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喵~~ 喵小編不是欣亞(偶棉是那個AUTOBUY啦)。不過可以說說一般接到訂單之後,發生了 甚麼事 接單之後,電腦系統會自動發資訊到倉庫跟裝配線去 這個資料也會包含缺料的部分,缺料資訊會自動發到採購人員上頭去 然後採購人員就要趕快跟供應商叫貨 缺料原因很多: ex1. 單價太高不想備貨(比如甚麼8BAY的NAS、server用的UPS、貴到爆炸的螢幕等等 的) ex2. 一年賣不到幾個,只有有心人有興趣,這種也會傾向後訂為主 ex3. 剛剛好賣完,因為門市也在賣,網站也在賣,庫存沒有辦法100%精準(其實發生 的機率不高,但還是會遇到) 還有很多奇奇怪怪的原因族繁不及備載(比如明明有貨,但是放太久,外觀已經變舊了) 那重點來了,跟供應商叫貨要多久? 最順利的情況,第一天叫貨,第二天廠出,當天下午或接近傍晚進倉(這已經是當日配) 一般都是第一天叫貨,第二天廠出,第三天進倉 那一般來說如果客人傍晚才下單,大家可以算算看,最有可能就是N+1上午一上班就後 訂,然後在N+3的中午左右進倉 那最可怕的是客人星期五(或假期的前一天)下午或傍晚訂貨(很多人希望週五訂,週 末可以玩電腦)。 如果一切順利,都沒缺貨,理論上最快是週六傍晚前組好測好,傍晚物流帶走 (只要不是當日配的,都是傍晚來收),然後週日配到 那如果缺貨呢? 就要到下一個上班日才能跟聯強捷元展碁精技......等等訂貨。然後假設下週一後訂, 下週三中午貨齊,當天傍晚前裝好測好請宅配出貨。下星期四,才會送到 基本上喵小編會希望,大家如果急的話,請儘量在週一到週四間下單,而且下午兩點前 下單,可以再節省一天的等候時間 那其實還有廠商報缺貨時的SOP,篇幅太長了,如果大家有興趣喵編再寫 ^_^m ※ 引述《nckujoe 看板: PC_Shopping》之銘言: : 大家好 第一次PO文 手機排版請見諒 : 最近新的顯卡發佈後覺得該來組台桌電了 : 10/3半夜直接在藝人店網路門市下了張單 : 滿心期待的等待著熱騰騰機子組好送來 : 一早電話就打來了 心想也太迅速了吧 : 接起電話告訴我技嘉的2080缺貨問我要不要換張 : 下訂時不是還有貨嗎???沒貨還能下訂 : 好 那算了 我另外買 : 由於刷卡分期所以我把原本的單退掉 : 重下了一張一樣的菜單只是少掉顯卡 : 10/3下午兩點多確認訂購 : 10/4早上九點多備貨完成 : 然後 沒有然後了 沒有電話打來 : 從下單到現在已經五天 : 只有我10/5下午打了通電話去跟客服確認訂單 : 電話中跟我說組裝機子要好幾天最快週一出貨 : 網路門市依然維持著組裝中 : https://i.imgur.com/I6KYC8Z.jpg
: 不知道這樣子的速度是合理的嗎 : 我只是想玩電腦 : 現在只希望雙十可以用新電腦打電動 : 之前我一個胖子同學自己第一次組裝電腦組了三天 : 他去欣亞打工了嗎 : p.s.胖子同學非本人 : -- : ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.39.247 : ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1538967720.A.0EE.html -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.134.155 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1538977110.A.912.html
ericinttu : 可是心亞有很一般嘛? 10/08 13:46
Giuliani : 變舊是指? 難道過期了? 10/08 13:56
放在倉庫太久,外觀不足出貨條件
NX9999 : 問阿ken 10/08 13:57
TYUGHJBNM : 喵編 10/08 14:18
nckujoe : 謝謝喵編的回覆 主要想看看自己的情況是否特殊 感 10/08 14:18
nckujoe : 謝分享 也跟版友分享一下經驗 10/08 14:18
不用客氣喔 ^_*y 只是想說一下一旦後訂最快大概要多少時間,一般是多少時間
TYUGHJBNM : 我是覺得這速度很正常,沒啥特殊情況 10/08 14:20
TYUGHJBNM : 或許就是某個料比較缺 然後這幾天訂單較多之類的 10/08 14:20
TYUGHJBNM : 想確認就去問對的窗口 10/08 14:20
chenyenpo : 呵呵呵…沒料就別在網路上顯示可買!也別舉ups一般 10/08 14:21
chenyenpo : 人很少買當藉口! 10/08 14:21
lookoverhere: 都做到這種規模,不能等客人下單才去叫貨吧... 10/08 14:32
有些真的就是不會備啊,高價品或一年賣不到幾個的 或是價格波動很嚴重,採購不敢多進怕被燙到,這時候都有可能要啟動後訂
s71013240001: 雖然原屋很常被笑假網路電商,但人家至少貨品數量 10/08 14:43
s71013240001: 做的很準確,反觀… 10/08 14:43
colan8 : 公關公司真的很好混 打鍵盤頻繁一點就裝忙裝得很像 10/08 14:45
StarHero : 喵編是那位~ 10/08 14:46
ariadne : 沒貨就不要掛上去 學人家很像什麼都有卻沒有很難看 10/08 14:48
ariadne : 客戶看了以為有 卻白跑一趟更傷商譽 雖然本來就沒有 10/08 14:50
