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原始文章 -刪除 不重複贅述 金士頓最新回應處理方式 首先感謝大家熱烈討論 也有鄉民寫信詢問,是不是有什麼需求我沒有提出來 有很簡單 :: 我的訴求簡易,我不需要退款 第一次詢問就表明需求,我願意貼錢升級其他版本 也沒有要求說要大容量,或者單條容量合併什麼的不合理要求 我只要求更換同型號號或者升級,不然我的機器會停擺使用不方便 https://i.imgur.com/q8deKq4.jpg
金士頓服務端首次的如下 :簡單的說就是沒有料,按照流程退你錢 https://i.imgur.com/rtSKhLt.jpg 而且強調如您同意
#假設不同意不就只能諒在那裡? 我不主動出擊呢? 我真的不Care你折舊多少錢,你也不用管我買多少錢(在哪裡買的確實已經有點忘了) 今天如果是DDR2或者甚至DDR3你說折舊任至甚至1元要收 我絕對遵守條款或者拋棄也沒差...真的這小錢不拿生活不會過不下去 或許每個人價值觀不同,我堅持服務流程應該要主動做好 但是,今問題就是出在這模組是DDR4 而且是 HyperX品牌的中間款Savage 再者DDR4 是主流模組產品,這款推出時間根本不到3年甚至4年 連其他消費性的3C產品經常主打的3-5年保固期限都還能做到 (原維修/良品更換/升級更換)等服務 一款DDR4主流性當代的品牌產品就直接說無法處理 我的認知是沒有經過審慎的討論思考或者決定 就做簡單輕率如此的回應,這是我不能接受跟非常介意 所以才認為需要整理後PO出來給大家參考 或許是金士頓的後勤服務需要上緊發條甚至檢討流程 而不是檢討我消費者,沒料了我要負責,我一定要接受你開的條件 連讓消費者要求可否溝通升級轉圜的餘地空間,討論的地步都不給機會 直接用強硬的態度條款壓制 _________________________________________________________________________________ #最後更新#金士頓服務端的處理方式 https://i.imgur.com/ZqAQHM8.jpg
主動告知可以提供升級容量合併的服務 Savage CL15 2666 升級為 Predator CL13 2666 系列 (雙4升單8) 其實到這裡我也沒有特別的情緒了,我心中只想到 為何一開始當我詢問的時候,服務端不直接採用這種處理方式? 而是這麼被動,要等我反擊回應,甚至是準備走保護途徑才做呢? 明明一開始就能執行或者決策的話,但是繞一大圈才要做這種對策 最後,等下週案件服務結束後我收到更換的產品 我會在PO出一次更新,此案件即 Close 我也不會不理性的呼籲大家,不要繼續支持或者購買金士頓等等等 也不會意氣用事列入我的黑名單什麼,也沒有要鬧超大,或者到處PO 只是希望提供給這裡經常消費組裝的蝦民參考,會有這種服務的可能性 我認為服務流程跟處理方式,要做到盡善盡美才不會枉費一個品牌的經營 希望金士頓的售後服務端可以在檢討加強流程跟回應方式還有溝通應對進退 將心比心,你也會是有當作消費者的一天跟各種任何時候 以上完畢 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 115.65.107.197 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1531976065.A.C00.html
b325019 : 這就叫做欠電 07/19 12:57
souyouan5050: 頭香 07/19 12:57
mindstack31 : 這就是一種假鬼假怪 07/19 12:57
souyouan5050: 黑士頓,已經回不去惹 07/19 12:58
jet22662266 : 07/19 12:59
Serizawa2364: 就單純看消費者好欺負啊,覺得每個都鼻子摸摸吞下去 07/19 12:59
Serizawa2364: 就對了 07/19 12:59
Mario5566 : 那前面有人說更換後會無保不適用這案例? 07/19 13:00
MrXD : 蠻扯鈴的金士頓 07/19 13:00
Akaz : 當然就是等要黑了才出來滅火啊 你不吭聲他們賺到 07/19 13:00
leouni : 來不急了 已經黑掉了~ 07/19 13:00
Akaz : 不只金 另外幾廠還不是常這樣幹 07/19 13:00
llwopp : 有叫你貼錢嗎? 容量沒變 一樣2666 應該不用貼錢吧? 07/19 13:00
Akaz : (我不是說RAM 是說別的) 07/19 13:01
AreLies : V300事件 我就沒碰過了 因為我剛好有一顆 哈 07/19 13:01
z5582143 : 金士頓真的是欠電 07/19 13:03
boringuy : 保固都一樣的話那你花比較多的錢買金幹嘛 07/19 13:03
utamaru : 就欠人罵啊 07/19 13:04
b325019 : 反正之後金士頓就pass了,保固一樣美光還比較便宜 07/19 13:05
doraminima : 老金的幾個事件真的重挫形象 07/19 13:05
leouni : 乾 本來在考慮要買老金的 fury 3200的@@ 07/19 13:06
falcon11 : 不過其實也不是只有他們客服是這樣子啦kerker 07/19 13:06
chrno00 : 來滅火囉 07/19 13:06
b325019 : 那又怎樣,金士頓賣這麼貴還在那邊GGYY,客服一樣爛 07/19 13:07
jaypong2511 : 美光唯一信仰 07/19 13:07
b325019 : 我挑便宜的買就好啊 07/19 13:07
greg7575 : 好奇電話內容 嘻嘻 07/19 13:07
pikach18 : 還好你是買4G Kit還可以容量合併,單條就GG了。 07/19 13:07
teps3105 : 記憶體欠電就算了連服務都欠電 07/19 13:07
SULAjardin : 本該如此,不然金士頓和其他家的價差,差心酸的? 07/19 13:07
