Re: [心得] 抱怨-金士頓終保記憶體：折舊收(退款)爛!

[staff23 (筆名蘇溫永(星星送行者))]

這很正常 主流是8GB 16GB時代

8G kit(4gb*2) 根本就是EOL的東西

760跟你收 基本上是很佛心了

以當年的低點價格來說 大概還有五折

這樣好了 900收你這對屍體

別猛抱怨

買金士頓的中高階產品本來就是要留意他的保固條款

通常都會是直接退錢給你居多

它的產品主力在一般主流的規格稱霸全球 這唯一要擔心的是仿冒貨

所謂的主流規格 通常指的是JEDEC發布的SPEC DDR4 頻率標準

DDR4初期規格是2133 目前主流是2400  超過這規格的都可以推到非主流去



高階產品 要玩目前看起來GSkill的後續保固還蠻有趣的

我手上還有兩對縮肛的 ddr600 2-2-2-5 512mb kit 還沒空拿去玩

不知道結果會是蝦米東西回來







※ 引述《aw25282 (賣醬)》之銘言：
: 金士頓的記憶體號稱業界永久終身保固
: 眾所周知，市場價格也硬，二手流通行情也不錯
: 沒想到出沒幾年的HyperX Savage dd4後勤那麼爛！爛死！
: 送修記憶體型號：HX426C13SBK2/8*1組
: 故障狀況：隨機BSOD不穩定
: 時間：大約20個工作天（很久）沒關係照流程我認
: 超過送修時間主動詢問客服最後回答結果：
: https://i.imgur.com/BJMA8eD.jpg
: 跟客服協商經過：可否貼價差升級其他款式
: 協商結果：打槍，理由：拿保固條款鎮壓你
: https://i.imgur.com/pGSUqKi.jpg
: 簡單直白的說：不能升級換料/不能貼錢/不能修復/沒得談！
: 只有我跟你折價收，折舊率由客戶服認定！價格金士頓說了算！
: 要退不退！不退就諒在那邊 拉倒，幾乎算是強制退款！
: 問題就在這折舊率低的離譜 拜託這是DDR4 目前市場主流耶！
: 不是DDR3 DDR2 更不是DDR！ 這完全說不過去
: 好笑 ！ 那不就一條 ddr4 4gb 2666 而且還是HYPERX
: 金士頓 380元跟你收
: 這樣保固有很好嗎？ 折舊買屍體的意思是嗎？
: 終身保固說的好好聽哦！
: 這760元 老子我不要了！
: 爛爛爛爛爛！！！！！！！！！
: 不差你這760元！ 以後不會買啦 掰！
: 不好意思 很激動所以用了驚嘆號 換做是你我想不知你作何感想？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.27.86
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1531884720.A.67B.html
推 tomsawyer   : 額...反正都終生"有限"保固 EoL或停產就不給你玩了
→ c52chungyuny: 當年8G 我買800  但是是最低階的2133
→ c52chungyuny: 一堆人沒看價格在那邊崩潰
推 mindstack31 : 你4要備份吧
推 mj22332004  : 8gb還是夠用，每人都繪圖機3A大作機
推 icekiba     : 我想沒有多少消費者會仔細去閱讀保固條款，“終保
→ icekiba     : ”這是大部分人會注意的，既然這樣，我買別家就好。
推 Bob9154     : 看來intel的收回價格真的是佛心
→ kamir       : DDR 600應該也是退費
推 tomsawyer   : 但是 人家4初期的D4 2666餒
推 vash0319    : 反正買的產品變成"非主流"而停產就是倒楣大概這意思
→ staff23     : 上次我朋友送是 給他一個奇葩的東西
→ windrain0317: Intel銷退是剛上市MSRP
推 mj22332004  : 我有老金的ddr2 1200來讓他報價看看
推 yaf         : 原原PO也沒說那時買多少錢
噓 wahaha99    : 你認真的? 所以以後終保只要賣一波宣布停產就好?

