作者RHTZ (愛在西元前)
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標題[心得] OCZ Shieldplus 送修心得 (TRION 100)
時間Tue Jan 19 21:21:47 2016
網頁好讀:
https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1453209714.A.499.html
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這個月月初看到網路上有消費者反映 OCZ TRION 100 需要更新到韌體到 11.2 ,使用上
會比較OK,但我沒有更新所以最近使用起來就是電腦系統常常出問題,所以就利用 OCZ
Shieldplus 來進行RMA做SSD的換新動作,若要走此方案的朋友,你的寶貝資料要先給備
份起來放,因為回來的SSD極有可能是新品或是良品,並不一定是你原先所申請RMA的那顆
SSD。
2016/01/04 1:24
申請前的時間紀錄,分先拍的照片留念一下
http://i.imgur.com/OulSbQV.jpg
2016/01/04 13:25
提出OCZ Shieldplus申請
先去
https://support.ocz.com/ ,進入網站後旁邊有一個”Request Support & RMA”點
進去就可以開始填寫資料了,只是全部都是英文介面,這邊簡單的標示出欄位的填寫內容
http://i.imgur.com/XsX3SB6.png
2016/01/04 13:42
會由OCZ那邊的RMA系統發通知信通知,此案它們收到了。
http://i.imgur.com/T2fNnRR.png
2016/01/04 14:31
由OCZ FAE來信告知接下來的處理細節,並指派物流系統將SSD送至手上。
http://i.imgur.com/V3sjvcr.png
2016/01/06 早上12點前就收到OCZ寄來的包裹SSD,打開包裝紙箱裡面是一個全新未拆的
SSD,裡面的韌體也更新到最新的11.2了,直到現在使用上都非常正常。
http://i.imgur.com/QwuSuHq.jpg
http://i.imgur.com/dtOpRKd.jpg
http://i.imgur.com/W1qQvCN.png
只是!
原先申請要RMA的TRION 100 240GB 並沒有讓物流車順便收回,一開始以為會是以來回件的
方式進行處理,後來覺得怪怪的就去信給OCZ確認才知道會再另外派物流車來取件。
http://i.imgur.com/bkJqHQB.png
2016/1/13 下午不知道幾點
接到來自OCZ的電話,了解返件進度,因為他們1/8號就委託大嘴鳥物流公司那
邊來進行取件,但大嘴鳥物流則是回應都沒有人在家,因此無法順利取件。
但是阿,我有留電話阿!!!!
OCZ的客服表示會再往大嘴鳥那邊去了解,並重新請大鳥嘴於1/14號下午來取件。
2016/1/14 17:40
大嘴鳥終於來取件了,只是依舊沒有電話連絡,只是不斷的拍打我家的鐵門
不斷呼喊“Hello?”
下去就了解一下問物流先生“來收件怎不先打手機聯繫呢?”
物流先生說他看到”Adam Lin”以為是外勞,又加上英文不好,不知道要怎樣跟我溝通,
因此才…嗯….,這邊可能要呼籲一下OCZ能夠建立起中文化頁面,姑且先不論可能會造成
使用者的困惱,也是有可能造成物流先生在執行任務上的困擾。
http://i.imgur.com/DP6pucC.jpg
2016/1/15 下午就收到結案通知了,順利圓滿完成。
http://i.imgur.com/r9WzOPj.png
經過本次送修下來,大概有幾點想要跟大家分享的,OCZ Shieldplus在新品送件速度真的
很快,從1月4號下午提出申請,在1月6號就先將新品配送到你手上了,而且每個流程都還
蠻透明詳細,比較INTEL 的RMA服務真的快上不少,這點是有大大的加分,如果說之後還
有要添購SSD會再考慮選擇OCZ!