b325019 : 來滅火的也高明點好嗎 07/19 13:08
teps3105 : 所以這支換回來的有沒有終保阿 07/19 13:08
b325019 : 貼牌的還賣比較貴不就貴在售後服務嗎 07/19 13:09
kevin811221 : 黑金形象已經... 07/19 13:09
j081257 : 雖然反應有點被動,至少還有誠意要解決 07/19 13:09
greg7575 : 換回來的沒保吧,沒說有就是沒有 07/19 13:09
b325019 : 對我來說誠意是當下就應該要提同等方案了而不是被抓 07/19 13:10
b325019 : 出來電了才在洗地板 07/19 13:10
AMDMARSHAL : 還好我兩條8G都美光== 07/19 13:10
jakkx : 還好啦…沒滅到火吧ww 07/19 13:11
Akaz : 還好之前把D3D4老金都出掉了 07/19 13:11
rock0807 : 還是黑 07/19 13:13
a2935373 : 再次重申DDR4 4G不是主流模組 是電子垃圾 07/19 13:14
kimula01 : 至少有處理啦,客服原本也只能走公司sop 哪敢多事 07/19 13:14
a49828057 : 還好我一組芝奇 一組宇帷(?) 07/19 13:14
z897899878 : 反正以後老金就pass吧 07/19 13:14
afg12 : 已經回不去了,之後組電腦完全不考慮黑士頓 07/19 13:17
slimfat0202 : 台灣很多企業都把消費者當賊,明明讓一點利給消費者 07/19 13:18
slimfat0202 : ,可以皆大歡喜,往往都要企業名聲受到傷害才來補救 07/19 13:18
slimfat0202 : ,這成本真的有划算嗎? 07/19 13:18
Nexus5X : 真的是欠電 07/19 13:18
SakeruMT : 有處理還ok,但這次真的有傷,以後買他記憶體都要 07/19 13:19
SakeruMT : 猶豫一下 07/19 13:19
karas733 : 變回來沒有終保的話 麻煩的事情也只是往後延而已不 07/19 13:20
karas733 : 是嗎 07/19 13:20
Akaz : 有啥好猶豫 又不是沒別家 還比較便宜 07/19 13:21
showblue : 坑爹的sop 07/19 13:21
Nordheim : 推原po 但是這件事情後真的對金士頓印象超差 07/19 13:24
eddie10223 : 還好我投靠威剛很久了((誤 07/19 13:25
Dragonz : 回不去了... 07/19 13:25
uneso : 感覺有鬧上來,才有不一樣的處理方式,這樣處裡很不好 07/19 13:25
syura945 : 台金不意外就是了 07/19 13:28
DANTEINFERNO: 所以這間也有在看ptt喔 是誰可以自己出來嗎? 07/19 13:28
SamZJ : PTT不愧是最大客服,是說售後服務人員也是照SOP啊 07/19 13:28
SamZJ : ,跟會不會成為消費者沒關係吧,恭喜原PO CL小升級 07/19 13:28
SamZJ : ,金士頓顆顆 07/19 13:28
ang728 : 也不用真的看阿,這圈子那麼小 幾個人轉貼一下PTT 07/19 13:30
ang728 : 老K的人不看到也很難 07/19 13:30
bobboy8755 : 還沒買過 以後也不考慮了 這牌有夠黑 垃圾公司 07/19 13:31
LastAttack : 好奇換回來的保固多久。看過古文https://goo.gl/fxq 07/19 13:31
LastAttack : ucf 寫各家記憶體終保最多到停產後一年,那這支到 07/19 13:31
LastAttack : 底是無保、保一年或繼續隨新產品生命週期來終保? 07/19 13:31
p72910 : 不過就電蝦板其中一個宗教團體殞落了 07/19 13:31
LastAttack : https://goo.gl/fxqucf 07/19 13:32
ALDNOAH5566 : 黑士頓欠電 07/19 13:33
NerVGear : 黑金賣的便宜甚至一樣價還不打緊 賣特別貴還特別爛 07/19 13:33
NerVGear : 就是欠黑 07/19 13:33
kyokofans : 還是pass 07/19 13:36
tonyian : 所以這告訴我們以後要保修要先上來發一封告知信,所 07/19 13:36
tonyian : 以分類是不是要替金士頓做個特製[金保修] 07/19 13:36
kyokofans : 賣得貴就算了 跑個保固還得受氣 07/19 13:37
lf2597 : 還好不買老金了 價錢又貴 結果售後也爛 07/19 13:39
Mario5566 : 這案例我猜應該是繼續終保..畢竟是有多人關注的 07/19 13:40
TYUGHJBNM : 還是不買 07/19 13:42
Litfal : 真是欠電,先開他們損失最小的方案看你會不會吞 07/19 13:42
bestaa : 幫高調,金士頓貴就算了維修還這樣 07/19 13:44
Comebuy : 我打電話問一下金士頓 07/19 13:48
hijacker : 就是欠電 欺負不會申訴的人 07/19 13:51
horstyle0411: 公司保固條款問題,這是特殊方案,沒吵就照條款SOP 07/19 14:00
bobboy8755 : 以後記得幫洗單把黑士頓洗掉 做點功德 減少受害者 07/19 14:01
henry4621 : 沒事沒事 小金金黑名單 自己搞臭名聲 各位眼睛睜大 07/19 14:02
xxd55664 : 老金又盤又沒保固 嗚嗚 07/19 14:09
xxd55664 : 早知道買芝奇 07/19 14:09
ericinttu : 好會轉彎 沒有原PO昨天的PO文的熱列反應的話 07/19 14:10
silverair : 就是欺負一般消費者會吞啊 07/19 14:11
ericinttu : 黑金想裝死到什麼地步?? 07/19 14:11
