問大家 不補就準備資料去申訴 04/24 11:26
Brad27: 期貨商前天告知我國內國外是分開的不會影響.. 04/24 11:26
goldduck: 或是自己換一家 04/24 11:26
Brad27: 剛剛未經我的同意私自把我國內的錢全轉到國外了 04/24 11:27
goldduck: 你怎不自己先出光金 04/24 11:28
goldduck: 可以吉了 04/24 11:28
ciccio: 假如未經你同意挪移你國內保證金的話,應該可以檢舉 04/24 11:37
ericekin: 趕快開吉,然後趕公告是那家,然後找記者 04/24 11:38
Brad27: 沒有先出金是因為誤信這期貨商是有誠信的... 04/24 11:45
goldduck: 想要錢回來只剩鬧大 04/24 11:45
goldduck: 都跟你要錢了還不出今嗎 04/24 11:46
Brad27: 原本嫌麻煩..解決完就算了。看來以後就直接換一家交易了 04/24 11:47
goldduck: 不管怎樣都是要換家 04/24 11:47
goldduck: 上面寫國內外最好是獨立的 都同一家帳戶怎麼可能獨立 04/24 11:49
goldduck: 好好笑 04/24 11:49
Merkle: 這哪間拉基期貨商... 04/24 12:00
a9a99: 獨立的意思可能是國內下在A期貨商~國外下在B期貨商 04/24 12:03
donkilu: 垃圾期貨商 告死他 04/24 12:07
goldduck: 期貨商不想虧錢只能這樣 04/24 12:23
Brad27: 請他們立即轉回國內,他們襄理打來堅持不肯轉回國內... 04/24 12:42
Brad27: 說他也沒辦法..看來我除了公布期貨商連處理人都要公布才行 04/24 12:44
Brad27: 營業員、襄理、協理、副總、出入金交易員一丘之貉 04/24 12:45
goldduck: 他們都是同一家公司的人 04/24 12:49
s860134: 不要補, 補了沒有人會理你 04/24 12:50
goldduck: 人家已經幫他重國內帳戶補進去了 04/24 12:51
goldduck: 出金才是真的 04/24 12:51
s860134: 券商都是退錢很被動 要$很主動 你補了錢這件事情就結案了 04/24 12:51
s860134: 想要券商退錢給你? 我看下輩子吧 等你法院告完大概幾年過 04/24 12:52
s860134: 去了 04/24 12:52
goldduck: 結論 海期另外找一家開 國內另外一家開就可 04/24 12:53
s860134: 幾年前我剛開戶也被券商凹了一對手續費 退費跟我說已出帳 04/24 12:57
s860134: 幹你媽的已出帳, 要錢很快退費一堆毛 最近海期退費也是 04/24 12:58
s860134: 催了兩三個禮拜一下跟我說忘記一下跟我說後台漏掉 04/24 12:58
s860134: 1月底的手續費退費搞到4月中才退 你相信券商? 你想吃屎? 04/24 12:59
goodid520: 挖 幫你的帳戶轉你的保證金 太屌了 這政商關係肯定郝 04/24 13:29
goldduck: 自動幫你補保證金實在好棒棒 04/24 13:48
goodid520: 可以動人家的保證金帳戶 麻煩直接po哪家期貨商了 04/24 14:11
goodid520: 如果是的話麻煩講出來讓版友受益 這太可怕 04/24 14:12
goodid520: 如果是我開戶的 我馬上去消戶 04/24 14:12
goodid520: 拜託你快講出來 04/24 14:13
Snack: 到底是哪家...敲碗!可以直接轉錢補虧損? 04/24 14:36
sova0809: …方便的話可以私信告知一下是哪一家嗎? 04/24 15:03
kolinru: 帳戶自動幫轉帳 不講還以為是中國銀行勒 04/24 15:03
sova0809: 這個事情很嚴重 刷新了我對國內券商的垃圾下限 04/24 15:07
