[心得] steelseries 耳機 送修經驗分享

[Maxam (說好的)]

去年從原價屋1111特價活動買的 steelseries-siberia-v2 耳機

上周某天出門回家之後 發現左邊耳道完全沒聲音了

立馬確認保固時間是一年，也還在期限內

就電話聯繫代理商了，目前steelseries的代理商是尚鋐科技

電話中客服會確認何種商品，保固，故障原因

客服人員表示還有庫存，若當天送修，最快D+1收到 D+2就會寄回了

聽起來感覺是直接換新品

考慮到中秋連假，又有使用mic的需求，就拖到本周一才處理


因為當初盒子都有留，我就直接裝回原盒裝並且去郵局用便利箱寄回。

發票甚麼的當然找不到了，好在當初原價屋會有貼購買日期的標籤

盒裡的保固卡也有店章跟購買日期

當初客服也沒說要不要填寫RMA表單，但我就自己填寫了

http://www.sh-tech.com.tw/modules/ugm_contact_us/
(內有 RMA 表單)


周一早上郵局寄送，周三送達代理商，周四早上就收到了

開箱發現還真的是新品

(因此若該顏色或品項無庫存的，不知道會不會樂透升級?? 待其他人嘗試了)






不知道是否因為先前有聯繫過的因素

代理商收到後，並沒有MAIL或是電話

因為今天早上電話響，接之前我還想說應該是代理商跟我確認送修事宜

結果居然是快遞~ 這速度真的嚇到我


分享此經驗是肯定代理商的處理速度，也留下代理商資訊給版友~

╰(⊙-⊙)╮佛心公司╭(⊙-⊙)╯佛心公司


尚竤科技有限公司
連絡電話 : [phone]
聯絡地址 : 新北市深坑區北深路三段155巷33號9樓
http://www.sh-tech.com.tw/modules/ugm_contact_us/


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※ 編輯: Maxam (61.216.10.46), 09/22/2016 10:51:20
推 friend20    : 借問一下，可以分享使用心得嗎？謝謝
推 detective14r: ss保固不錯 都直接換新 不過保固很短 過保就qq了
推 b436412     : 這間代理的服務真的好。我的v3已經換兩次惹。都是全
→ b436412     : 新get
推 HwaSIn      : 佛，我正缺一個無線耳麥
→ hn9480412   : 跟上一間代理商AHQ差不多，但AHQ是
→ hn9480412   : 網路填單後請黑貓來取件，送回來也是黑貓送件
→ hn9480412   : 完全不用付費
推 A07         : 我送修一個康舒的usb充電器到尚竤,
→ A07         : 今天收到一個上面有拆痕的號稱新品.  唉...
推 kim860      : 我送 rival300 回來是一樣的滑鼠 不過左鍵有修好
推 REALucifer  : 樂透升級過。從$1200-->$3990，從此大推此牌
推 e8aig       : 我覺得siberia-v2 真心有點爛...
→ e8aig       : u材部分感覺都接觸不良...調音量有一邊聲音會不見
→ e8aig       : 諸如此類的問題經常發生
→ e8aig       : 更正 上面是說線材