silverair : 莫名其妙,如果以後要先發文才有保固,誰要買你東西 07/19 14:12
ddrdod : 建議轉到 Mobile01 好讓廣大消費者睜開眼睛 07/19 14:13
ericinttu : 是發文才有額外追加保固條款 07/19 14:14
jeffispig : 被電翻然後滅火叫作有誠意處理?? 真的是奴性堅強 07/19 14:16
spfy : 怕 誰能推薦以後記憶體該買哪家 07/19 14:17
UniversalGod: 真黑金 07/19 14:17
dan6658123 : 啊不吭聲不就被吃死死的? 那我幹嘛多花錢買金? 07/19 14:17
dan6658123 : 還不如買其他一樣保固但比較便宜的 這次事件處理流 07/19 14:17
dan6658123 : 程真的有待改進 07/19 14:17
ktan : 只剩美光能買了,其它只是買IC來組合打包賣人 07/19 14:17
taiga666 : 滅火真棒 我選擇美光 呵呵 07/19 14:18
spfy : 需要改進(X) 標準流程(O) 先嚇嚇你 唬一個是一個 07/19 14:20
ctes940008 : 黑金 07/19 14:21
horstyle0411: 公司站得住腳,條款沒違法的話,發文還不一定會有呢 07/19 14:21
greenpine : 黑士頓很貼切 就決定是你了~~~ 07/19 14:22
panex0845 : 想欺負人 結果踢到鐵板? 07/19 14:22
pupuliao : 站得住腳嗎? 那個保固條款 都可以告 廣告不實了 07/19 14:23
horstyle0411: 大部分人沒看終保條款以為很棒,實際上原PO就是SOP 07/19 14:24
pupuliao : 根本沒有保固期只看 公司備料狀況沒料 就通通低價收 07/19 14:24
horstyle0411: 那應該很多終保公司都廣告不實了 07/19 14:24
horstyle0411: 金士頓條款寫更換同商品,有的公司是寫更換同級商品 07/19 14:26
horstyle0411: 除非我之前在消保會查到電器產品的條款適用記憶體 07/19 14:28
saurik : 以後保固有問題,先上來po文比找客服有效多了 07/19 14:28
ejywar : 主流線上產品竟然敢說沒備料,那我也只好換家了 07/19 14:28
saurik : 不過金士頓這次是黑了,以後要來買別家了 07/19 14:29
saurik : 賣比別家貴2~300元,服務還這麼差... 07/19 14:29
horstyle0411: 他保固條款合法的話,消費者就只能選擇買或不買了 07/19 14:31
horstyle0411: 法的話,消費者就只能選擇買或不買了 07/19 14:31
horstyle0411: 阿~重複推到 07/19 14:32
ericinttu : 照公司的SOP走沒問題的話 那黑金的改變處理是為啥? 07/19 14:33
horstyle0411: 我也覺得阿,也不會買金,條款這樣吵了不一定有糖 07/19 14:36
IMCENTER : 來不及了 以後不會考慮這牌子了 哈哈哈 07/19 14:36
meishan31 : 如果今天是DDR3真的就算了,DDR4直接叫你退費這根本 07/19 14:39
samtang : 已經黑了想白回來很難,早知如此何必當初 07/19 14:40
chisheng74 : 以後不會買 07/19 14:40
dkchronos : 真的欠罵 07/19 14:43
f12345678900: 為了一個記憶體搞死自己 笑死 最笨的處理態度 07/19 14:45
crazyman7011: 沒電一下可能消費者就要自己吞下去 07/19 14:49
RC8377 : 呵呵 07/19 14:49
Windcws9Z : Toooooooo late 07/19 14:50
Windcws9Z : 結果換回來的DDR4-2666 8GB變無保就好笑惹 07/19 14:50
fourkg : 選擇對公司損失最小的方案 因小失大 bye 換家買 07/19 14:50
fantasylee : 已黑 07/19 14:50
cloudm : 黑士頓 科科 拒絕往來戶 07/19 14:51
RolfP : 換回來的還有保固嗎? 07/19 14:51
RolfP : 如果沒保固 金就真的黑了 07/19 14:51
death111 : 雖然現在用的是老金的2400 以後換電腦不會考慮金士 07/19 14:53
death111 : 頓的產品了 07/19 14:53
Windcws9Z : 幫原Po想好標題惹 07/19 14:55
Windcws9Z : [金終保]上次換回的D4 2666 8GB變無保 07/19 14:55
jk01 : 有吵有糖吃,回不去了 07/19 14:55
reaturn : 賣的比別人貴,保固跟三線小廠一樣 07/19 14:58
felaray : 不知道用這方法坑了多少人 07/19 14:59
ericinttu : 對厚 拿回來的RAM記得查一下有沒有保固 07/19 14:59
Windcws9Z : 賣比別人貴 保固比別人鳥 金假促咪 07/19 15:00
fantasiaa : 這兩天菜單文 金士頓記憶體幾乎消失了 07/19 15:00
a125wind : 以後金士頓記憶體掛了,要po文拜託網友聲援才能換嗎 07/19 15:01
a125wind : 嗚~嗚~HyperX FURY D3 1866 8G*2使用中 07/19 15:01
neosnow5413 : 這真的慘了嘖嘖 果然賣得好就會搞怪 07/19 15:01
Windcws9Z : 更何況這kit在美國還買得到 金心叵測 07/19 15:01
tkhunter : 黑士頓 07/19 15:02
yathgu : 二手區影響更大吧 金士頓二手憑甚麼比較高價 07/19 15:02
Windcws9Z : 金士頓紅人頭立馬變黑人頭 07/19 15:03