所有記憶體模組廠的保固條款都是EOL制 但是實務操作上各廠處理標準不一

有的貼錢升級 有的更換返修良品 有的退錢 有的還有備品更換 有的付費維修




→ windrain0317: 所以如果退到510/520時代大容量的就很爽
推 kennistoy   : 現在哪家記憶體廠不是有限終身保固?
※ 編輯: staff23 (36.227.27.86), 07/18/2018 11:44:26
推 tomsawyer   : 宣布停產就跟現在退錢一樣啊 只是像這樣玩 你的品
→ tomsawyer   : 牌就要GG了
推 Nordheim    : 小金產品線這麼廣 用其他接近規格的補償也可以吧
→ wahaha99    : 問題是DDR4還是現在的主流喔? 只是稍微低階的4G?
以DDR4來說是主流 以大小來說4gb*2 非主流 以頻率來說 一開始就非主流

整體來說 看起來就是產品EOL 不在目前的產品線裡了

→ valkylin2   : 這樣的保固 不就變成風險全部消費者承擔?  甚麼鬼
→ kamir       : 這樣搞，板上很多8G*2很快就會宣布停產了吧？
→ tactics2100 : 用了三年才壞掉 好像是消費者用壞的 不可能是產品
→ tactics2100 : 瑕疵吧？
推 Nordheim    : 所以買金士頓的RAM買低階的 高階的不要買?
噓 wahaha99    : 喔 規則好棒棒 那商譽什麼的就看著辦嘍
→ tactics2100 : 這樣還不能消費者擔嗎？
以現在價格來看 其實蠻爽的 半價爽三年 這種高頻率的RAM 縮肛是早晚會遇到的
※ 編輯: staff23 (36.227.27.86), 07/18/2018 11:50:03
→ Nordheim    : 怎麼證明是消費者用壞的? 回信內容也沒提到啊
→ wahaha99    : 如果要這樣玩 不要喊EOL保啊 人家創見一些DDR都還
→ tactics2100 : 在消費者手上壞的啊
→ wahaha99    : 在賣在保 誰知道你哪天EOL? 我買產品還是抽樂透?
→ greg7575    : 不就業界專家
→ Nordheim    : 也有可能是產品本身的問題啊 這樣要保固幹嘛?
→ valkylin2   : 你買電腦零件壞掉會是在廠商手上壞喔?TMD當然是在
→ tactics2100 : 不然是廠商去闖你家空門 用電擊電壞的嗎？
→ valkylin2   : 顧客這邊話啊   蔣幹話?
→ ksng1092    : 那一堆產品三年保五年保都可以說"用三年一定是人損"
→ Nordheim    : 長知識了 買東西回來都不要用 不然都是消費者的問題
→ yathgu      : 問題是現在低階的也漲了好幾倍啊
→ tactics2100 : 本來就是人損 是廠商可以看情況不跟你收維修費修好
→ valkylin2   : 這種玩法 全部廠商都改終生保固就好了喲~~鳩咪~~
→ wahaha99    : 還 "本來就是人損" XDDDDDDDD
噓 johnpisces2 : DDR2就算了，是不會換相近規格嗎這邏輯...
更換相近規格 在之前衍生過一些問題

