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作者p4689428 (海)
看板PC_Shopping
標題[心得] 聯想套裝電腦的保固真的是"連想都不要想"
時間Sun Jul 29 16:07:58 2018
會買品牌套裝電腦就是想要出問題的時候不想花太多精神處理 不然乾脆自己組就好了，還不用受限硬體 這幾年實在沒空自己組電腦 2016年的時候在燦坤看到一組聯想i7-6700的套裝電腦含OS 價格還不錯，就乾脆買一買來當開發機 自從買來以後，用起來沒什麼大問題，感覺品質還可以 最近突然怪怪的，每天第一次開機都開不起來，BIOS畫面看不到，但是畫面有輸出 要維持開電狀態大約半個小時後，再重新開機才可以順利看到畫面 想說既然都買品牌套裝機了，應該是直接叫到府收送就好了 頂多是一周就好了，沒想到這次經驗真的是讓我見識到聯想的保固 我是7/7打電話進客服，因為之前就有打電話進客服詢問這種狀況 之前客服提供了完全斷電的做法，照客服指示自我測試，確定有問題以後 客服安排7/10來收，還交代不用用箱子裝，貨運會帶箱子來 這點倒是值得稱許 https://i.imgur.com/YADZ1P2.jpg
7/13的時候收到維修站電話，說更換顯示顯示卡以後情況排除，但是系統好像有問題無法 進入windows 那我說沒關係，直接還原就好，資料我都有備份 結果他說還原要收費650，我就整個傻眼，我是買有包含OS的套裝電腦，結果還原還要收 費 那我回說那沒關係，你確定硬體問題有修復，回來我在自己重灌OS 維修站回說他們再測試看看，沒問題會寄回來 再來中間就是等待... 7/23號的時候又收到維修站電話，本來以為是說還有其他問題 結果又是上面的對話再重複一次 1.換完顯示卡，可以開機成功，但是無法進入OS 2.還原要收費 3.確認硬體沒問題會送回來 就在重複一次，不要還原，確定硬體OK就好了 想說這樣就好了 沒想到7/25又收到電話，內容對話又完全重複 我就火了，直接問是要付650你們才願意把機器寄回來嗎 那個維修站人員才說會安排送回來 然後7/27收到電腦 裡面付了張維修明細 https://i.imgur.com/m2OKDRa.jpg
看起來不只換了顯示卡,主機板也換了 結果一過電，出現了不祥的兩長BB聲 然後畫面停在 https://i.imgur.com/o7QzJ99.jpg
等一下會用網路卡開機，然後就開不起來了... 進BIOS看 https://i.imgur.com/veQofX8.jpg
機型跟序號都被洗掉了... 修改開機順序通通沒用，抓不到硬碟開機磁區 下周又準備送修 後來想想不對，所以就把win10安裝隨身碟還有多的硬碟接起來 測了一下才發現 1.更改BIOS開機順序沒用，一定要在開機的BIOS畫面按F12自己選開機裝置 2.感覺上主機板參數不見了，UEFI抓不到聯想還原硬碟的開機磁區(後來發現他把硬碟整 個還原了)，一定要重灌才抓的到，可能跟win10的security boot有關 最後終於灌好windows10但是每次開機都要按F12選開機硬碟 所以下周還是得送修 我會買套裝電腦就是因為懶的處理 結果出問題不但維修久，系統還原還要錢，我自己還要除錯 如果是自組的零件自己送修就好了，還不用這麼麻煩 虧我還推薦同事買了幾台聯想的套裝 現在只能祈禱不要出事，不然還要幫別人收尾 以後麻煩還是自己組，至少出問題自己可以掌控 補充一下 會買是因為便宜 2016年4月 i7 6700/750ti 2g/4G ddr4/1TB硬碟 18999 應該算很便宜吧 而且還是3年保固 https://i.imgur.com/WgcJgBQ.png
之前公司是用thinkpad，感覺還不錯 想說同樣維修體系 沒想到那麼虛 把我系統還原了，然後開機開不起來跟我要650 明明是主機板的問題... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.192.104 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1532851681.A.61F.html
→ greg7575 : 爛公司 07/29 16:15