yathgu : 別跟我說起始價錢高 可是照這種處理方式 07/19 15:03
silverair : 跟手機廠學著點,以後不要先拒絕,先收回說作檢測, 07/19 15:04
yathgu : 金士頓二手的超頻記憶體應該最低價 最早沒貨 07/19 15:04
silverair : 然後說受潮人損破保固囉 07/19 15:05
monitor : 我看還是別買找罪受的好 07/19 15:05
kick7377 : 這下真的是黑到發亮..雖然我本來就不買金 太貴了 07/19 15:05
tactics2100 : 保固條款從以前就是這樣處理 是因為價格暴漲 買家 07/19 15:05
tactics2100 : 需要760加上自己貼更多錢才能買到新的 才越想越不 07/19 15:05
tactics2100 : 對勁 07/19 15:05
wei502 : 那之前的消費者不就自己吞下去了 QQ 07/19 15:05
yathgu : 台灣市場小 無所謂啦 07/19 15:06
nissptt : 明明我這還有2個月前DDR3送回的全新啊! 你的情況.. 07/19 15:07
nissptt : .... 07/19 15:07
r30385 : 來不及嘍金士頓 賣比人家貴就算了服務還這麼爛 欠電 07/19 15:07
tactics2100 : 而因為一條是好的 不能出保 一條是壞的 除非兩條都 07/19 15:08
tactics2100 : 是壞的 才有可能出保成8g 另一個問題是 1個產品能 07/19 15:08
tactics2100 : 不能跟兩個產品扣帳 系統能不能過都是問題 07/19 15:08
ericinttu : 樓樓上你的案例 是另一邊的個案 來不及了 07/19 15:08
greg7575 : 幹他媽的爛公司系統干消費者屁事 07/19 15:09
greg7575 : 反串不累嗎 07/19 15:09
tactics2100 : 所以有沒有特案往上報 結果就差很多了 07/19 15:10
ericinttu : 不用討論到扣帳系統能不能過好嘛? 關原PO啥事? 07/19 15:10
r30385 : 看最後一封信第二行 看似歉意滿溢的言語 07/19 15:13
r30385 : 結果還補了一句 "造成您的誤會" 07/19 15:13
r30385 : 什麼? 所以千錯萬錯都是因為消費者的誤會嘍? 07/19 15:13
sa950502 : 就工讀生 領了錢就是要護航到底 07/19 15:14
bu17 : 金士頓不就贏在保固,如果真的這樣搞大概黑了 07/19 15:16
IHD : 所以是ddr4 8g*2停產以後 就應該換單16g 這樣對嗎? 07/19 15:16
pupuliao : 扣啥障方就是kit組 兩件算一個商品阿 07/19 15:16
MVPGGYY : 就是發現在知名論壇上黑掉了才趕快處理,這種黑的效 07/19 15:16
MVPGGYY : 應一延燒下去是很可怕的 07/19 15:16
tactics2100 : 不然我兩顆500g硬碟 一顆壞的一顆好的 拿去送修 換 07/19 15:17
tactics2100 : 一顆1T的回來好了 07/19 15:17
Windcws9Z : 笑死 xDDDDDDDDD 07/19 15:17
Windcws9Z : 還買家需要$760 07/19 15:17
pupuliao : 既然在保固內 而且還是市面還在流通的商品 07/19 15:17
pupuliao : 自然要給個交代阿 賠個幾百塊 算三小 07/19 15:17
Windcws9Z : 果真一粉抵十黑 07/19 15:18
pupuliao : tactics2100 原PO 買的事 雙通道組 官方本來就要 07/19 15:18
pupuliao : 一起保固阿 07/19 15:18
a73126 : 某樓要在亂舉例子,兩顆500G硬碟是bundle銷售? 07/19 15:19
Windcws9Z : 還兩顆500GB硬碟勒 xDDDDDDDDD 07/19 15:19
pupuliao : 捷元寫美光的保固方案 就有可賠償同規格商品 07/19 15:20
a601401 : 本來就是欠電 這麼簡單 可以處理成這樣 真的也是滿 07/19 15:20
a601401 : 奇葩的 07/19 15:20
Windcws9Z : 插上去可以開雙通SATA嗎 07/19 15:20
biostrike : 硬碟例子不好保固差這麼多,而且也沒有同綑在賣的吧 07/19 15:20
tactics2100 : 商用raid就有 或是 顯示卡 有雙顯示套件 三顯示套 07/19 15:20
tactics2100 : 件 07/19 15:20
luuuking : 之前ssd偷料騙人,現在連ram保固也亂搞,金士頓拜 07/19 15:21
luuuking : 拜~ 07/19 15:21
parislove3 : 不買金士頓很久了 KTC自封顆粒沒比較強 比別家貴服 07/19 15:22
parislove3 : 務卻差 07/19 15:22
qxxrbull : 雙通道本來就是一組KIT 產品料號也跟兩隻單獨的不一 07/19 15:22
qxxrbull : 樣 舉兩顆500G硬碟的例子還真爛 07/19 15:22
Windcws9Z : 別撐惹 金拍跨 07/19 15:22
pupuliao : 商用嗎? 我們公司 DELL硬碟故障 是4小時內直接換新 07/19 15:22
pupuliao : 不要扯商用了 商用保固屌炸天 07/19 15:23
pupuliao : 4小時 是 打電話開始算 到派人來熱機更換完畢 07/19 15:23
Windcws9Z : 你沒跳出來人家還不會Cue你 07/19 15:24
Windcws9Z : 現在是你自己跳出來讓人家打臉的 07/19 15:24
ak20617 : 等到事情大條了才要處理 黑金 呵呵 07/19 15:24
Windcws9Z : 真的金拍跨 07/19 15:24