jasn4560 : 原價屋也沒有準確啊 只是有訂單未成立的無敵星星 10/08 14:51
blackhippo : 要求線上系統即時反應準確貨品數..是不是沒在3c賣場 10/08 14:53
blackhippo : 打過工... 10/08 14:53
jasn4560 : “純”網購比較有可能 像pchome 24hr那種 10/08 14:54
jasn4560 : 網購+實體的 庫存要正確很難 10/08 14:54
a2935373 : 原價屋並沒有很準啊 他有第二道人工檢查 10/08 14:57
ww578912tw : 某屋會被嘴大概是沒線上刷卡還要等電話不方便吧 10/08 14:58
ww578912tw : 然後我個人遇過兩次網站顯示有貨 實際打來跟我說沒 10/08 14:58
ww578912tw : 貨= = 10/08 14:58
a2935373 : 至於跑現場這點 正常情況打電話問都會告知 雖然也是 10/08 14:58
a2935373 : 有很鳥蛋到現場才跟你說沒有的 10/08 14:58
chickensam : 有沒有備料本來就應該要顯示 跟有沒有打過工有什麼 10/08 14:59
chickensam : 關係 10/08 14:59
pupuliao : 除非欣亞把每個分店跟網路通路切開 10/08 15:16
pupuliao : 不然缺貨問題絕對會存在 10/08 15:16
基本上各門市跟總倉在系統都會是大水庫,要切開技術可行但是營運成本會變高
blackhippo : 不是..有時候你看系統的數量剩一點點的時候就很難準 10/08 15:25
blackhippo : 確反應.譬如展品.客戶保留.過舊.東西不見等等 10/08 15:26
blackhippo : 如果是一般的商品備貨量充足當然不會有問題 10/08 15:27
yana8628 : 說原價屋都沒缺貨的所以我看到有人說打電話來說缺 10/08 16:03
yana8628 : 貨都是做夢嗎 10/08 16:03
chieh3210 : 剛打電話去桃園店 2700X+ASUS X370-f缺貨... 10/08 16:07
StarHero : 原價屋還是要電話問或現場問 估價網頁只是menu 10/08 16:15
MOSMOSQQ55 : 沒料就不應該顯示可購買 10/08 16:40
modi1986 : 越早訂貨越好,因為供應商都會準時下班... 10/08 16:41
modi1986 : 回上樓,任何一家的庫存系統都沒辦法即時顯示 10/08 16:42
modi1986 : 而且訂單是隨時再下,會有所謂的系統時間差 10/08 16:43
modi1986 : 高單價物品跟特規產品,基本上不太放庫存 10/08 16:45
modi1986 : 這跟營運的庫存週轉率,還有倉庫金額太高有關 10/08 16:46
modi1986 : 倉庫進階管理,保持不斷料同時壓低倉庫金額 10/08 16:47
modi1986 : 這還涉及到供應商交期長短、出貨金額高低 10/08 16:49
ashburr : 至少原屋誠實沒貨,X亞沒貨硬要人等。 10/08 17:10
ashburr : X屋=付錢的最大,X亞=付錢的最小。 10/08 17:11
modi1986 : 這個就跟門市主管或跟高層有關了... 10/08 17:42
modi1986 : 現場跟客服還有倉庫只有接受指示,沒有選擇餘地。 10/08 17:43
afiend0927 : 網購跟實體切開,營運成本變更,但是運作起來可以更 10/08 18:15
afiend0927 : 精準流暢,效率也能提高,在這網路購物是主戰場的時 10/08 18:15
afiend0927 : 代,我覺得這才是獲利的好方法。 10/08 18:15
這個目前其實只有PChome24有做到這點 而且它能夠不考量庫壓成本的原因在於PChome24是「寄倉」,也就是庫壓成本在於 供貨商。如果東西放幾年賣不掉,那也是供貨商自己要去面對的問題 當然因為PChome24已經做起來了,自然就有正向加成的雪球效應 不過這種精準寄倉制,在電腦3C零組件銷售的實務上,其實有很多滯礙之處 最常見的就是在CPU與記憶體這兩類價格敏感性商品上(前陣子顯卡也發生類似情事) 有經驗的人應該會遇到當CPU或記憶體價格快速上揚時,寄倉品瞬間被掃光 掃光也就算了,但是後續各供貨商也不願意放新的寄倉品進來了 所以往往只要3C零組件漲價,這些號稱精準的網站會[補貨中]到數週以上 那這些寄倉網站的PM也不是吃素的,這時候他們會啟動「買斷」機制來彌補寄倉制的 弱點 但不管是一般供貨商,或是代理商,對於平時不拉貨,猛漲時才來一起搶的訂單, 當然也不可能有求必應 最後就是,其實除了PChome24之外,其他寄倉制的網購平台目前都還在努力掙扎中 那是不是獲利的好方法,只能說成敗論英雄。成功了大家都說是對的,失敗了也一堆 人事後諸葛了
pupuliao : 主要問題是 X亞的是讓人先付款 後續處理又等太久 10/08 18:34
pupuliao : 付款前/後 發現沒貨 完全不同感覺 10/08 18:35
pvq212 : 其實備貨這一段我覺得不太適用於有高興價的欣亞 10/08 19:06
supermars : 欣亞的付款方式還有貨到付款吧! 10/08 20:00
yana8628 : 人家就想選分期咩 10/08 22:02
※ 編輯: yymeow (42.72.120.7), 10/12/2018 20:16:18