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寅午戌年多阻滯, 亥子丑月漸亨嘉:目前時序即將進入丑月,您的工作運應該會漸入佳境。 更逢玉兔金雞會, 枯木逢春自放花:作為一位專案經理,為了達成公司的業績要求,您不得不努力應付不講理的客戶,從而感受極大的痛苦。既然您已 作好被資遣的心理準備,那麼您未來在面對這位客戶的時候,反倒可能可以因為沒有後顧之憂,而不再讓他予取予 求。如您所言,客戶不喜歡和您的上司交涉,可見您的上司對客戶的配合度不高,但他又不想直接面對客戶的不悅, 因此把您推上前線當擋箭牌。從現在開始,您可以採取一種比較健康、平等的態度來面對這位客戶——您不是在侍 奉花錢的大爺,而是在努力為消費者提供專業的服務。您的堅持不配合、不退讓,可能會讓公司失去這位客戶,這 或許會影響您的業績,讓您真的被資遣。但您或許也會因為不需要再面對這位客戶,而有更多的精力去服務其他客 戶,甚至開發出新的客戶,從而創造更好的業績。有些客戶其實很喜歡公司的產品與服務,只是想盡辦法要多得到 一些額外的優惠而已。當他知道再也沒有更多的優惠以後,假使沒有其他更好的產品與服務,他還是會繼續使用原 來的產品與服務。如何妥善面對、處理「奧客」,是每位業務人員的必修課。您不妨好好利用這次的機會,強化您 與奧客過招的實力。無論您未來是不是會繼續留在目前的公司,您馴服奧客的能力將永遠伴隨著您,成為您事業發 展的利器。 ※ 引述《r5069131 (暮綾)》之銘言: : 各位先進好, : 小女子是做業務的, : 因為最近公司資遣了一位專案經理(簡稱小PM), : 結果小PM的工作落到了我身上。 : 而落到我身上的理由是, : 客戶更不喜歡大PM, : 所以逼著我去面對那個特別不講理的客戶。 : 然後這位大PM在小PM被資遣的那天告訴我, : 其實原本公司想裁撤分辦公室, : 我原本也在觀察名單。 : 是他跟副總都想留我, : 所以才說看明年情況。 : 這樣的說法讓我覺得非常不開心, : 於是我想說去詢問主管詢問真偽, : 若是真的希望公司照規矩來, : 該資遣就資遣。 : 因為其實也因為這個客戶讓我非常大痛苦..... : 想說既然這樣說, : 不如資遣放長假....... : (我跟大PM差不多時間進公司,但大PM年紀比我大,我們都做超過3年) : 去請示恩主公, : 是不是該跟主管直接說我聽到這樣的傳言, : 恩主公給了這隻籤。 : 寅午戍年多阻滯。 : 亥子丑月漸亨嘉。 : 更逢玉兔金雞會。 : 枯木逢春自放花。 : 因為小妹愚鈍, : 不太明白恩主公的提示...... : 請問這是讓我等到農曆年被資遣比較好的意思嗎><? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.109.152.135 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Oracles/M.1607678266.A.295.html
r5069131: 真的很感謝您的回覆! 12/11 22:32
r5069131: 我會努力看看的!謝謝! 12/11 22:32