f12345678900: 某T好了拉... 07/19 15:25
eden055 : 昨天房子今天硬碟 看來昨晚有加班改進一下喔 07/19 15:26
kaorucyc : 2100繼續這樣 金士盾的名聲只會更爛 07/19 15:27
r30385 : 大家搞錯啦 他買的是有自帶RAID 1的500G雙硬碟組 07/19 15:27
meloxxl : 感覺不po網就要自己吞 以後還是 07/19 15:29
casper6013 : 金黑 洗的白嗎 07/19 15:29
ms0392363 : 推原po理性 07/19 15:29
Nexus5X : 推原PO,反觀那些上來帶風向逼廠商給好處or升級 呵 07/19 15:30
gunlinuu : 如果遇到像我這樣不愛PO文的 不就要吞下去 爛透了 07/19 15:31
ww578912tw : 某T好了拉 越扯越爛 07/19 15:32
zoidsx : 已臭 07/19 15:33
sheng76314 : 推 社會需要你這種態度 07/19 15:33
chatterati : 我就是摸摸鼻子懶得申訴的人,最終處理結果差別待遇 07/19 15:34
chatterati : ,我更不會買帳 07/19 15:34
Pharmarette : 高層是看到 PTT 才主動跟樓主聯絡的嗎? 07/19 15:35
zzh6616 : 以後轉買美光囉 07/19 15:35
Pharmarette : 賭賭看有沒有摸摸鼻子就妥協的消費者,老金不 OK 喔 07/19 15:36
yathgu : 這個例子是特例 因為原PO會PO文 所以特例處理 07/19 15:42
yathgu : 大多數人包含我 都會按照他們的SOP吧 領380走人 07/19 15:42
tiayafu : 商譽就這樣,全黑了!我若是主管絕對把客服抓出來電 07/19 15:43
yathgu : 4G DDR4記憶體壞掉 還能領380 賺!!! 07/19 15:45
ericinttu : 客服領便當了吧 07/19 15:46
horstyle0411: 此公司保固條款規定就是如此,電客服做什麼? 07/19 15:47
horstyle0411: 主管自己不知道自己公司的不利於消費者?呵呵 07/19 15:48
chejrk : 賣比別家貴 是對品牌信仰的加持? XD 07/19 15:48
ienorieie : 小金這麼大一間公司不缺ptt幾個客人吧 ddr3以後就 07/19 15:50
ienorieie : 轉美光 芝奇囉 07/19 15:50
horstyle0411: 賣太貴就是因為大家覺得好,沒看該公司條款細節 07/19 15:50
horstyle0411: 現在大家沒信仰了,以後就會下降吧 07/19 15:51
syura945 : 台灣老金不是很意外就是了 07/19 15:52
Rusnake5566 : 反正用威剛就對了 又威又剛 07/19 15:53
SakeruMT : 反正經過原PO這一課,以後大家就在健檢單的時候, 07/19 15:55
SakeruMT : 看到金士頓就知道該怎麼給建議(它保固條款擺在那 07/19 15:55
SakeruMT : ,也不可能為了一兩個個案改啦 07/19 15:55
gn01140216 : 創見黑了之後換金士頓 07/19 15:56
MVPGGYY : 會賣的貴就是因為長期消費者認為這家的保固好所建立 07/19 15:56
MVPGGYY : 的品牌形象,就連賣二手的金士頓都比別家的貴,結果 07/19 15:56
MVPGGYY : 長期不易建立的好形象現在為了省那一點整個打壞黑掉 07/19 15:56
MVPGGYY : ,主管跟客服有沒有一起黑掉? 07/19 15:56
horstyle0411: 金士頓要解決這件事,要馬保固改更新躧P級酧茷~ 07/19 15:57
horstyle0411: 乾 亂碼 改換同級商品 07/19 15:57
kaj1983 : 消費者不吵不鬧被當北七,擺明要逼消費者申訴嘛 07/19 15:59
horstyle0411: 沒壞掉 不是建立在沒人PO冷門品三年後 只能退錢嗎? 07/19 16:01
horstyle0411: 此公司條款沒改,冷門品就等退錢啦~ 07/19 16:02
MVPGGYY : 這種廠商就是X啊,沒鬧他就不理你,01上面也一堆本 07/19 16:03
MVPGGYY : 來不理你,一貼上網後主管馬上打來道歉幫你更換商品 07/19 16:03
MVPGGYY : 的例子,這些廠商都有人在看各大網站啦 07/19 16:03
horstyle0411: 幾年後退700?500?300?100?50?沒公佈計算方法 07/19 16:03
horstyle0411: 年後退700?500?300?100?50?沒公佈計算方法 07/19 16:03
horstyle0411: 奇怪PTTopia重複推文 07/19 16:04
Windcws9Z : 計算方式 就最低者得標啊 條款不都跟你說惹 07/19 16:06
Windcws9Z : 發票價>現值 給現值 07/19 16:06
tactics2100 : 所以輪流爆一次 又會變成 創見 金士頓 可以買了 這 07/19 16:06
Windcws9Z : 發票價<現值 給發票價 07/19 16:06
tactics2100 : 種事就是常常發生 但是就是沒想改保固條款 客服只 07/19 16:06
tactics2100 : 能用系統預設好的選項處理 07/19 16:06
pphyy5844548: 有錢買芝奇,沒錢買美光或威剛吧 07/19 16:06
Akaz : 到底收多少跳到現在 07/19 16:07
Windcws9Z : D4主流產品還能常常發生 那大家還不黑一波我輸你 07/19 16:07
spfy : 別怕 金士頓可以和創見手牽手去二線品牌區 那裡很空 07/19 16:07
spfy : 順便請教一下怎麼貼牌記憶卡最能賺錢 07/19 16:08
