Re: [閒聊] 在線UPS風扇真的很吵(補一下這台後續)

[kagayama (dCM/dy)]

以下這是我剛剛發給飛碟UPS FB的內容 ,文中所述型號為FT-1010：


對於貴司的服務態度不管是小姐您還是實際在修的汐止服務處，

從三次維修經驗與聯繫過程中來看，我是都對貴司抱持正面態度的，

所以前陣子選購穩壓器也是認為貴司品牌可信直接購買，

但是我現在真的不知道該不該繼續報修繼續使用這台UPS?


從2014年9月3日購入於YAHOO購物(兩年保固)始：

1).2015年9月2日第一次冒煙麻煩FB小姐您幫忙報修；

2).於2015年10月26日第二次冒煙故障再次麻煩您幫忙報修；

3).第二次故障維修完畢宅配送回收件後，馬上再因無法開機

   直接由汐止服務處特別派員到府第三次維修。

4).現在2016年4月26日 [又冒煙故障了...]


買online UPS想獲得的就是穩定性與安全性避免電腦硬體與資料受損，

像這樣單單兩年保固內維修次數就即將邁入第四次，

(老人家都已在問我放這台機器在家裡有沒有火警安全上的疑慮...)

我都在想是不是要捐給貴司RD研發單位作材料好好研究一下，

為什麼維修三次後每次都還是相同的故障症狀?

也是照例，我的資料為：姓名是***，序號為83***406300***，手機是0921******，

再請貴司幫忙給予意見如何處置...? 謝謝。

PS.我因手部開刀目前右手包裹石膏固定中，暫時無法親至全家超商送件維修。

如因此緣故貴司無法進行報修的話也沒關係，我直接再另購它牌便是。


------------------------------------------------------------------
簡略說幾點個人觀感：

1.FB和汐止服務處態度一直都很好。

2.網站上說桃園有維修站但其實沒有。

3.報修方式採各出一半運費，我是都全家寄新竹貨運，一次一兩百。

4.配合軟體ViewPower更新較慢，WIN10我是去國外找其他品牌Update過的版本使用。

5.第二次冒煙故障後我留了機器在汐止服務處一個月左右，麻煩他們確定修好後再送回，

  雖然送回後即因維修失誤無法開機，但是這點不滿隨即被到府第三次維修的誠意解決，

只是現在第四次故障開始有子龍出任務的感覺Orz

6.昨天才特別看過監控紀錄一整天溫度最高31度而已(GTA5時)，

  使用環境正常耐用度卻如此表現...我要來看APC產品型號了，沒online款就沒吧...





※ 引述《kagayama (dCM/dy)》之銘言：
: 來補一下這台UPS的後續，最近發現內附的監控控制軟體Viewpower 2.11/2.12兩個版本安
: 裝在電腦後約末5天左右，
: 會因為不知名原因變成無法連結至UPS的狀態 http://imgur.com/a/py7qa
: 剛剛則是新發現Viewpower裡的JAVA程式還會佔用CPU使用率達4x% (cpu為e3-1230v2)，
: 而發生無法連接異狀的當下，只要直接移除Viewpower並重新安裝一次之後，什麼線都沒
: 動又立即可以順利使連線到UPS，因為這個現象我並沒懷疑是UPS有問題(到現在還是)，
: 所以我自己電腦這裡作了幾種嘗試：
: 1.將光碟附的2.11版換成官網的最新2.12版(後來google viewpoewr發現好像已是
: 2008/2009的版本了)
: 2.更新JAVA與FLASH至最新版(viewpoewr指名需要這兩種軟體)→試了兩次都失敗問題還是
: 持續發生。
: 3.移除JAVA與flash以及viewpoewr再直接一起安裝最新版。
: 4.還原電腦到重灌完更新過Win Update後的狀態(今年二月)，但是不執行JAVA更新→失敗
: ，就在剛剛 T^T。
: 測試期間開始在FB上與飛碟UPS客服持續保持連繫一星期後，雖然態度一直很好，不過還
: 是沒辦法給予"任何幫助與建議"，答覆到方才只有無法重現狀況與請使用另一台電腦測試
: .....................................
: (很抱歉我只有這台電腦)
: 會介意這個問題是因為無法連接UPS不單單只是無法監控紀錄數據而已，
: UPS同樣也會因此而無法控制電腦的開關機(也就是說這台的USB連結功能等於廢掉了，當
: 停電發生UPS只能自己精...電盡人亡再讓電腦開機中直接斷電)....wtf...
: 這問題我google是有人也有發生只是那人並非是要與UPS連結，最後他直接放棄使用別的
: 軟體替代，也因此發現似乎viewpower也是類似開源免費的軟體並非為飛碟專門開發。
: 以上純粹就實際親身發生的經驗分享，詳細經過在飛碟的FB訪客發文也還看得到，
: 也歡迎網兄協助給予任何意見與嘗試方向 (跪