像是更換後的產品保固要怎麼算等等

以創見為例 早期他是直接換新品 後來直接拆包裝 改良品 現在好像也是RMA制了



→ tactics2100 : 誰管你怎麼損的 東西在誰手上就是誰損的
※ 編輯: staff23 (36.227.27.86), 07/18/2018 11:55:13
→ wahaha99    : Synology的NAS為了intel的cpu瑕疵 延長保固一年
→ wahaha99    : tactics2100你不知道這個消息嗎?
推 Nordheim    : 樓上一定持有超多金士頓 怕賣不出去在講幹話了
→ wahaha99    : 還誰手上就誰損的....笑死...
推 valkylin2   : 某樓可以不用理他啦 全部都是消費者的錯??  哈哈
→ tactics2100 : 不然我自己買二手 不就不能寫 貨物售出概不退錢或
→ tactics2100 : 換貨 因為買的人說：你怎麼證明是我損的
→ tactics2100 : 我賣二手*
→ ksng1092    : "東西在誰手上就是誰損"...那保固是用來幹嘛的...
推 NaiCha      : 我的停產送修，他還幫我兩條換一條欸....
→ wahaha99    : 廢話 你是二手啊 你是有製造跟維修能力?
→ NaiCha      : https://i.imgur.com/guhPHOq.jpg
→ wahaha99    : 一般賣二手會提供三到七天保固 就是誠意 讓買家測試
→ ksng1092    : 出保的東西都是在消費者手上啊，全部都變人損？
噓 AMDMARSHAL  : 號稱終保 缺備貨就說算折舊退你錢==
→ NaiCha      : KHX1600C9D3B1K2/4GX >> HX316C9SR/4
→ AMDMARSHAL  : 你懂蛇摸叫做終保嗎==？？？
→ tactics2100 : 自己賣diy的東西 就有製造維修的能力啊
→ AMDMARSHAL  : 這樣玩不就自己創一套玩法== 只要以後都說缺備貨==
推 valkylin2   : 二手版要注意某ID了 你買到他東西有問題 就....
推 b436412     : 好多M
→ AMDMARSHAL  : 就不用替終保服務
推 ffony2001   : 哈哈 某人開始歪了 扯到二手
→ wahaha99    : 確定不是賣壞的出去 你遇到什麼黑心賣家了嗎?
推 vash0319    : 這版有小金工讀喔? 這麼不離不棄
→ tactics2100 : 我是在蝦皮賣
→ wahaha99    : 喔 那我告訴你 有良心賣家會提供3-7天保固
推 dustlike    : 所以以後就是 說個笑話：金士頓記憶體終身保固 ??
→ wahaha99    : 當然 如果產品本身就在保內沒差 有問題當然找原廠
→ wahaha99    : tactics2100你不要拿自己遇到黑心賣家來類比喔
噓 tactics2100 : 這個案例比 3-7天還多了兩年十一個月耶
→ wahaha99    : 所以你都拿原廠跟自己比就對了 XDDDDDDDDDDDDDDDDDD
→ wahaha99    : 原廠保固N年是為了確保產品的耐用性, 來跟著我說一
→ wahaha99    : 次, 耐用性, 耐-用-性
→ wahaha99    : 個人保三天是為了確保 我賣的是良品, 良-品
→ wahaha99    : 亂七八糟類比一通, 你有事嗎?
哪來的耐用性

金士頓的條款寫得很清楚 就是EOL制

產品使用壽命定義為業界產品使用的正常預期時間。但使用壽命保固可能需視不同國家/
地區所設定之定義而定。對於俄羅斯，終身保固的定義是自原始一般客戶購買日算起十
 (10) 年。


創見的也是EOL制

創見的保固政策，包含產品保固條款及產品保固期限，請完整閱讀。

自原始購買日起至產品生命週期屆至為止


威剛的也是EOL制 比較特別是有明定更換備品制

由於產品汰換快速，如送修時遇該款產品停產或原廠不再維修時，威剛科技將以同等級「
替代品」更換之。另外，授權服務中心現場若已無備品可供您更換時，威剛科技將依照現
場狀況提供同族群等級當中相似規格的產品以供更換，或以送修品代收送方式處理，恕不
提供不同容量換貨及指定顆粒週期之服務。


