Re: [情報] AHQ聲明文

[hugh0808 (Hugh)]

※ 引述《swattw (Swat-未來模式)》之銘言：
: 鈦宇數位聲明稿
: 給所有喜愛AHQ商品的消費者您好：
: 有關近日於PTT的討論串中，消費者指出所購買的商品，CORSAIR CX750，及 HX750為非原廠及代理商進口之商品。
: 經本公司調查確認為非本公司進口之商品 (皆無保固卡及原廠序號)。
: 鈦宇數位是 CORSAIR 在台灣 (唯一) 的正式代理商，我們代理進口的產品皆附有正式的產品保固卡（鼠墊等消耗品除），每一張保固卡都擁有不同的流水序號。而每一項由正當管道售出的產品，也都有權利享有完整的售後保固服務。
: 因此為了您的權益，希望大家能夠注意保固卡上的資料是否完整，尤其是經銷商店章、產品條碼貼紙、以及購買日期等。（如果是網購商品無店章時，消費者也需提供購買證明）當消費者在報修時，必需提供「產品序號」，這也是我們在判定產品時的重要依據。
: 另外像是 Corsair 的記憶體是屬於全球保固的產品，報修時更是一定要提供產品序號，我們才可依據序號進行後續的處理，而記憶體報修時則可不附保固卡。
: 希望我們的服務能讓消費者滿意，並持續支持ahq鈦宇數位，謝謝大家 !
: 下一步是誰？
: https://www.facebook.com/TIYUfans/photos/a.214404915299766.53473.199187063488218/1102333443173571/?type=3
: https://goo.gl/zms576

最新進度
因先前藝人店未經同意即將我方個資提供給鴻利福興，故已告知會向消保官申訴
並於5/17通知藝人店(粉絲團+電話)，已申訴收到通知，詢問是否進行協調
但藝人電無回應不理會。
目前已接獲通知 將於2016/07/06 出席調解會
我方已將藝人店所販售之電源供應器照片及發票照片提供給Corsair原廠判定
得到回覆如下圖~
http://imgur.com/LkGjhtZ
請自行觀看~~~

聽說最近還有宰羊事件~
唉~~(默默的對藝人店嘆氣)
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2016/06/17-14:06
其他有買此電源供應器的同事陸續接到藝人店來電說明退貨方式流程
希望買家退貨.....
2016/06/17-14:10
本人也接到希望退貨電話，內容仍為1890要收回電源供應器
已說明藝人店之前不願協調，今我方得到原廠回覆不認此商品，才來電說要退貨回收。
未免有失誠意，因來電人員一問三不知，故已告知請主管來電，
或者等7/6在面對面了解吧。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.150.247
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1466136344.A.292.html
推 Gambler1201 : 進度同上
推 w113353     : 話說之前藝人店也有個資外洩事件 不知道結果如何?
推 evilhito    : 話題十足 厲害 厲害
推 s992649     : 好險 我都去良心買
→ adple123    : 先卡位
推 coolboy16   : 菜逼吧問個藝人店是哪家0.0?
推 Gambler1201 : 個資外洩我不知道，但是之前欣亞把我電話提供給
→ Gambler1201 : 鴻利福興,打來態度超兇的，欣亞會隨意踐踏用戶個資
推 Luvin0429   : 樓下幫買雞排，要切不要辣
→ w520670     : 這樣感覺有點垃圾...
推 qsc753      : 原來可以直接用中文跟corsair對談
                           其實我也嚇到，他第一次也是用英文回的@@第二次有直中文
推 yugiyo      : 高興價讓人無法高興。
推 paio        : 生氣價
→ kisia       : 是店家高興價 他們也沒說是顧客高興價
推 rcat2010    : 為何欣亞會把你的資料給代理商阿?!
→ rcat2010    : 你退貨不是針對欣亞嗎 ?.?
                           不清楚，欣亞處理不好，隔天就接到鴻利福興來電嗆聲
                           鴻利福興人員告知是欣亞提供個資的
推 Lumia625    : 吃相難看
→ ff7forever  : 虧我現在手上這臺E3 1230v2 & 7850 & PC P&C 400W
→ ff7forever  : 是在欣亞組的
推 gwjhs112    : 直接告就是爽，店家就繼續裝死啊zz
推 ericinttu   : 有態度給推
推 opass168    : 有點看不懂 我方是哪個我方
                           我方是只買方喔(消費者方)
※ 編輯: hugh0808 (1.34.150.247), 06/17/2016 13:11:55
推 opass168    : 瞭解 其實若沒發這篇 我還以為大家都退貨了事了
→ JoyRex      : 我講了幾次BQ,有人就說要截圖給欣亞法務找我去泡茶
推 toploader   : 來電有錄音嗎？欣亞似乎有違反個資法的嫌疑
→ JoyRex      : 然後信箱也收到一些有的沒的=.=
推 howyuan     : 藝人店完蛋了吧
推 evilhito    : 我看以後還是去PCHOME買好了
推 yiloca      : 藝人店吃相真難看 不過應該滿多人不知道這件事
推 deani       : 個資法可以查看看，無故洩漏你的個資
推 toploader   : 非公務機關看個資法第5、8、27、29條
→ toploader   : 被告要負舉證責任
→ inspire0201 : 之前就洩漏過了，現在又來是嗎？
→ toploader   : 欣亞要證明自己無故意或「過失」
推 siegfriedlin: 看來還是不要貪小便宜 否則會讓某人“高興”
推 fin806      : 開放護航囉!