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.176.46
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1461616800.A.CE7.html
※ 編輯: kagayama (118.160.176.46), 04/26/2016 04:40:55
※ 編輯: kagayama (118.160.176.46), 04/26/2016 04:45:49
推 Alu76521    : 嚇死人，最近正想買他們家的
推 wsdykssj    : 哇塞，你要不要放幾包消防砂，弄個架子，有火時燒斷
→ wsdykssj    : 塑膠繩，架子傾倒讓消防砂倒下來，自動用消防砂把UP
→ wsdykssj    : S埋住滅火
→ kagayama    : 第三次剛修完是真的人離開住處我就關機怕有事兒
→ kagayama    : 後面慢慢的信任感回復一月出完國就沒再關了
→ kagayama    : 結果現在又炸掉XD
推 WeiMinChen  : 目前用Eaton應該還行 前陣子到某德商油漆公司施工
→ WeiMinChen  : 研發部門都是用eaton的
→ kagayama    : 我想原本也是看飛碟有醫院和日月光在用說...
推 M9407120    : 我都買飛瑞的，品質不錯
→ M9407120    : 飛瑞的一台要價一萬。
推 hix020421680: 只用apc
→ WeAntiTVBS  : 如果又冒煙故障這種狀況真的建議下一次買他牌了吧
推 sinplusling : 我有兩台飛碟..... 不過我沒裝viewpower就是啦
→ qing303     : 我有一台飛碟在線式1k，用了三年都沒問題又安靜，另
→ qing303     : 一台飛瑞因有風扇，就比較吵了
推 suyuan      : UPS 只能買 APC 的，其他品質都很差
→ bailan      : 只能買APC，其他都很差？
推 march55237  : APC正確無誤 但很貴就是
→ kagayama    : 飛瑞是被收購後看評價不是很優，接著我也是想看看AP
→ Jiron       : 所以我退飛碟 買APC
推 derson      : 飛瑞二手online的價格不貴
推 ilove5072   : 我前一陣子飛碟的便宜互動離線的也是修過一次
→ ilove5072   : 也是送到汐止，壞的原因也很怪，就是開不了
→ ilove5072   : 以後有錢還是買APC好了
推 frank8623   : 有用opti的 online，除了吵了點，用一年還算滿意
一如既往的良好服務態度，看到FB傳訊後飛碟FB小姐和汐止服務處都有來電說明討論，

這次有詢問我關於負載問題(E3+970+SSD*2+HDD*3+DVD*1+喇叭*2+螢幕*1)

(但是前兩次故障時，電腦都是關機狀態..在run的只有UPS本身，所以排除過負載因素，

另外也問了電線線路(另外拉過的約10年線路)及PSU品牌(海盜船VX550)，

而最後除了週末將到府取件之外，根據維修紀錄表示每次冒煙送修也都有更換過新主機板，

換了兩片主機板還是未能根治 ORrz 所以我現在也很想知道問題點是什麼?

喔，對了，還有一點我沒提出來： 這三次冒煙故障都介於凌晨一點到三點之間.....

※ 編輯: kagayama (211.72.148.8), 04/26/2016 16:45:03
推 tonica      : 都剛好在丑時發生欸
→ tonica      : 我覺得毛毛的
對吧，前面兩次因為是半夜電腦關機人睡覺中，被警報吵醒還只有起床氣而已

加上昨天這次就有點心理作用了 (笑

推 HiJimmy     : 看能不能拆 燒的是哪顆元件?
推 HiJimmy     : 有開省電功能嗎?
因為想說eco模式(旁路)怕響應不及，所以一直都是開在線模式，

http://imgur.com/a/LEdGh 這是2015-09-02拍的，第二次掛機和這次就沒特別拍照了，

所以不知道故障的地方是不是一樣。

第一次會特別拍照是因為雖然關電了，但是聞到煙味和鞭炮聲之後怕裡面還有電瓶存在，

會造成危安因素所以開殼檢視。

※對了，忘記說明就是那顆從原本漂亮的銅色變漂亮的黑色...


→ jones2011   : 看起來真的只剩APC能買了...
→ jones2011   : cyberpower似乎是使用特規電池...
→ jones2011   : 而台達則只出offline...
網路品牌google後個人觀感想法配上當時真的想要在線式，還真的沒幾個牌子好選，

不過萬一我這台是萬中選一的話，平心而論飛碟的服務態度是很好啦...

不然我也不會在故障兩次之後還買他們家的穩壓器，

我也希望這只是特例不是它們家品質的日常，這樣還可以多個台廠品牌來支持。
※ 編輯: kagayama (118.160.176.46), 04/26/2016 23:20:59
推 HiJimmy     : 是那個黑化(>.<)的線圈?
→ kagayama    : 黑得漂亮吧(笑