芝奇也是EOL制 不過明訂三種選擇權

保固方式

凡購買芝奇任一系列產品，經證實非人為損害、材料瑕疵或功能故障，皆享有芝奇有限保
固，芝奇保有維修、更換同款或等值產品的選擇權利。

推 sa950502    : 小金工讀生出來秀下限了
※ 編輯: staff23 (36.227.27.86), 07/18/2018 12:10:10
→ ksng1092    : 他就說你全家都人損，人損自然不干耐用性的事XD
推 msn12345679 : 有笑有推
推 Nordheim    : 現在持有金士頓記憶體太多 聽說會神智不清XD
→ tactics2100 : 三年早就知道他很耐用 我賣的還在保內 有問題可以
→ tactics2100 : 自行找原廠 不用繞遠路經我手
推 valkylin2   : 某樓可能思考的那個區域也人損了
→ wahaha99    : 不對啊 你說誰壞掉就誰的問題 照你的邏輯
→ wahaha99    : 他怎麼自行找原廠 XDDDDDDDDDDD
噓 daumda      : 你就不要號稱終保又怪消費者嘛 何況還是d4的產品
推 Nordheim    : T大 你賣的有問題的話確定不是人損?在你手上欸
→ ksng1092    : 請問你會不會跟買方說"東西在你手上壞掉就是人損"？
→ tactics2100 : 他找原廠可能會修也可能退他760 再怎樣也比我賣他
→ tactics2100 : 的高
→ tarry240    : 這種處理方式？管你什麼條款，我也不會再買老金
推 wahaha99    : 你賣DDR4 2666 4G 低於760?
→ wahaha99    : 我可以標個10條來用用嗎?
→ tactics2100 : 我不是賣記憶體
→ wahaha99    : 結果你不是賣記憶體 那你是在嘴什麼的啊啊啊啊啊啊
推 vash0319    : 是DDR4 2666 4G*2 $760 我也要100組
→ wahaha99    : 才剛過中午就吃飽太閒喔 XDDDDD
→ ksng1092    : 那麼"再怎樣也比我賣他的高"這句的依據是什麼XD
→ spfy        : 可能是老金的SD卡吧
→ msn12345679 : 照本篇來看應該是4g*2  760$ 一條380
→ tactics2100 : 廠商又不知道 他自己要承認修不了 我幹嘛理他
→ wahaha99    : 所以到底"再怎樣也比我賣他的高"依據是什麼 XDDDD
→ wahaha99    : 你都賣別人市價半價之類的?
→ splong      : 以後就每年換一次產品線 每年都EOL舊產品
→ tactics2100 : 因為我賣的不是記憶體 有找當初的發票 用一年多 我
→ tactics2100 : 確實只賣半價
→ splong      : 那還叫終身保固嗎? 笑死人了
推 wahaha99    : 那你賣的東西有號稱EOL終保嗎?
→ wahaha99    : 你不知道有終保的記憶體折舊不多的嗎?
→ wahaha99    : 不要亂七八糟亂兜一通好嗎?
→ ksng1092    : 所以你會不會跟買方說"東西在你手上壞掉就是人損"？
→ ksng1092    : 你在這邊振振有詞的話應該也要對你的顧客說啊
→ tactics2100 : 我直接寫概不退換 不接受請不要下標
→ ksng1092    : 你不退換是一回事，你是說"壞了有原廠保"還是說"壞
→ ksng1092    : 了算你人損"？
噓 wahaha99    : 使用的正常預期時間<=就是耐用性啊 少講幹話好盃
→ wahaha99    : 今天老金可以這樣玩 那你賣的時候有說什麼時候EOL嗎
→ wahaha99    : 我只問 你可以打著EOL終保的名義 然後隨隨便便Close
所以說你都不看清楚的 "業界產品"

4gb*2現在早就不是主流了 要保不保本來就是看人家公司 不爽不要買

而且用久用壞了該買新的就買新的

※ 編輯: staff23 (36.227.27.86), 07/18/2018 12:29:33
→ wahaha99    : 產品線後就不負責嗎 也許法律文字上可以
→ wahaha99    : 那好啊 不足的部分用商譽去貼啊
→ wahaha99    : 很難懂嗎
推 kaj1983     : 終身保固本來就帶點騙人的成份在了
→ kaj1983     : 所以都是有限終身，但丟個幾百塊叫你滾這種事比較
→ kaj1983     : 雞掰，讓人無法接受所以才會上來靠北
→ tactics2100 : 退錢也是保固服務的其中一項 確實有保到
→ wahaha99    : 退多少錢的問題 不然退一塊也是有保到?
就契約來看是這樣沒錯

明年gkill那兩對就至少滿15年了 再拿一對去修看看會怎樣好了 20年再送一對去修



→ wahaha99    : 你得了什麼不講幹話會不舒服的病嗎?
※ 編輯: staff23 (36.227.27.86), 07/18/2018 12:31:31
→ wahaha99    : 是不是主流不是你說了算 科科
→ wahaha99    : 看看電蝦鄉民覺得是不是主流吧
→ tactics2100 : 是外在因素 價格暴漲才讓原po不能接受 不然三年前
→ tactics2100 : 的建議售價 中古退760是很正常的價格
→ wahaha99    : 所以你買3C是當期貨 不是拿來用的 笑死
→ wahaha99    : 就契約來看沒錯 很好啊 如果他們公司眼中只有契約
→ wahaha99    : 我說了嘛 與現實的價差就用商譽來付啊 很合理
→ tactics2100 : 都用了三年 還期貨勒
推 greg7575    : 爭什麼。380我收一百條
→ ksng1092    : 是說終保原廠退錢算你中古價也是個很有意思的問題
噓 alexgame01  : 要保不保看公司 ，要買不買也看消費者唷0_<
→ wahaha99    : 我才不管你幾年  DDR4的產品現在跟我說EOL
推 valkylin2   : 這文原po 看了一下發文 都是<不爽不要用>的廠商擁護
→ wahaha99    : 我只能聳聳肩 那補償的價差請他用商譽付 就這樣
推 paio        : 他說不能接受 主要是被唬弄說DDR4 沒料
→ valkylin2   : 者啊  可以不用浪費力氣打字了 回苦主那文吧
→ paio        : 也不能升降級 溝通被客服踩硬對待
→ tactics2100 : 不然廠商給他用三年在用新品的價格退他1000 他一樣
→ tactics2100 : 還是唉退不夠多 但是市場價格波動外在因素 本來就
→ tactics2100 : 不是廠商要負擔的
推 paio        : 本來就是廠商的責任吧
噓 alexgame01  : 市場波動好像廠商沒賺錢一樣 邏輯呢
顆粒價格劇烈變動 模組廠是硬傷 對金士頓來說更傷 他的市占率難以囤貨