horstyle0411: 發票價、現值不用再折舊嗎? 07/19 16:08
Windcws9Z : 這我不知道 我只知道只給你最便宜的回收價格 07/19 16:10
horstyle0411: ddr2現在金士頓會退多少啊,有公布嗎?還是我沒查牡 07/19 16:10
horstyle0411: 是啊,價格該公司判定,怕 07/19 16:11
Windcws9Z : 金士頓DDR4-2666 4GB $380↘↘↘ 07/19 16:12
horstyle0411: 威剛、美光代理我看保固條款沒這問題吧?(可換同級 07/19 16:12
Windcws9Z : 本來終身保固缺料就是換同等級的啊 07/19 16:13
olduck : 本來就應該這樣,終保的東西想省庫存成本就得付代價 07/19 16:14
olduck : 金士頓就是表演一秒變黑,大家記得沒鬧大怎麼幹的 07/19 16:16
horstyle0411: 該司條款只寫更換產品,但沒有像有些公司寫類似產品 07/19 16:16
Windcws9Z : 我現在只知道 07/19 16:17
Windcws9Z : 金士頓DDR4-2666 $1250↘↘↘$380 Hot! 07/19 16:17
Windcws9Z : *4GB 07/19 16:17
wctoymr : $380↘↘↘ 07/19 16:19
yao1997 : 一定要人家發文才要正視 07/19 16:21
Gestapo1121 : 現在不會考慮金士頓了 07/19 16:21
osiris99 : 現在老金這麼黑了喔...十年前還蠻好的說... 07/19 16:22
Windcws9Z : 原價 金士頓DDR4-2400 4GB $1290↘$1250 07/19 16:22
Windcws9Z : 現值 金士頓DDR4-2666 4GB $380↘↘↘ 07/19 16:22
shinkiro : 還不知道之前有沒有人被搞咧,洗白,黑士頓88 07/19 16:22
horstyle0411: 怪了,我找不到更換及退款條款了,奇怪 07/19 16:23
tactics2100 : 我自己就買過 wd black 2 1T hdd+120g ssd 混合碟 07/19 16:23
tactics2100 : 記得那時買5400 比單買1T hdd和 120g ssd 還貴很多 07/19 16:23
tactics2100 : 但因為有趣 想玩玩看 裝在我新買的 gigabyte brix 07/19 16:23
tactics2100 : 上 但是送修時 因為停產 只換回一個平價 1T ssd 07/19 16:23
tactics2100 : 有人可能會想要跟客服爭一顆1T 一顆 120g吧 不過 07/19 16:23
tactics2100 : 我懶得在那邊耗時間和多跑好幾趟 07/19 16:23
sniper2824 : 寧願買rgb芝奇了 賣這麼貴 保固還做成這樣 07/19 16:24
ltyintw : 反正樓主也只是被專案處理,然後等著哪天保固條款 07/19 16:25
ltyintw : 被更新,嘻嘻 07/19 16:25
Windcws9Z : 哇塞 SSHD 120GB+1TB保固換回SSD 1TB 07/19 16:26
sniper2824 : 之前舊主機幾乎都是首選金的 現在ㄏㄏ 07/19 16:26
bestaa : 消費者不吵不鬧被當北七,擺明欺負弱勢消費者↘↘↘ 07/19 16:26
Windcws9Z : 這樣還不佛嗎?! 07/19 16:27
teps3105 : 1TB SSD也太佛了吧 07/19 16:27
horstyle0411: 1TB SSD太神啦! 07/19 16:28
tactics2100 : 那時顆粒又還沒暴漲 07/19 16:28
Windcws9Z : ╰(⊙-⊙)╮佛心公司╭(⊙-⊙)╯佛心公司 07/19 16:28
Windcws9Z : 就算沒暴漲 但你自己去看一下價差多少好嗎?! 07/19 16:30
ponpon55837 : 推佛心1T hdd+ 120G SSD 換 1T SSD 07/19 16:30
horstyle0411: 找到條款了,無法更換產品就退錢,沒說可換同級產品 07/19 16:30
Windcws9Z : 金士頓 P@55確定 07/19 16:31
maniaque : 這是下層人員太follow SOP 所造成的商譽損失.... 07/19 16:40
andyw7612162: 不離不棄,被當87,笑死 07/19 16:41
maniaque : 至少估計商譽損失,大概值上一千條8GB 了.... 07/19 16:41
cloudm : 已成黑名單,組電腦非必要絕不拿黑士頓 07/19 16:41
maniaque : 要是被人家翻譯成外文,貼到其他國家網站去討論?? 07/19 16:41
maniaque : 送一箱記憶體都不夠這些失去的... 07/19 16:41
dwyanelin : 白癡台灣廠商,不鬧大都當消費者白癡 07/19 16:44
mimicsolemn : 結果也只是專案處理,不出聲嫌麻煩的一樣被當北七 07/19 16:50
bobboy8755 : 誰來po個上reddit讓它黑得徹底一點 07/19 16:54
foolwind : 北七廠商就是要讓他倒,管他是不是台灣的 07/19 16:55
foolwind : 有人翻成外文PO到外國網站更好啦 07/19 16:56
scarbywind : 是說8g那條有保固嘛.. 07/19 16:58
xxxx9999xxxx: 這樣和U-Max的差距有拉近嗎? 07/19 17:00
Lumia625 : 就是因為是臺灣的北七廠商才更要讓大家知道 07/19 17:01
Lumia625 : 不然外國人以為台灣的廠都這副德性 07/19 17:01
lai162 : 我不想以後要換個貨還要上PTT發文 老金PASS~~ 07/19 17:07
Samurai : 有的廠商就是欠電,以為大家都會吞下去 07/19 17:15
