Re: [請益] 撼訊R9 380散熱災情 (後續處理)

[yehshiuhwen (魔王黑比)]

今天下班回到家已經收到板子了，
直接更換新品做處理。
http://i.imgur.com/JZnLhkg.jpg

隨盒附了一個小禮物。
http://i.imgur.com/zGwURZy.jpg

一個電腦包.....上面印著他們公司的英文。
http://i.imgur.com/rTnnCbH.jpg

直接更換新品做處理。
http://i.imgur.com/JZnLhkg.jpg




這次的維修流程大概如下。

11/3 晚上上RMA填維修單後至全家寄出，店員說11/5早上到。
11/5 接近中午時，撼訊員工用站內信跟我要聯絡方式，
          下午時業務打給我說明情形。
11/6 晚上回到家已收到件。


業務電話一打來，強調公司很注意這個案例，
希望可以到府直接回收不良品。
但打來時已經是11/5下午(板子應該已經躺在你們公司了啊....)
看來公司員工上班應該都還蠻認真，沒有上PTT偷看電蝦板。
業務說這產品是第一次發生這情形，
希望能將我的板子回收分析，並換一片新品給我。
另外附贈一個小禮物給我。
(聽到本來還有期待一下的說....)
我就說Ok，板子隔天就送到了。
這點該給宅配公司拍拍手~~

總而言之板子是在不到一個禮拜的時間順利回來了，
但我想這應該是特例....



我後來準備要開箱檢查新的這片有沒有
焊好時，認真研究了一下包裝。這品牌的包裝不
遜色與其他大廠，外盒設計很有質感。這也次維修經驗也讓我
了解了顯卡散熱設計。希望同樣用R9-380的
你們都不要與我遇到同樣的問題，這次處理算快速，他
們下次再推出高CP的產品可以考慮再給他一次機會，你們
呢？下面附上外盒很漂亮的設計。


http://i.imgur.com/TiDEB43.jpg



-------------以下補充-------------------------------

今天早上打開包包，
原來裡面還有藏著一些驚喜。

http://i.imgur.com/YZK4FjD.jpg


滑鼠墊
http://imgur.com/0pIvAdx.jpg


筆記本
http://i.imgur.com/nWhWyVX.jpg

8G卡片型隨身碟
http://i.imgur.com/D40Fucn.jpg

螺絲起子組
http://i.imgur.com/Ii3xtfL.jpg

終於有些實用的東西了~ (灑花)







※ 引述《yehshiuhwen (魔王黑比)》之銘言：
: 七月左右買了撼訊R9 380這張CP很高的卡，
: 就在今天電腦玩到一半忽然黑屏關機，
: 以為按到關機後來發現重開還是一樣，
: 機殼拆開來看差點吐血。
: http://i.imgur.com/dSfFn3X.jpg
: http://i.imgur.com/U499Zjr.jpg
: 想說應該是扣具鬆掉，拆下來重裝就OK，
: 沒想到根本不是這回事。
: Heat pipe跟下面那塊金屬並無任何鎖附，
: 兩塊之間就只是黏住而已。
: 如下圖。
: http://i.imgur.com/2xtIw6J.jpg
: http://i.imgur.com/XQL9bqo.jpg
: 這散熱器的份量還蠻重的，
: 加上運轉時的高溫加地心引力的吸引，
: 居然就這樣掉了下來。
: 想請教有沒有板友也遇到相同的問題?
: 這應該不算人損吧.....
: 有買這張卡的可以考慮將主機平放，
: 不要跟我一樣囧rz
: 另外，撼訊的送修還挺麻煩的，
: 要親送或郵寄，等後續處理情形再上來跟各位報告。
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: Sent from JPTT on my Asus ASUS_Z00AD.


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推 rabbit83035 : 我以為你會見到總裁之類的
→ yehshiuhwen : 我以為要樂透顯卡了
推 wellwest    : 有誠意 推一個
推 NgJovi      : 沒遇過有小禮物的啦
推 eiji1009    : 至少有換新品就好~速度也不慢~
推 kimula01    : 有誠意 至少是換新品 不是只換個散熱模組打發
推 Merkle      : 不錯啦 換張新的 還有小禮物 ok啦
推 spring38755 : 有誠意推！送過270電流聲 也是換新品！
推 a34021501   : 那個貼紙是之後才貼上去的吧XD
→ yehshiuhwen : 那包包讓我蠻困擾的，只能看老爸要不要用了....
推 idevil666   : 那個貼紙本來就有啦 我剛看了一下
推 opass168    : 外盒那標示相對這次案例 真有點諷刺就是
→ wolfdeath   : PC-K7?
推 qsc753      : 想到掉下來就很想笑
推 w520670     : 還以為小禮物會送你他們家的千斤頂
推 kaosps2     : 繼續拒絕往來 呵呵
推 kfshiang    : 有誠意還不錯，推一個！
推 badofn      : 如果再掉下來的話就好笑了
推 kwadeg      : 推有誠意
→ taco20      : 很好奇如果沒PO出來能那麼快  跟小禮物嗎
推 novarossi   : 這包誰敢背，背出門宅氣破表
→ avaricious  : 既然有辦法站內信通知 應該就是在ptt見光死的原因XD
推 maxlin9527  : 千斤頂比較吸引人XD
→ x52013      : 應該送你一個千斤頂才對吧ww
推 Peteroo     : 算有誠意了
推 tentryway   : 還不錯的回應!
推 qsc753      : 憾訊的員工希望你們檢查完問題可以發篇文解釋一下
→ qsc753      : 不然照這年代的網路傳播 ...
推 qq353535qq  : 有誠意，
→ kipi91718   : 滿有誠意的阿
推 gusony      : 有誠意 推
推 violetflames: 之前我也買過訊撼的顯卡，結果螺絲只鎖一顆也是一
→ violetflames: 直熱當......
推 hmcedamon   : 強化釘板的貼紙看起來真諷刺
※ 編輯: yehshiuhwen (61.228.234.187), 11/07/2015 11:14:06
→ E6300       : 趕快賣掉 別上機
→ yalusko     : 強化三合一釘板設計 ( ￣ c￣)y▂ξ
→ lunadoggy   : 我半年前修7770修了兩週才回來 然後三個月過保又壞
→ lunadoggy   : .....
推 opass168    : 隔壁板看到了 T^T
推 petingo     : 推小禮物！
推 ericinttu   : 焊遜給堆
推 dkchronos   : 考慮看看下一張A家的顯示卡要不要再買撼訊
推 march55237  : 應該送千斤頂 這樣即使再次解焊應該也發覺不出來
推 bruce511239 : 他們有重視 你也開心 那就好 恭喜啦
推 daninzo     : 處理得不錯給推
推 user324352  : 處理不錯，但希望撼訊繼續加油，產品能不故障才是
→ user324352  : 最好
推 max005      : 推啊 我之前買喬帝才真的爛 又久又修不好
推 mmchen      : 有誠意給推
推 rabbit83035 : 可是你還是沒見到總裁XD
推 sarspieya521: 有誠意的廠商，推一個
推 ideekao     : 我去年送修7770 也是直接換張新卡給我
→ ideekao     : 我對服務頗滿意 目前還服役中