但是下列還是有幾點希望OCZ台灣區能夠在加強的↓
1. RMA報修系統希望能夠盡快建立起繁體中文的介面,好讓有需要的朋友更容易來進
行OCZ Shieldplus,因為這會牽扯到物流單上的一些資訊 (物流:哭哭)
2. 送新品到使用者端這部份很快速,但是並無用來回件的方式處理將返修品收回,需要
再進行通知才會再指派物流系統來取件 (網路上許多消費者反應),這可能又會衍伸
一個問題,那就是若有心人士使用這種方式來進行多次申請賺取多顆SSD,我想應該很
快市面上就會出現一些來入不明的OCZ SSD了,但我相信台灣最美的風景是人,所以
OCZ能夠針對這個流程加以精進。
若能夠將這兩大問題點給精進,那OCZ真的沒有什麼好嫌的了,從OCZ推出 ARC 100後,不
論在價格或是規格上都有大幅度的提升,因為目前號稱最阿莎力的INTEL保固平均大概要
等四至五天的處理時間 (理性勿戰),最後記得有時間多多檢查是否有無更新韌體的訊息,
以上是這次的OCZ Shieldplus 送修心得。
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推 Cubelia : 後面某些個資沒遮到@@ 01/19 21:24
阿乾,正妹限定
→ ang728 : HELLO? 01/19 21:25
推 gilerby : it's me 01/19 21:25
推 mitkuchen : I was wondering 01/19 21:29
推 Radeon : 待待,待待在家ㄇ?? 01/19 21:29
推 saxm : 已經看到了 打電話過去有獎品嗎 01/19 21:29
我會喊呆丸南波萬!
→ ang728 : 我也好想打 可以約約ma 01/19 21:33
推 batschris : 我之前RMA OCZ SSD是用這個中文系統 01/19 21:53
→ batschris : 給大家參考一下~ 01/19 21:53
→ RHTZ : !!! 感謝大大補充。 01/19 21:54
推 x52013 : 我想如果直接在英文介面的那個系統填中文資料應該也 01/19 21:55
→ x52013 : 可以吧? 01/19 21:55
推 cuptea : 推心得 這保固真的加分很多 01/19 21:56
推 AerobladeIII: 阿勞,4ni? 01/19 22:12
推 xxq2112 : 有誠意推,不過真的擔心玩壞 01/19 22:21
推 mars1985 : 保固真是很猛 01/19 22:26
→ gtx990 : 那先送給你使用的新品在送修完成後會回收嗎 01/19 22:42
→ Cubelia : 簡單來說ShieldPlus就是換新 壞的就OCZ回收這樣 01/19 22:46
→ ang728 : 有可能會漏回收XD 不過也別當賺到了(?) SN會註銷 01/19 22:51
推 zax75310 : 更新韌體還要這樣大費周章,再大的公司也會被玩垮吧 01/19 23:11
阿就刷不過有問題,不然何必動用出險?
主機板都有機率刷BIOS會造成故障了 您說是吧?
推 JOjosang : 描述故障原因一定要用英文嗎@@? 01/19 23:37
推 gusony : 這方式真的超棒 但能不用到保固是最好 01/19 23:42
推 nagisaK : 不過就是更新韌體 自己電腦上不能做嗎 01/20 00:57
→ ang728 : OS碟比較麻煩 01/20 01:10
推 w113353 : OS碟更新也滿簡單的啊... 官網都有懶人包了其實 01/20 01:55
→ finasd : 真想噓 一堆公司不是這樣被玩到怕 01/20 04:50
有些人喜歡,有些人不喜歡,就是有問題才會需要RMA阿 (攤手)
※ 編輯: RHTZ (61.70.44.95), 01/20/2016 07:36:40
推 GGGGININ : Hello, may sure gun more? 01/20 12:45
推 jaylaio : 如果用久懶得secure erase也可以SP直接換一顆嗎? 01/20 12:59
→ RHTZ : 應該是可以 01/20 14:12
推 parislove3 : 某些推文的邏輯滿噴笑的 有規定只能自己升韌體嗎 01/20 14:59
→ parislove3 : 廠商自己出的包 叫廠商回收負責實不為過 01/20 15:00
推 Bob9154 : 我這顆壞了兩次 回來變成ARC 01/20 15:50
→ crap : 我覺得在SP COVER到的範圍也不是不行啊 01/20 17:17
→ crap : 而且還真的出問題不是惡性更換 01/20 17:17
推 ang728 : 還是要說一次 一定要更新韌體阿.. 01/21 18:57
→ paio : 服務真的有給力到 01/25 02:34