Re: [請益] GA-AX370-Gaming支援二代ryzen的問題

[yymeow (ㄚㄚ喵)]

※ 引述《CARLORFFLIN (CARL)》之銘言：
: 想請問一下
: 如果主機板的BIOS說明在F22版本後才支援R5 2600
: 那，現在去買的新版子若其BIOS是更早期的版本(F1之類的)
: 是買回來後直接裝R5 2600，可以開機進到BIOS來先利用USB更新嗎?
: 還是說主機板會認不得這顆CPU，導致連開機進入BIOS都無法?
: 得先請店家幫忙先用主機板支援的一代Ryzen CPU(單買板子的話是要付費?)更新BIOS?
: 因為是打算一起換WIN10系統，WIN7用了快七年也是時候該換了
: 可是要買主機板的時候突然想到這件事情
: 所以想請教一下有經驗的人
: 至於會想買這張是因為我有需求到8個SATA介面

唉，小小地吐個苦水

今天看到一筆退單，客人買 ASUS PRIME X370-PRO。
退貨原因：

「商品寄送過來後開啟查看，主機板的生產日期是2017年4月，是一年多前出廠的，但是
　主機板的BIOS內容竟然顯示2018年6月有更新紀錄，表示此項商品之前已經被人開封使
　用過，因為不符所需故退貨」

基本上就讓他退了，只希望他不要跑去PO文說甚麼買了塊板子是用過的就好

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.45.217
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1535525489.A.FEC.html
推 greg7575    : 事實啊
更新BIOS才能用上新的CPU啊 *_*
推 ray90910    : 阿你沒跟他說有更新過喔
文案不會寫，客服這邊就是想退就退，不待多說明
而且根據經驗，心裡面有想法了，還是就退吧，免得日後疑神疑鬼的
推 uneso       : 不是都須先更新才賣出嗎,貼心的舉動變成退貨的理由
推 kimula01    : 什麼貼心舉動?? 你出廠日期就對不上了 這肯定是退貨
→ kimula01    : 之後整新再來賣  或是買的人自己有用過更新BIOS
所以看來還是不要更BIOS比較好??
→ kimula01    : 新品近來 店家自動幫你拆封更新賣你 這叫貼心舉動?
→ kimula01    : 我是認為 除非買家有要求店家更新 不然新品就新品出
→ jasn4560    : 如何舉證是“好心”幫你更新的 還是被退貨的?
網購通常都會先更新BIOS，因為七天包退，很多人買回去不會更新BIOS或沒有舊U
一定是用「無法正常使用」當退貨理由
為了降低退貨率，通常都會更新BIOS到新U可以用的那版
→ kimula01    : 然後 告知買家BIOS如未更新 會認不出新款CPU就好
推 LastAttack  : 是貼心舉動啊~ 可是首先要讓人家相信這是新品
→ ray90910    : 你沒先跟人家說你自己有更新，就不要怪人家疑神疑鬼
其實也沒有怪的意思啦，只是每個人需求不同，不容易拿捏的
→ LastAttack  : 日期對不上這點 假如是滯銷品就還算正常
直說了，有些板子真的賣的不怎麼好，從代理商拿來就是好幾個月前或半年前的
我們的迴轉率已經算高的了，有時候從進貨品就可以看出來這塊賣得如何
※ 編輯: yymeow (42.73.45.217), 08/29/2018 15:10:22
推 GJME        : 乾 好心被雷親 幫QQ 以後要嘛裝死不更新 要嘛就講明
→ GJME        : 有幫忙更新了 服務業難做啊
推 waterblue85 : 就以後商品說明都加註會先幫忙刷新bios吧
推 fish0112    : 幫QQ
→ fish0112    : 記得請公司更新一下網購條款
推 totoro101   : 幫QQ  出貨單上面應該註明全新品 但幫忙更新BIOS
推 MrDisgrace  : 有看到10->9->10...hmmm
推 CARLORFFLIN : 隨附紙條說明更新BIOS原因或者出貨前連絡賣家
→ CARLORFFLIN : 打錯連絡買家
→ CARLORFFLIN : 完全都沒說就只會讓有過收到拆封商品經驗的人更排斥
→ CARLORFFLIN : 畢竟網路上有太多收到已開封商品的不愉快案例
→ yymeow      : 了解了，感謝各位大大的建議
→ yymeow      : 喵編心得：悶著頭做反而跟客人有隔閡都不自知
→ yymeow      : 應該會建議更新BIOS之後放小紙條吧（私心比較希望
→ yymeow      : 是小卡片，不過這個應該是不可能XD）
→ CARLORFFLIN : 而且ASUS這張問題蠻多，一些老手Google完又看到已拆
→ CARLORFFLIN : 心理面一定直覺想到:幹該不會是板王，然後就一定退
→ lostkimo    : 網購~如果沒有事先說，拿到一年多之前出廠的~一定退
推 xiao2chen   : 一堆智障不會更新bios
→ lostkimo    : 買新品，超過三個月出廠的，價格沒調整，就不買了
→ F04E        : 幹,真難為...更新退貨,不更新也是退貨... QQ
→ LastAttack  : 不要更新完才通知吧= =尤其是一般通路的話 有人手就
→ LastAttack  : 打通電話詢問吧
推 azumanga    : 加個註記明確標示或先詢問客人比較好。