推 Arudora     : 轉給代理發言是還好 但沒同意直接給對方電話實在…
推 fin806      : 鴻利福興代理??
→ Arudora     : 欣亞真的賣了不想後續沾半點毛@@
→ Arudora     : 我說正常情況 且那假貨現在就是那情形啦
推 fin806      : 上面說的錄音可以不用 調通聯就可以
推 ztex0801919 : 哭哭價
→ kisia       : 以一個店家來說 這處理手法只能說太狂了
→ WeAntiTVBS  : 這樣看來 過幾天你就準備收到鴻利福興傳票了..(?)
→ WeAntiTVBS  : 欣亞看來是真的不想處理了 所以把你的電話轉給代理
→ WeAntiTVBS  : 商 由代理商直接接手後繼處理...中間未經消費者同意
推 Warfield    : 我進度比原po快一些，下週開會，處理結果整理好會再
→ Warfield    : 分享給大家看
→ JoyRex      : 反正還在板上活動就是了,我當時是請假一天處理一下
推 he00589298  : 重返榮耀 <3
→ he00589298  : 回錯篇 <3
推 gotest      : 欣亞打算黑到底了
→ rcat2010    : 開會.跟消保官?.?
→ Warfield    : 消保官主持的協調會
推 tamado9519  : 快來人護駕!!護駕!!
→ tamado9519  : 這也太狂了 居然是給資料要鴻利福興私了(物理
→ bailan      : 如果對方不理的話，找消保官弄協調也沒太大用處
推 wont        : 等雙方說法
→ bailan      : 最多就協助法律程序而已。 但對方會理的話就有用
推 WeAntiTVBS  : 因為欣亞處理期限已過 已經不想處理鴻利福興的代理
→ WeAntiTVBS  : 產品了，也給他完全切割乾淨 所以後繼就把相關資料
→ WeAntiTVBS  : 全丟給代理商去負責了吧 欣亞這種作法不負責
→ michaelchen1: 欣亞真的是黑到暴了XD
推 Boyzo       : 護駕!!來人啊!!
→ toploader   : 消保官本身的專業意見就是一種資源
推 stone99     : 查一下個資法，保障自己的權益
→ odanaga     : 買電腦還要付個資歐
推 alexgame01  : 真扯
→ alexgame01  : 還好我都去高價屋拿貨
推 rg1030      : 我買好水餃 拉板凳囉
※ 編輯: hugh0808 (1.34.150.247), 06/17/2016 15:25:56
推 hses89031   : 說改去PCHOME買的我也不太推...
→ hses89031   : 買顯卡/滑鼠都買到開封過的疑似退貨品
→ hses89031   : 滑鼠還是當天剛上市就買的
→ hses89031   : 雖然退貨很方便，但是給人感覺就很差
推 e3fer65     : 是全台灣的藝人店都這樣嗎  還是只有特定地區
推 dctmax      : 太扯
推 fin806      : 是不是特定地區有差嗎 都掛一樣的招牌
→ Firstshadow : (づ′・ω・）づ 現在到底有哪間能買
→ Firstshadow : (づ′・ω・）づ 某屋店員態度又不好ZZ
推 rick65134   : 態度是什麼? 能吃嗎? 會賣假貨還是讓你個資外洩?
推 Firstshadow : 兩邊都不想讓他們賺ㄋ QQ
推 fin806      : #1NOdEpKW 欣亞最近根本顆顆
→ fin806      : 不要買阿 F大 可以去買Amazon
推 Luciferspear: 黑很久惹
推 skill1095   : 扯
推 rick65134   : 左右各打50大板 兩邊一樣黑 老套了啦 上次就吵過了
推 Ken99523    : 太誇張了吧，不想處理就丟給代理商嗎
推 idareyou    : 要態度又要正版 DELL HP 保證沒問題！
→ idareyou    : 不做功課又要求態度跟CP值還能打電話洗臉業務員
→ Gambler1201 : 欣亞說假貨1賠10，FB上面XD
→ JoyRex      : 之前我被車輪戰戰的厲害,到現在還是搞不懂動機是啥!
推 Warfield    : gambler 真的嗎!? 能方便給個連結？
推 jasn4570    : 其實我有一個疑問
→ jasn4570    : 為什麼corsair從頭都到尾都不直接說 欣亞這批是假貨
→ jasn4570    : ?
→ jasn4570    : 反而都是說 只有ahq代理的才是正品? 是有什麼隱憂嗎
→ jasn4570    : ？ 還是?
