推 hannahpun: 覺得最難的一樣是一開始的short talk .. 而且照樣問週 06/10 12:13
→ hannahpun: 末幹嘛 啊每天都待在家到底有什麼好講的啊 06/10 12:13
開遠端會議時，你是小綿羊還是領頭羊？
華人在會議裡常常會怯場，很多很好的想法或是建議常常不知道“該如何”或是“有勇氣
”的表達出來？今天顧問比爾跟我們分享在會議或是公共場合當
，即便是遠程會議，也能給出"猶如站起來走到講臺前般"有衝擊力的發言。
希望對最近在家工作或是每天遠程開會的朋友們多點幫助！
文章原文：http://shelleyadventure.com/virtual-meeting-part2/
在Twitter後，Facebook的祖克伯也開始研擬部分職位永久WFH的計劃 ，接承在第一部曲（
龍頭）幫自己在遠程會議中打造一個好彩頭的虛擬入場形式，第二部曲著重在會議進行過
程中的交戰守則，希望協助大家即便面對著電腦鏡頭也可以强而有力地表達自己，進而達
成自己參加每場會議的目標與目的：
- 從頭就做一個好的傾聽者（Listener）
其實遠程辦公考驗的不是大家的生產力，而是自制力；真的做起事來相信每個人都是可以
按時交作業的，但先不管家人打攪，是否在家裏的座位上（聽過不少人習慣在客廳電視機
前）可以持續專心就像在辦公室一樣，對很多人來説都是個挑戰。
原因很簡單，連在辦公室開會都習慣滑手機開電腦幹私活的人，在家的誘惑實在太多了，
遠程開會還要專心談何容易；但遠程辦公模式中幾乎所有公司重要訊息都來自會議，因此
當你繼續在會議中神游，幾周下來，就會很難跟上也很難融入公司運作。
因此强烈建議大家在家辦公時，每場會議都要求自己通過做筆記的方式來“聆聽”（還聽
過很用功的同事錄音重複播放的），除了要求自己的虛擬參與度之外，更重要的是，通過
咀嚼會議内容，吸收其他與會者的智慧（總是有些同事做足功課，發言内容很有料），達
到站在衆人肩膀上的“事半功倍”效果
- 根據會議最新動態快速迭代( Fast Iterate）自己的發言内容
真實世界中會議的進行是動態的，并且很多時候不同人看事情的角度是一致的，因此即便
事前準備好發言内容，很可能還沒輪到自己開口，就有部分被重叠掉了；又或是，老闆們
突如其來的問題把整個討論完全帶到另一個平行世界 …
接承第6點所强調的“傾聽”，可以試試看通過整理別人發言内容的關鍵字，進一步針對
自己預計要發言的内容（第一部曲中有建議提前準備2-3個論點）反復迭代進行“增刪改
查”：
增加針對當時重點討論内容的即時想法 : 懂得舉一反三，不被自己原先準備的内容給限
制住。
刪除已被强調過，或與其他人類似的論點 : 免得發言結束被吐槽，或被老闆們覺得怎麽
XXX時常都在做換句話説的動作（沒有自己的中心思想）。
修改自己原先的論點 : 可能是討論中發現自己原先的假設錯誤，又或許是聽了其他人的
發言，進而啓發自己更具體更豐富的論述方式。
查詢會議中自己沒援峇ˉ翿x的議題 : 這點絕對是遠程會議中最好的秘密武器，建議
大家在桌面把谷歌開著，時時刻刻針對不熟悉的關鍵字眼進行查詢，不僅幫自己增加會議
討論的補充資料，也避免墨菲定律發生（老闆接著剛好問道自己不熟悉領域的問題）。
簡單説，在真正輪到你發言前，通過“識時務者爲俊傑”的觀察力，分秒都是你可更進一
步優化自己要傳遞訊息的機會。
- 隨時做好即時加入(Cut In）任何討論的備
這個部分就端看每個人對於自己在會議中存在感的在乎程度了！
有時候人算不如天算，原本自己設定好的出場時機一直沒出現，眼看著會議就要結束，多
數人大概就覺得算了：但建立在RACE的備戰模式下，建議大家試著在其中一人發言結束的
那一秒，跳出來喊一聲：
“ This is XXX, just a couple points to add on to …….“