UniversalGod: 廠商這樣能省多少 07/19 17:18
Pharmarette : 其實大部分消費者都是妥協,樓主這次的案例是用個案 07/19 17:23
Pharmarette : 處理 07/19 17:23
Pharmarette : 金非昔比 07/19 17:24
Windcws9Z : 斤斤計較 07/19 17:25
Windcws9Z : *金金計較 07/19 17:25
minari : 推 金非昔比 07/19 17:31
F2307925 : 那不吭聲的不就當作沒這回事,我一樣黑 07/19 17:31
yang05041833: 這波損失大囉 黑爆了小金 07/19 17:32
JoyRex : 這不是下層人士的鍋吧?太容易出保會被主管電 07/19 17:34
spfy : 金士顿是美商吧? 07/19 17:34
JoyRex : 這個鍋是市面上還在賣DDR4-4G,結果不出保 07/19 17:35
xpxp123xp : 照著保固走...呵呵 有種就照著走到底阿 07/19 17:38
JoyRex : 黃金佛堂小金8G.DDR3賣699這批應該會很好玩 07/19 17:41
xoyster : 再啦 07/19 17:41
Hateson : 感謝分享 之後組機把黑金排除在外 07/19 17:47
Pharmarette : 多數消費者遇到這問題都是不吭聲,默默吞下去.... 07/19 17:47
x94fujo6 : 廠商就賭啊 只有1%消費者會吵 > 還是賺 07/19 17:51
Pharmarette : 感謝樓主提供資訊 07/19 17:51
rightpower : 那麼貴還是貼牌而已,現在選擇多真的可以排除他 07/19 17:54
dsilver : 我覺得不鬧大,老金根本不會理原po 07/19 17:55
Merkle : 真的是欠電 07/19 18:03
MrDisgrace : 要揮才有保固就黑掉了 下次挑便宜的買就好XD 07/19 18:07
taiwanstrike: 推 07/19 18:08
davidbright : 他就是要摸頭阿XD 沒關係等等看有沒有下一個 07/19 18:10
tonyhom : 感謝原PO大幫踩雷 前面就浪費20天 誰還跟他耗 07/19 18:10
evan2014 : 年初我創見ddr2出保,創見還換全新的給我 07/19 18:10
UniversalGod: 高調~~~ 07/19 18:12
clover1211 : 以後保固PO文才有嗎 07/19 18:18
tentryway : 謝謝 分享案例 07/19 18:19
leviathan415: 欠人電 馬的 當消費者好欺負 07/19 18:19
leviathan415: 只會怕壞人 07/19 18:19
KKKAO : 推 真的欠電 07/19 18:21
lankos : 欠電,不過以後也不會買金士頓了 07/19 18:30
splong : 三年就沒備料 那買UMAX就好了啊 07/19 18:33
splong : 大家都錯怪店員了 07/19 18:34
utamaru : 美光M4 64G保固內故障 貼幾百直上MX100 128G路過 07/19 18:34
lai162 : 牌子大了就開始亂搞 還真以為你家條子有多好喔Zzzzz 07/19 18:38
jackboy772 : 夠爛的 07/19 18:55
vKHip : 馬的 我開始擔心我的2133了... 07/19 18:56
noheart660 : 吵的人才有糖吃 07/19 18:59
asdg62558 : 抱歉我下次首選改美光 07/19 19:02
fs33145487 : 乾我也這款的 是不是該先出掉了 07/19 19:07
godchildtw : 還好半年前板友推薦我用威剛 07/19 19:19
ElrosHsun : 欠罵阿幹 終保zz 07/19 19:20
spiderman36 : 金胎割 07/19 19:22
k078787878 : 欠電 07/19 19:24
davidbright : 支持國產剛剛吧,換貨不囉嗦 07/19 19:25
Keng : 欠電 要沒上來PO文還得了 07/19 19:27
zsp40773 : 其實金士頓的創辦人印象是台灣人的樣子,這樣只能轉 07/19 19:31
zsp40773 : 頭支持台灣企業威剛了~ 07/19 19:31
waterblue85 : 2666能夠CL13 還不錯的記憶體 07/19 19:35
s0930194 : 欠電,非要鬧到人盡皆知 07/19 19:44
s0930194 : 反正已將把金士頓的系列產品都列黑名單了 07/19 19:45
s0930194 : 大家會多花錢買你家產品就是保固和名聲 07/19 19:45
s0930194 : 真以為自己獨大亂搞沒事 07/19 19:45
s0930194 : 我看客服應該會被抓去公司內部開會拉正 07/19 19:46
horstyle0411: 不是公司保固條款問題嗎?客服不是就照公司規定嗎? 07/19 19:49
puma1011 : 推 07/19 20:00
puma1011 : 終保ㄎㄎ 07/19 20:00
altec021 : 依然無法改變原廠認證扯到爆的"""折舊價""" 07/19 20:11
eric71926 : 之前首選也…金非昔比… 07/19 20:23
landattack : 謝謝你分享解決問題的方法 07/19 20:42
WeAntiTVBS : 差點金士頓把USER給解決了 07/19 20:49
est : 這種鳥保固...以後不太想買了 07/19 20:50
tsming : 欠電+1 07/19 21:52
weimr : 欠電 獨霸對消費者都沒好事 07/19 22:02
b09134 : 原來如此,筆記筆記……以後買記憶體自動跳過黑金 07/19 22:32
b09134 : !!!價格高還這樣搞,糟糕 07/19 22:32
kennistoy : 廠商就是事情弄大,才想去處理 07/19 22:52