Skabo: 這個案例開了我的眼界 04/24 15:10
sova0809: 自己不占上風就直接搶劫 根本跟土匪沒兩樣 04/24 15:12
brucelinda: 自動幫轉國內資金太扯了吧 04/24 15:13
sova0809: 這個已經有點過頭了 正規券商搞得根本跟地下期貨沒兩樣 04/24 15:14
brucelinda: 這App就跟發行石油ETF一改再改同一間(?) 04/24 15:17
sova0809: 元x嗎… 那不意外 五大裡面吃相最難看的 04/24 15:24
sova0809: 印象中0206好像也是吃飽飽 這家真的是地雷 04/24 15:26
REOLY: 國內期貨和國外期貨的確是兩個不同保證金戶頭,但我好奇的 04/24 16:01
REOLY: 原po是因為期貨和出入金帳戶,是在同一間,比如說開在A期貨 04/24 16:04
REOLY: ,然後出入金也是在A銀行,所以他們才可以這樣國內國外,兩 04/24 16:04
REOLY: 個保證金戶頭互轉吧。 04/24 16:04
biglarge: 擅自國內轉國外,就輸了。提告凍結禁止出金即可 04/24 16:33
h91310022: 傻了才補錢,叫他們自己賠吧 04/24 17:03
Jerryegg: 太誇張了真的 原po加油 04/24 17:24
enamor753: 記得錄音錄影 這些人真的垃圾了 04/24 18:04
good00609: 負數無法平倉系統沒修改 你去金管會申訴吧 04/24 18:38
stja: 誇張 04/24 19:56
s6212david: 有後續嗎? 04/24 23:37
hungchuan: 委託成交紀錄你說你不要看他們後台的,你要看cme 的, 04/25 01:19
hungchuan: 每個人下單到cme都會有一個專屬編號,這個期貨商改不 04/25 01:19
hungchuan: 了,一個編號對應一個交易人 04/25 01:19
fan415: 居然私自轉動客戶帳戶的錢?太扯了吧?這跟竊盜是一樣的 04/25 02:09
fan415: ,這肯定要告到他們坐牢!記者快來抄 04/25 02:09
mirac1e: 券商不可能這樣動你的錢 就算那都是你的戶頭也不行 04/25 06:06
mirac1e: 如果真的是這樣 那你應該感謝他們 他們吃不完了 04/25 06:07
ateatea: 出入金國內外你不管錢放在他們家哪,他們要轉都能轉的了 04/25 06:44
ateatea: ,期貨商只是用他們開在銀行的實體帳號自己互轉。 04/25 06:44
ckcck: 記者怎不來快報 都被元大收買了嗎? 04/25 12:08
goldduck: 說不能動的是很好笑嗎 04/25 12:20
goldduck: 錢都在我的銀行我當然幫你補嘍 04/25 12:20
goldduck: 畢竟你帳戶有虧損我怎能讓你跑掉 04/25 12:21
goldduck: 頂多罰一點錢而已 04/25 12:21
goldduck: 他只是幫你轉不同帳戶 相同人因為你overloss所以我很早 04/25 12:22
goldduck: 就說你出金了嗎? 04/25 12:22
mirac1e: 沒授權就是不能動 就算自己國內外互轉也一樣 04/25 13:43
mirac1e: 那個帳戶也是銀行帳戶 他沒經過你同意不能動錢 04/25 13:43
mirac1e: 問過幾個律師 他們都不敢相信期貨商敢這樣幹 04/25 13:44
mirac1e: 銀行都不敢做的事 期貨商敢做 只有兩種可能 04/25 13:44
mirac1e: 一個就是他們根本不懂嚴重性 一個就是他們根本不怕 04/25 13:45
goldduck: 因為虧錢要處理 04/25 14:15
solsol: 還好意思笑中國 原來台灣也搞這招 04/25 23:14
ga2006369350: 高調 04/26 15:54
zmcx16: 高調 04/26 16:20