→ hn9480412 : 這家有BIOS留後門的前科你還敢買喔 07/29 16:22
推 antony0310 : 之前不是有內建malware的BIOS被發現，連買都不想 07/29 16:24
推 DsLove710 : 聯想不意外 07/29 16:28
推 ilgnit : 那麼多品牌選擇 你偏偏挑聯想 07/29 16:32
推 leviathan415: 買套裝電腦還要自己除錯喔 慘字 07/29 16:32
因為便宜阿 3年保 i7 6700 750ti 當時算很便宜
→ ilgnit : 只能幫你QQ 07/29 16:32
→ game0502 : 套裝電腦像是HP換板子要key序號不然好像會有問題 07/29 16:53
推 tkhunter : 這家東西只能說不意外，爛！ 07/29 16:55
→ kimula01 : 套裝還是乖乖買雙a 07/29 16:58
推 a1379 : 你為什麼要挑這間... 07/29 17:04
推 darktasi : 還原要收錢真的匪夷所思 07/29 17:05
→ kick7377 : 假還原 真討運費 07/29 17:14
推 LastAttack : 夭壽 聯想套裝CP值看來不錯，原來保固這樣搞... 07/29 17:14
推 Jacoby : 你這是不是已經過保固了所以才要收錢呢？ 07/29 17:18
→ asdf751013 : 套裝機幾年保Q~Q? 07/29 17:32
三年保固 https://i.imgur.com/WgcJgBQ.png
推 yoso666 : 套裝機還要自己灌... 07/29 17:35
→ ilanese : 你人是長期在中國嗎？不然幹嘛買聯想？ 07/29 17:41
推 BlowjobFace : 所以保固幾年？ 07/29 18:02
3年保固 https://i.imgur.com/WgcJgBQ.png
推 avmm9898 : 一開始也以為中國機應該會領先全球，沒想這麼爛 07/29 18:15
→ bluejark : 燦坤的聯想不是只保一年嗎 07/29 18:19
推 tiayafu : 中國可以選ZADAK 水冷讚讚 07/29 18:27
→ cchpt : 聯想都不用想，不然你以為這句哪來的？ 07/29 18:41
推 damnedfish : 誰叫你買聯想？？ 07/29 18:51
推 hanlol : 挖，誰還在用這種BIOS系統 07/29 19:10
推 omegalt : Dell是另外一種盧 明明一直凍結 也還原過了 客服硬 07/29 19:17
→ omegalt : 要再叫我還原一次 進bios試試是否會凍結 因為工程師 07/29 19:17
→ omegalt : 到府維修要確認是哪裡需替換才會帶料來換 啊為啥不 07/29 19:17
→ omegalt : 直接把電腦收回去測試 浪費消費者的時間跟你一個一 07/29 19:17
→ omegalt : 個除錯 07/29 19:17
推 SunFox58 : 下次乖乖買雙A吧 07/29 19:20
→ saurik : 其實我自組也沒出過問題 07/29 19:46
推 HiJimmy : 沒過保?? 收費應該是過保了吧? 聽起來是一年保的 07/29 19:47
推 yymeow : 照這邊的鄉民討論是說更新bios時可以輸入序號還有 07/29 19:47
→ yymeow : 機器型號 https://goo.gl/p7AWmy 07/29 19:48
→ yymeow : 不過也要找得到原po機器的bios相關軟體就是了 07/29 19:48
→ HiJimmy : 而且 BI BI 兩聲，不是正常開機的聲音? 07/29 19:49
→ HiJimmy : 應該是序號那邊是原廠沒處理好的部分 07/29 19:49
→ yymeow : 總之幾個可能 07/29 19:49
→ yymeow : 1) 有換過板子，板子上bios沒有加入正確的序號跟 07/29 19:50
→ yymeow : 型號 07/29 19:50
→ yymeow : 2) 沒換板子但是有更新bios，一樣地，更新bios時 07/29 19:51
→ yymeow : 沒有正確輸入序號跟型號 07/29 19:51