tian1997 : 台灣奴工:沒關係啦 至少他還有誠意要解決((他媽 07/19 22:54
tian1997 : 我白眼翻到外太空 07/19 22:54
soulllful : 駐板人員看到了 07/19 23:04
Lemming : 推 摸摸鼻吞下去很多 一來麻煩 二來講出來容易被黑 07/19 23:20
Lemming : 原來那篇還有在那邊追問購買價的 還好沒被拉歪掉 07/19 23:21
Lemming : 感謝原po分享過程 07/19 23:22
ABC610478 : 這樣就有洗白? 07/19 23:53
zong780405 : 曾經首選品牌。 今非昔比啊… 07/19 23:56
bosmin100 : 這家一直是我的首選 未來也是 送修服務真的不錯 07/19 23:58
bosmin100 : DDR和DDR2都可以修給你 而不是退錢打發你 真的感動 07/19 23:59
bosmin100 : 這才是終身保固 我希望台灣人別把這家保固玩爛了 07/19 23:59
bosmin100 : 有需要照片請來信 前陣子機瘟才修回來的 07/20 00:00
Windcws9Z : 樓上金終保條款有說賣給二手不保固喔 07/20 00:03
Wall62 : 感謝想分享 07/20 00:06
takechance : 有吵有糖吃 07/20 00:21
TZephyr : 推推 07/20 00:49
TaricOP : 水啦 為未來的消費者也爭取到權益 07/20 01:14
jerry92277 : 睡醒來轉個reddit跟lmg論壇 07/20 01:23
air6176 : 組了不知道多少條金士頓,終於有理由轉品牌了。 07/20 01:47
coldaqua : 賺得油洗洗還這樣 怕 07/20 02:02
ptrex : 消費者養出來的好廠商 07/20 02:11
vincent323 : 產品停產=產品生命週期終止=終保結,這不是常識嗎? 07/20 04:36
vincent323 : 到底有多少天兵以為終身保是指的人,不是指產品? 07/20 04:38
vincent323 : 英文wiki上的lifetime warranty就寫得很清楚 07/20 04:42
vincent323 : 說穿了這就是會吵的孩子有糖吃,轉去國外給老外笑? 07/20 04:43
ericinttu : 的確蠻好笑的 07/20 04:44
vincent323 : 金士頓的網頁寫得清清楚楚,終保是產品使用壽命 07/20 04:52
vincent323 : 終保每隔一陣子就開始使用者自定義是怎樣... 07/20 04:54
ericinttu : 的確蠻好笑的 07/20 04:55
UniversalGod: 垃圾公司。高調~~~ 07/20 06:40
UniversalGod: 真的很好笑。給給更多人知道~~~ 07/20 06:42
UniversalGod: 真的很好笑。給給更多人知道~~~ 07/20 06:47
zsp40773 : 金士頓打手上線護航囉 07/20 06:50
zsp40773 : 對了我記憶體都買金士頓居多 07/20 06:50
a601401 : 這護航的戰力太低了~ 洗洗睡Y 07/20 07:01
bazi4200 : 就是不怕消費者 怕ptt 07/20 07:41
Mankind69 : 媽的欠ㄉㄧㄢˋ 07/20 07:49
Mankind69 : 垃圾輸入法== 07/20 07:50
chej : 當DDR2 DDR3 都還換得到貨的情況下 DDR4 換不到貨 07/20 08:12
chej : 我真想不出來笑點在哪裡 那要麻煩官方 賣記憶體時 07/20 08:13
dickey2 : 你怎不改有限保固 07/20 08:13
chej : 要加註 此產品生產到什麼時候 給消費者參考 07/20 08:14
gametv : 以後買金士頓的可以稱為羊了,貴、要合理處理方式還 07/20 09:56
gametv : 得先上PTT發文... 07/20 09:56
crazyha : 金士頓比較貴,還是這麼黑;果然必須Pass 07/20 10:39
crazyha : 嗯....去採購中間上面Comment建議移除EVL好了 07/20 10:43
kanyewest927: DDR4 這樣搞也太扯了...改支持威而剛 07/20 11:35
simon978 : 保固這樣玩 記憶卡我以後也不考慮這家了 07/20 12:01
a19870704 : 威剛沒多好... 07/20 12:25
Windcws9Z : 金見笑 07/20 13:09
airlow : 金也算一代大廠,現在變這樣真的很稀噓 07/20 15:39
mindstack31 : 不到三年就停產 真的好笑啦 07/20 16:07
dieorrun : 笑死 會不會公關阿 07/20 20:08
a384331 : 商業形象一夕間蕩到谷底,公關3小的全部開除吧 07/20 22:12
a384331 : 反正以後記憶體首選不會是黑士頓了 07/20 22:13
ronald279 : 推 07/21 11:37
M76 : 以後金士頓拒絕往來了,比別人貴比別人刁 07/21 13:52
tonyian : 笑死 台灣市場是有佔到1%啊,人家當然不care 07/21 16:23
waterblue85 : 金士頓本來價格就是賣信仰 都不想吐槽了 07/21 20:17
waterblue85 : 不過保固服務做好就好 07/21 20:17
waterblue85 : 結果為了一組DDR4 寧可讓品牌黑得發亮XD 07/21 20:17
gocn : 服務品質,銅士頓,以後不買了 07/21 21:23
nicofox : 幸好我買威剛的 以前送修直接換新很乾脆 07/21 21:41
roceskate : 很早就換美光了 07/22 07:58
teng918 : 已經變成黑士頓 回不去嘍 07/22 12:07
gbls9527341 : 金價慘 好險我買美光 10/05 13:15