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這件事情今天會鬧到炎上,關鍵根本不在退多少, 而是退款這件事本身就不對勁。 原PO是DDR4的產品欸! 我就想問現在通路架上掛的都已經是DDR5、DDR6嗎? 2018年的現在,主流裝機還是DDR4,甚至DDR3還能再戰... 跟消費者說沒辦法修、沒料可換、也沒辦法貼錢升級, 堅定退你錢直接要你滾蛋, 一家記憶體知名大廠這樣對待 信賴它商譽、品質,寧願貴它廠兩三百,照樣買單的消費者? 那是不是以後買你金士頓的產品, 我還要先查詢一下, 有沒有在支持快換的序號範圍內? https://www.kingston.com/tw/support/taiwan-service-centers https://i.imgur.com/vrgZqJK.jpg
我覺得就像前面有版友推文說的一樣 「我是買記憶體還是抽樂透?」 今天如果原PO被打槍的是DDR~DDR2,甚至是DDR3, 那可能還有話說, DDR4缺料?沒貨? 那以後真的要芝美威船囉! -- 說個笑話,暴雪平衡 https://giant.gfycat.com/LividFragrantClam.gif
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.168.210.48 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1531895131.A.15E.html
sai1268 : 我是不懂不給換同等商品的想法?又不是沒在賣這個東 07/18 14:35
sai1268 : 西了 07/18 14:35
sai1268 : 官網還是找得到一樣的東西 07/18 14:36
mindstack31 : 美國還買的到呢 ... 07/18 14:36
SakeruMT : 這我還真沒注意...居然還有在賣...囧 07/18 14:39
ericinttu : 看保固條款裡有沒有分區分國吧 (沒有就加上去) 07/18 14:42
IcePhoenix : 真的誇張 07/18 14:59
monitor : 看來他們家的其他產品也別碰好了 07/18 15:02
greg7575 : 垃圾公司 07/18 15:14
s0930194 : 問題消費者根本很少細看保固條款吧 07/18 15:37
Sinkirou : 自從買過金斯頓的ssd會熱當後,就再也沒買過這家產 07/19 01:23
Sinkirou : 品 07/19 01:23
Dcpp2015 : 我覺得他們家客服也是扯,隨便回來一條2400的普通款 07/19 08:03
Dcpp2015 : 也能交代過去的東西,他選擇用當年的價錢跟你算折價 07/19 08:03
bravery1117 : 我覺得是客服問題 07/19 09:57
horstyle0411: 我覺得不是客服問題,是這家公司保固條款的問題 07/19 13:17
horstyle0411: 公司條款不利於消費者,客服沒權限就照規定SOP 07/19 13:20
horstyle0411: 現在原PO成功換到單條8G還是特殊方案呢 07/19 13:22
Windcws9Z : 原原Po都說寧願不換 哪裡有換到8GB?! 07/19 14:04
horstyle0411: 最新那篇是我看錯嗎?不是客服改可惡換8g 07/19 14:07
horstyle0411: 可以 07/19 14:07
Windcws9Z : 抱歉 原原Po有改標題難怪找不到 07/19 14:43
horstyle0411: 我還以為我看看錯了哈哈 07/19 14:47
苦主有編輯過文章,最新的進展是不知道金士頓主動聯繫, 還是苦主客訴過後的客戶服務關懷,答應讓它雙通道4+4更換為單支8G。 但我是覺得,它保固條款沒有更動,只能視為個案處理。 未來一定還有相同的事情發生,只是有沒有上檯面而已。 今天是苦主上來發文,讓大家見識到金士頓保固政策怎麼執行, 我才知道,原來金士頓的快換還要限型號。 那是不是未來只要不在快換清單上面的型號, 管它CL多緊、時脈多好超,大家連碰都不要碰? 反正過三年就停產啦! 再來,這產品,還有版友回報說還在賣, 今天送修說停產不能換, 那我如果剛好購買版友看到的那款, 結果好死不死一個月就掛了, 是不是也要照它保固拿退款滾蛋? 說個笑話,一個月的終保XDDD 我上面這例子是誇張了點,但我還是認為, 金士頓售價敢比別人還要貴, 你保固就不要像個小廠雞腸鳥肚, 如果覺得奧客很多,保固方便當隨便, 那從一開始,定價降下來,不要學人掛終保啊! ※ 編輯: SakeruMT (117.19.240.71), 07/19/2018 18:18:17