（我是XXX，簡單幾個點補充一下）
通過預告的方式讓大家更願意在會議尾巴聽你說幾句。
記住，每次輪到自己發言時，尤其是你第一次參加某個大型遠程會議，一定要很快帶過自
己的名字，不然很多時候電話中老闆們也不知道當時是誰發言：簡單扼要地將當時還沒人
提及的論點帶過，哪怕只是兩三句話（但會議末聲切忌長篇大論式的發言），都可以更好
去强化自己的虛擬影響力，也增加自己在老闆心中的“能聽度”
尤其是一段激烈的討論，當所有人都爲了某個話題在唇槍舌戰，你滿腹想法卻總是插不上
嘴，除了抓好時間差，在其中一位同事/長官發言畫逗點的那一刹那切入，一個小技巧分
享給大家，就是通過在會議群組中打字的方式來“虛擬式舉手“，提前爲自己搶到下一個
發言的順位，就像在真實會議室中舉手一樣，讓與會者都看到你的積極度
- 從頭就通過Summary（總結）來宣告自己的發言
很多顧問習慣在會議室拿起奇異筆用點列的方式，在白板上把想要表達的論點寫下來，有
時候還會用一些簡單的幾何圖形來把自己的論點進一步做些歸類，如此一來總是可以讓聽
衆不僅一聽就懂也更加一目瞭然；即便遠程的視訊會議沒這樣的環境，輪到自己發言時，
可以試試看從頭就宣告說：“針對這個問題，我將從AA、BB與CC等三個角度來回答，首先
針對AA的部分，……等“
這麽做的好處是，不僅從虛擬的角度達到在白板上點列自己答案的效果，更可以從頭就讓
所有聽衆，尤其是期待從你這裏得到解答的對方，清楚知道你“預計給的答案量”有多少
， 一種“大概再3分鐘應該就可以講完”的體感，好讓大家等你發言告一段落時再提出問
題，進而減少自己被打斷的機率。
否則相信大家時常碰到發言的人劈里啪啦講個不停，缺少了起承轉合的邏輯節奏，很難讓
聽眾追隨，主持人也不知道何時適合跳出來幫忙讓下一個發言的人出聲，很多時候會議就
被這樣的無效發言給拖掉了。
- 懂得通過技巧性地對質（Confront）來捍衛自己的意見
實體會議中針對一個議題可能會引起不同部門間的爭論，遠程會議中也免不了，但礙於會
議是通過視訊或電話等虛擬方式進行，所以時常發生很多人的建議被Diss或是Bypass，卻
也不想（不知道怎麽回應）或是覺得沒必要（懶得跟對方計較）爲自己的立場站出來護
航!
除了第八點中建議的即時加入（cut in）技巧，建議大家可以用下面三個方式來技巧性地
回應，一方面捍衛自己的寶貴意見，另一方面也讓同事們（尤其是老闆們）感受自己堅定
的立場，讓自己往後的意見更容易得到重視：
■ 稱贊（或引用）會議中其他人表達過的意見：
“Just would like to echo what XXX just said…”
如同剛剛XXX所説的，表達對於XXX意見的贊同之意
以別人的意見爲基礎，不僅從頭就幫自己拉到一票（通常被你稱贊的對方站出來幫你護航
的機率不低），更間接表達自己是個好的傾聽者，總是非常重視他人的建議（潛意識告訴
對方也要尊重自己的建議）。
■ 提醒對方可能理解有錯誤：
“Maybe XXX somehow misunderstood my points …
（或許XXX可能誤解了我的重點）
如果感覺對方的質詢不是很到點，就我個人經驗，超過70%的機會其實對方沒插A或沒
抓到重點，勇敢但友善地站出來跟對方說，別客氣。
■ 再次總結自己的論點：
“Let me quickly recap what I just said…”
（讓我很快複述一下我之前説過的 ）
通過此方式重新整理想要表達的重點（要懂得善用“換句話説”的技巧），同時讓所有人
感受自己對於所發表言論的信心（很多時候對方再@次后，就會有種“也對”的感受
）!
待續!
文章原文：http://shelleyadventure.com/virtual-meeting-part2/
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