[閒聊] 推視博通超佛心的售服處理

[MTBSsales (_*_)]

小弟的機殼用的是視博通小尖兵
忘記是什麼時候發現到的
上置IO插座會隨著拔插上下晃動
目前是已經完全下沉勉強維持平面的狀態
https://i.imgur.com/8UN8yZY.jpg
而且讀卡機滿久以前就忽然不能讀取了
反正還有外接式的,且前一張MB沒有USB3.0
想說USB2.0還能用就不管它了

直到四月中換了2700X
裝機時才確認會下沉是因為IO面板的鎖點爆了
啊我拖到6/11才終於決定要聯絡官方看看能否賣我零件

https://i.imgur.com/QnT9mf1.jpg

https://i.imgur.com/xJ5bTPF.jpg

然後我附的是臉書翻出來2016年購買時
保護膜未撕的開箱照,
截圖時還刻意把留言按出來讓客服小編可以看到日期

因為對談中就有提到還需要確認備料
我也就沒有追得很緊
直到6/15視博通自稱是工程師的打電話來確認損壞的組件
確認完成後告知零件如果備齊就會直接寄出了
但是卡到端午節可能要稍等幾天
電話掛斷我才想到忘記問價格以及如何付款Orz
但想一想反正應該也不太可能有合適的機殼可以換了
https://i.imgur.com/y21Qbu0.jpg
萬一寄來太貴不划算就拒收然後去買一咖新的小尖兵
這樣應該也不算太奧吧XD

一直到今天中午郵差送來一封包裹,
簽收完看寄件人是視博通才想起這回事
我還問郵差要付多少錢,結果只要簽名就可以了
進屋內拆開來看竟然是新的IO面板整組啊!!!
https://i.imgur.com/RSoLMzI.jpg

視博通也太佛心了,只不過一咖千元出頭的機殼
竟然還願意幫使用約兩年的用戶免費更換故障零件
希望這間公司的佛心售服不要被玩壞掉啊!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.127.228.222
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1529581806.A.6F9.html
推 tomsawyer   : 有太多機殼保固被玩壞的實例了(?)
→ JoyRex      : 在台灣不可能有玩不壞的保固
推 zero128     : 推
推 LastAttack  : 這個沒賺頭應該還好。但可以收點小錢當行政費用
推 catclan     : 佛
推 paio        : 不錯
推 fantasylee  : 我聯利G7B 啟動開關壞掉 聯絡說更換開關PCB版
→ fantasylee  : PCB $120 + 35運費 後來我就買了網吧開關器配USB孔
推 paio        : 以前聯力 好像免費
推 ykkai       : 推
推 a3619453    : 佛
推 erwinchuo   : 佛
推 toploader   : 這麼好！
推 LastAttack  : 過保付155元可接受啊~除非剛過保就壞(品質堪慮
推 saito2190   : 我覺得兩百上下算合理，免費的超佛
推 teps3105    : 你Po上來就是最好的廣告 視博通賺
推 kaj1983     : 推這篇，我真的要入手小尖兵了
推 curtpy      : 好，我買一個捧場
推 happy1234557: 人體廣告給推
推 info2000    : 不錯，一個零件換活廣告
推 w71023      : 好的售後就是好的活廣告，由此篇可知，推
推 greenteakigh: 真的蠻佛心的
推 kloc        : 不錯的售後，比楔石好，楔石賣有保固的價錢，期限
→ kloc        : 內壞掉說停產沒保固
推 ch125591    : 超佛+1 買一年的機殼前置耳機孔壞掉直接叫我去那一
→ ch125591    : 組新的回來自己換
推 tim7847     : 超佛給推~!
推 s93017028022: 推一個 之前炫光者爆側板 親送新的 還有小贈品
推 battlewind  : 很久之前也為視博通服務留下好印象  現在還維持不
→ battlewind  : 錯
推 NCTUFAIWEN  : 佛 小尖兵這咖真的棒
推 topismissing: 推視博通服務
推 RHTZ        : 小尖兵路過
推 WCG041      : 超佛
推 kobelake    : 小尖兵使用者報到
推 children544 : 環保小尖兵報到
推 zxc6975197  : 推好機殼
推 perfectJ    : 好殼同用戶推 散熱流通真的好
推 leviathan415: 佛心公司 佛心公司
推 meloxxl     : 佛 通常機殼都不會壞 都是IO板壞 視博通列入下次採
→ meloxxl     : 購
推 akkj605001  : 這個廣告很棒 下一咖考慮這一間 希望能保持下去@@
推 kaj1983     : 機殼要壞根本不太可能，頂多電源鍵時間久了卡住
→ kaj1983     : USB接觸不良什麼的
推 kev2345     : 芣心公司
推 Windcws9Z   : ╰(⊙-⊙)╮佛心公司╭(⊙-⊙)╯佛心公司
推 satv0903    : 推
推 waterblue85 : 視博通一直都很佛心啊XD
推 blackpony   : 佛，很讚，之後繼續支持
推 SuperSg     : 你是來圈粉的對吧
推 wujet09100  : 推視博通 神售後
推 uneso       : 其實,認真覺得不是一開始咄咄逼人,很多後勤人員,
→ uneso       : 是願意給予特別的服務的.
推 Sadiq       : 這服務真的佛  但是感覺PO出來就會被玩壞
推 zzh6616     : 視伯通親自去過  像你講的一樣好
推 tonyhom     : 佛推
推 jackwula9211: 佛，下次考慮買了
推 j159963520  : 推～之前發現前面板IO外殼有破損 反應後直接免費寄
→ j159963520  : 備品
推 s610052003  : 真的佛