[討論] 帳號遭到誤鎖，該怎麼辦 ??

[louis987679 (冰霜)]

各位好，這邊是個已經玩了十一個月的小玩家
在月初第五賽季開打的隔天，我打算將剩下的八場預選賽打完
打開遊戲發現我的帳號遭到鎖定，去信箱翻到了系統信件，理由是:使用不法程式
到這裡我傻住了，我完全沒有用過任何能影響遊戲進行的不法程式
我也馬上寫了回報單跟客服申訴，而客服給出的答覆是

「由於您的停權凍結是經由系統一段時間的觀察，並不會因為一次判定資料異常便馬上進行
凍結與鎖定，您的帳號在過去一段時間內已經遭到系統偵測異常的狀況，我們才會進行相
關的凍結懲處。目前查詢您的帳號並無被他人盜用的跡象，登入位置也是常用的幾組 IP
位置，因此目前您的帳號因為遊戲資料異常的問題，我們無法為您協助進行開通」

我也順便問了客服關於系統偵測的標準等等
=而答覆是這樣子的
「您好，由於外掛的審查詳細的標準與內容是由技術團隊以及審查單位進行處理，所以客服
人員這邊並不會知道詳細的標準。這部分還請您見諒。您的凍結懲處是相關單位經過一段
時間的觀察才執行的，目前客服人員僅能得知您在５月份被偵測到多次異常的狀況，其他
更為詳細的內容請恕伊恩無法向您告知。這是為了防止工作室以及外掛開發者利用審查標
準來進行逃避偵測的措施。若有造成您的不便還請見諒」

到這裡我有疑問，我在五月時幾乎有一半的時間沒上線，也沒被盜用的跡象，為何還會遭到系統偵測??

而最後客服仍然是以長時間觀測的結果作為理由向我表明了帳號不會解除封鎖，也不再受理我帳號的帳號凍結申訴
想請問各位這種情況該解決? 希望各位可以給點意見 感謝

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推 dichenfong: 來這裡就是要 買新的(?
推 dustlala: 是不是有家人朋友開你的帳號上去玩呢?
→ louis987679: 我是有借過同學 不過他用的時候我在他旁邊
→ louis987679: 我也沒有給他帳號
推 wwl0909: 讓我想到之前也有一篇類似的文章
推 Noobilicious: 電腦有沒有開著一些例如按鍵精靈之類的軟體，這樣也
→ Noobilicious: 有機率被判成外掛的樣子
推 dustlala: 之前那篇是被盜所以暴雪有解鎖 可以搜尋作者Artoflife
推 w9: 根據暴雪的檢測程式及相關政策，你借朋友的時候如果他背景有
→ w9: 執行按鍵精靈或者類似程式，的確有可能被判定使用非法程式進
→ w9: 行遊戲，另外，由於暴雪使用者規範有禁止多人共用帳號，所以廣
→ w9: 義來講，你的確違反規定，恐怕是理虧了。
→ louis987679: 意思是說，就算我能提出沒使用非法程式的證據
→ louis987679: 官方還是能拿共用帳號這點封鎖嗎?
推 w9: 共用帳號是不會鎖，但你無法據此為由提出申訴
→ w9: ish
推 jerrycai1: 借問 如果像雷蛇的程式 可以記錄滑鼠熱點這種 會出事
→ jerrycai1: 嗎
→ jkes890094: ArtofLife那篇很精彩 有空可以去看看
推 x941u4vu86: 暴雪老爸正常發揮呀 不意外
噓 Septopus: 防止工作室以及外掛開發者利用審查標準來進行逃避偵測
→ Septopus: 的措施 你已經被認定100%就是外掛了 而且搞不好就真的是
→ Septopus:  所以不幫QQ
推 juiclykiller: XD 樓下你信嗎
推 jouhouya: 我不信，樓下放哥信
推 dany567: 我只相信暴雪爸爸
推 yj4ymhnr: 我用Tt滑鼠附贈的程式應該不會被鎖吧哈哈哈
→ AirRider: BZ已經抓得很不嚴了,會被warden抓包,只能說太大意(咦?)
推 ttcml: 這次依然先拔草測風向 上次大轉彎太好笑了
推 EDDYYYYY: 你做了什麽，________。
→ louis987679: 我說真的，我啥都沒做。連背景都沒東西在跑
推 edwdada: 你的id是什麼
→ MMM8: 直接po你帳號出來吧! 既然是長時間觀察， 說不定有版友碰過
→ MMM8: 你可以說明
→ louis987679: ICEshimo#4811這是我的battletag
推 yuimoest: 1.暴雪爸爸不會誤鎖  2.被誤鎖了請看第1點
推 re340: 都直接開宗明義告訴你不是被盜了
推 fujisawa: 暴雪一貫是不會跟你說什麼程式導致被鎖 除非你舉證被盜
→ fujisawa: 不然還是買新的吧
推 justinbear: CD槽載了什麼貼出來看看就知道了
推 gokuhwanlai: 很好奇你rk幾分。如果分數太低應該不是外掛
推 z83420123: 這篇不就告訴你暴雪認為不是被盜的
推 kurtsgm: 無解啊 除了BZ以外沒人能幫你解鎖 現在BZ擺明就是不理你
噓 sike: 誰說分數低就沒有外掛==
噓 chiu7892000: 又一個台灣賤種開掛喊誤鎖
推 waterblue85: 我覺得凡事不要說太滿啦
→ waterblue85: #1OCkcyje (OverWatch)
→ louis987679: 不好意思，我不賤，我沒有使用外掛這點是事實
→ louis987679: 真的沒辦法的話我也只能認了
推 blackwind910: 看在有前例的份上先幫高調
推 stevesang: 說別人是賤種可以吉多少錢
推 kureot: 拿回帳號感覺是不太可能的了，說真的在買一隻比較快
→ gears257830: 最幹的是造型不見了
推 LeftNight: chiu之前那篇被打臉就孬的一聲屁都不敢放了
→ LeftNight: 原po不用在意垃圾的推文啦
推 handfox: 你在玩的時候有開其他程式嗎
→ handfox: 然後誤鎖的例子很多遊戲都有吧
推 izero0324: 數據看起來不太像有開掛的呀？那個準度根本不到金牌水
→ izero0324: 準
推 handfox: 我覺得暴雪應該要能舉證，就算真的有開才會心服口服
推 w9: 這點暴雪就回過了啊，舉證只是讓掛商更好規避而已
→ w9: 我也同意這點
噓 WunHanLin001: 暴雪不意外
推 edwdada: 老實講除了盜帳號  暴雪真的有誤鎖過嗎
→ edwdada: artolife的例子其實不是偵異常程式的系統出錯 而是他被盜
→ chctonagisa: 無解 買個新帳號 別再借朋友 或是棄坑
推 roger840410: 不然就吉一下45樓拿和解金買一組新的吧
推 kai01306: 在旁邊看朋友玩有很肯定他背景沒有其他程式嗎…
→ kai01306: 也玩暴雪遊戲近10年了 遊戲的朋友圈還沒有人被鎖過 只
→ kai01306: 能說帳號不借人 不用怪程式 比較穩
推 z10266: 那個罵人的是不是現實地位很自卑所以只能這樣自我感覺良
→ z10266: 好 可憐xD