推 tomsawyer : 誰還在用這種bios哦 幾乎所以套裝+低階筆電都是 07/29 19:51
→ dwyanelin : 之前有些人很推的一年堡的就是聯想的對吧？ 07/29 19:55
→ dwyanelin : 還說什麼開箱都知道零件是不錯的 blablabla 07/29 19:55
→ dwyanelin : 那時候就說了 售後服務有疑慮的 就放手吧 07/29 19:56
→ dwyanelin : 真的是連想都不要想對自己比較好XD 07/29 19:57
推 jackwula9211: 聯想都別想，開後門的bios你還敢買 07/29 20:08
推 ElrosHsun : 套裝這種保固 顆顆 07/29 20:10
※ 編輯: p4689428 (111.255.192.104), 07/29/2018 20:23:31
→ boringuy : 這種bios才方便留後門啊 07/29 20:23
推 HD4850 : 還原要收費不是正常的嗎 07/29 20:31
其實重點不是還原 重點是我現在沒辦法正常開機 每次都要F12選硬碟 然後開機都會BIBI兩聲
推 iceyeman : 他連think pad都很虛好不好 我都自己搞 搞不過就丟 07/29 20:32
→ iceyeman : 了 07/29 20:32
推 HiJimmy : 保內還要收費喔@@ 07/29 20:39
→ HiJimmy : 雖然我是用不到，不過，SOP不是會遠端先請客戶還原? 07/29 20:40
※ 編輯: p4689428 (111.255.192.104), 07/29/2018 20:49:32
推 jimmyyang207: 你POST畫面的錯誤訊息有寫出一些資訊，你看要不要主 07/29 21:42
→ jimmyyang207: 張主板沒確實復原一些資訊導致他只能用工廠模式的開 07/29 21:42
→ jimmyyang207: 機順序不給改，請他們再提供協助... 07/29 21:42
→ HD4850 : 丟回去弄到好，然後客訴一下，再跟他們聲明我是不會 07/29 22:10
→ HD4850 : 給650也不用幫我還原，反正保固期內他們要幫你弄到 07/29 22:10
→ HD4850 : 好 07/29 22:10
推 tom282f3 : 所以是聯想要負責把序號弄進新主板 但是沒弄嗎 07/29 22:48
推 goiohi : 聯想之前不是之前維修還掉包零件 07/29 23:15
推 kfshiang : 桌電跟筆電都不敢碰，筆電還一堆人推... 07/29 23:17
→ chris1281 : 筆電還真的很多人推，明明就有維修偷換料和木馬軟體 07/29 23:36
→ chris1281 : 的問題，卻還是一堆人買單，我看這大概也算是種信 07/29 23:36
→ chris1281 : 仰了 07/29 23:37
推 kaoh08 : 會把聯想當信仰的到底是什麼人... 07/29 23:44
→ a2935373 : 左岸的愛國產人士 07/29 23:47
推 wino : 好爛 07/30 00:31
推 DayFly0515 : 軟體是沒有保固的，直接說還原當然要收費，你要說系 07/30 03:08
→ DayFly0515 : 統異常，他就不會收錢了 07/30 03:08
→ ericinttu : 原PO有樓上的思路話術就不會被多收一筆了 07/30 03:57
→ w744vx9w : 中國公司意外? 07/30 08:06
噓 ABC610478 : 聯心叵測 07/30 09:20
推 topismissing: 品牌機只推asus 07/30 09:23
推 ccbbaa : 之前聯想有一批+OS 比組裝還便宜..還有到府收件保固 07/30 10:04
→ ccbbaa : 650應該是重灌費用吧...不然還原按一下不就好了 07/30 10:06
推 knightage : 我都不買這家阿 有認識的買過保固到就壞 我就設定地 07/30 12:25
→ knightage : 雷了 07/30 12:25
→ WeAntiTVBS : 免肖想 07/30 18:06