→ jasn4570    : 還是我有遺漏什麼資訊?
推 Gambler1201 : Facebook收尋欣亞數位，在左邊的訪客留言回應理
→ ETeating    : 同樓上上疑問
推 SilverFox   : 可能是C自己下面處理垃圾環節出問題流出的廢品?
→ SilverFox   : 但是誰知道呢.可能跟自己有關所以不出來跟消費者說?
→ SilverFox   : 反正台灣市場就全部推個代理商了阿~~  哈哈
推 coolboy16   : 我覺得店員態度還蠻看當地分店的吧...
→ coolboy16   : 起碼某屋新竹店我遇到的都還不錯QQ
→ Arudora     : 你這疑問可以直接套用到BQT和樹昌~ ~
→ Arudora     : 沒有原廠會承認非正常代理進口的東西
推 jasn4570    : BQT那邊還敢直接說要走法律訴訟
→ jasn4570    : 但是corsair我好像不記得他有提過?
推 asdg62558   : 幫高調...
→ Arudora     : 這是單看原廠要不要捍衛自己品牌形象而已吧
推 jasn4570    : 我反而覺得是原廠有什麼隱憂不敢把話說死耶 賊船也
→ jasn4570    : 不是什麼小公司 那麼大的公司怎麼會不顧公司形象?
推 fin806      : 藝人也滿大的 處理方式也很…
→ fin806      : 開始戰原廠囉
推 jasn4570    : 提出疑問而已 這樣就叫戰原廠喔-.-?
→ Arudora     : 這也只是端看原廠意願也不能說甚麼啦
推 vobor       : 感覺fin806好激動哦...
→ JoyRex      : 感覺jasn4570也好機動喔...
推 fin806      : 我要激動啥XD
推 jasn4570    : 感覺JoyRex也好激動喔
→ fin806      : 好啦 照你這樣說 那些電源應該是受corsair保固的
→ fin806      : corsair不保固 欣亞也不去告他 損害新亞商譽
→ fin806      : 不去告到底有甚麼隱憂呢!?
→ fin806      : 不要以為打烏賊別人都不知道 不說而已
→ JoyRex      : 激動?!跟當時的BQ事件車輪戰大隊來比這不算什麼XD
推 jasn4570    : 我怎麼知道 可能他不在乎商譽啊 上面是這樣告訴我的
推 fin806      : 上面??我沒看到藝人還是corsair說不在乎商譽阿
推 jasn4570    : A大說的呀 在不在乎形象呀 你不看內文齁 這麼激動~
→ JoyRex      : 是"上面"告訴jasn4570的啦...
推 fin806      : 喔喔 所以你是說藝人賣了跟corsair很像的PSU
→ fin806      : corsair認為那PSU不是他的 侵害了corsair的權益
→ fin806      : corsair不管想跟新亞走法律 而用隱憂暗示了??
→ fin806      : 那你怎不說 corsair給新亞面子
推 jasn4570    : 所以我提出疑問呀 你要這樣解釋我也能接受啊
→ jasn4570    : 為什麼要那麼激動呢~~
推 fin806      : 我不激動也沒理由激動 不需要說我很激動來轉移焦點
推 jasn4570    : 我也不知道是誰在轉移焦點啦
→ jasn4570    : 我只是就事論事提出 為甚麼corsair不直接說明
→ jasn4570    : 欣亞賣的是假貨而已
推 tamado9519  : 先說人激動的才是真激動吧 店家騎士快戰喔 ^  ____^
推 fin806      : 痾...那你說一下重點在哪
→ jasn4570    : 說啦 為甚麼corsair不直接說那批就是假的
→ fin806      : 真貨欣亞退啥錢阿 有理還怕到要退錢 是八
→ fin806      : 退了錢還要發聲明 自損三分?
→ fin806      : 又為何欣亞不處理 給予個資供鴻利福興處理
→ jasn4570    : 這跟我問的問題有相干嗎-.-?
→ jasn4570    : 我問的是corsair為甚麼不說白
→ fin806      : 沒有什麼說不說白的問題啊
→ fin806      : 原本的重點本來就是假貨之後又來個資問題
→ jasn4570    : 那是原本的重點阿 不是我問的
→ jasn4570    : 我借串問的問題 你大可以不用回答
→ fin806      : 我又不是corsair 我回答也很奇怪吧 幹嘛要我回
→ jasn4570    : 那你可以不要回答阿.........
→ fin806      : 所以我在125樓就說了XDD
→ fin806      : 好啦 借串不如開一篇
推 Gambler1201 : 我認為海盜不說是假的是因為沒拆解過實體不敢亂說吧
→ Gambler1201 : 只看外觀不好分辨，但至少可以知道她不是鈦宇的
→ Gambler1201 : 更扯的是連序號都沒有
推 wsaq1246    : 試著帶風向
推 weboau      : 超誇張
推 weihung0520 : 哈哈，推文真有趣
→ JoyRex      : 後續處理的怎樣哩?這篇被M了耶!
推 Warfield    : 我要吉人了，等我吉了在分享