通常都是用合約綁貨 便宜的時候 合約訂貴了也要吞下去 貴的時候未必有很便宜價格

這就是為什麼東芝被泛韓吃掉後 三星 海力士下一步都是要衝模組廠

等於要殲滅整個記憶體市場
※ 編輯: staff23 (36.227.27.86), 07/18/2018 12:44:31
→ alexgame01  : 所以現在高出來的價格金士頓沒受惠喔XD
推 Ken210430   : 原原PO表示願意貼錢換，但是老金不接受阿
→ lai162      : "不是廠商要負擔"笑死 護航邏輯可以好一點嗎
推 paio        : 護架！
→ tactics2100 : 賺的錢有出保啊 不是要退他760了嗎？ 想無限上綱？
→ tactics2100 : 所以比較賺錢的銀行 定存利息要給比較多？
→ Ken210430   : 有出保沒錯，但就是內容爛透了
推 greg7575    : 滑坡滑死了
→ AbeNana     : 原po是PTT名人 尊重給箭頭
→ AbeNana     : 大家小心發言喔~
乖乖的  我都是被告比較多
※ 編輯: staff23 (36.227.27.86), 07/18/2018 13:09:42
噓 shinkiro    : https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1526481264.A.
→ shinkiro    : 080.html
噓 shinkiro    : https://tinyurl.com/ybxpmyae
→ mindstack31 : shinkiro 那啥？
噓 lookoverhere: 講一堆垃圾話
噓 valkylin2   : 大家小心啊 這種一面倒向苦主的文章 通常都會有故意
→ valkylin2   : 持反向意見的文章 注意別太過義憤填膺被告了
噓 wino        : …
推 Nordheim    : 呵呵呵呵呵......原來是網路訟棍XD
噓 silverair   : 他不是訟棍不要認錯了，不過他是被罷免的前八卦板主
→ silverair   : 他應該不會亂告人啦
噓 tonyhom     : 這假終保真的可以不爽不要買了 RAM又不是非金不可
噓 s0930194    : 八卦版主能被罷免也算奇葩
噓 alexgame01  : 原來是龍哥 給尊重
噓 ray90910    : 噓爛版主
推 richard82010: 創見還沒被玩爛的時候，那時候好像ddr3剛出吧，我
→ richard82010: 拿中古pc133的被雷擊打壞了，拿到nova創見，他看也
→ richard82010: 沒看就從櫃檯底下撈出兩隻全新的給我，pc133多久的
→ richard82010: 東西了他都還有....不過那是保固還沒玩爛以前的事
→ richard82010: 了.....
噓 kenimai     : 還佛心哩 不懂不要裝懂
噓 scarbywind  : 釣魚中
→ p72910      : 反串 XD
噓 death111    : 這來釣魚的吧 ddr4主流規格 不給換修 消費者哪會接
→ death111    : 受 還硬抓著價格打 重點搞錯了吧
噓 Kitakami    : 看到id直接2惹 反串成這樣
噓 Data000     : 釣魚？
推 Dcpp2015    : 金士頓本來就不推他們家的超頻款，基本款可以買而已
→ bravery1117 : 4G非主流??? 如果非主流就不要賣了~
噓 Windcws9Z   : 幹話一堆 DDR4才剛主流不久產品就EOL？？？？
→ Windcws9Z   : 今天是金士頓連換貨甚至加錢都不肯 懂？！
噓 zx3017      : 黑金讚讚讚