[心得] 華碩主機板維修-抱怨

[mingyang727 (羊)]

沒想到我也有這個榮幸參加子龍任務，一次就讓我不想再買華碩慘品了

看大家至少還有機會來個幾進幾出，我第一次就音訊全無了

送修日9/20，遇到中秋連假他收貨日很敢的寫9/25


送修的慘品為 Z170 PRO GAMING  使用兩年多 算當時中階主機板

經店家測試後為主機板故障，9/20開始出任務流程

至今已超過14個工作天，期間詢問業者何時完成

目前詢問到藉口是1.中秋連假交接有誤 2.出貨前燒機沒過所以沒送

網站查詢維修進度 10/15寫備料不足需等3個工作天並由工作人員聯絡

結果沒有任何工作人員主動打過電話告知狀況


很羨慕板上不少大大送修5天還直接換新品

我這邊不知道是工程師很自信自己的技術還是怎樣 堅持要修就是了

到今天不算9/20送9/25才收也14個工作天 現在網站還寫檢修中

而且我更擔心的是子龍任務目前才(1/7) 回來會不會還要再出一次...


之前配華碩的電腦單也不少 現在真的一次就不想再相信他的維修跟保固了


客服真的都是大陸人，算是很有禮貌，只是完全就是敷衍的感覺

都只會說我只能幫你傳達，然後會再請維修部與你聯絡，也沒有後續就是了

看板上說要開罵才會有主管來接，但真的不太想罵他們，畢竟大家都是出來混口飯吃
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.28.178
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1539654059.A.08D.html
※ 編輯: mingyang727 (111.241.28.178), 10/16/2018 09:44:18
推 wuyiulin    : 雖然說想吐槽Z170算高階？不過子龍給尊重
→ jasn4560    : 中秋連假+雙十國慶+周休二日+缺料 有得你等的了
推 ltyintw     : 人家想玩自己解銲刷錫球再貼bga晶片銲回去
推 topismissing: 建議直接打皇家的電話
噓 rokkgghh    : 員工都不用房價?
→ rokkgghh    : 放假
→ topismissing: 查詢維修進度下面有電話
推 terry12369  : 子龍
→ mingyang727 : 請問我寫14個工作天是有算假日連假進去嗎?
推 jasn4560    : 話說送修HP的筆電 也是大陸人接的
噓 greg7575    : 工作天
→ WeAntiTVBS  : 沒有含假日
→ FrostGZ     : 技術上來說你是寫"超過14工作天" 但25號算到今天
→ FrostGZ     : 其實也才13天多一點0.0 取決於收貨時間
→ FrostGZ     : 抱歉別理我...
推 anchor      : 上網討論區留言有幫助,那是門面
推 darkdixen   : 真慘 幫拍拍
→ darkdixen   : 我送修過M8I 手殘砸到彎pin 好像5天回來吧？可能你
→ darkdixen   : 的缺料
→ tony70429   : 板子跟你一樣 一年前也是故障拿去修 不過一個禮拜就
→ tony70429   : 還我了
推 s25g5d4     : 一張六千不算中高階不然一樓是用多好
→ jasn4560    : 5390這樣你就算6千了喔
別起爭議我改中階
推 saito2190   : 燒機沒過不出貨...還算有道德
推 ray90910    : 一次就不相信好像有點浮誇了
還好吧 畢竟送過的不算多 但是目前最糟就華碩
技嘉跟evga都送過 目前維修速度 技嘉>evga>華碩
不過也不能這樣算 畢竟技嘉我是直接殺去他維修點送或跟拿貨
推 roea68roea68: 其實每次仔細看華碩的抱怨文都會反而覺得華碩不錯
→ roea68roea68: 是我信仰太深嗎==
→ meishan31   : 難道你要買微星技嘉?
等我組裝下一台再來煩惱
推 s25g5d4     : 查成 AURA 版抱歉
噓 TYUGHJBNM   : 我相信每一家都遇得到
※ 編輯: mingyang727 (111.241.28.178), 10/16/2018 10:34:34
推 ariadne     : 個人目前送修紀錄耗時冠軍是金士頓等了6周才回來
→ acebruce    : 算你雖 碰到中秋加十一長假 有料也調不回來
推 b131325     : 買哪家都一樣要看八字，華碩也是跟我八字不合無限出
→ b131325     : 任務，G心兩台一次都沒出過
→ jiunmoon    : 買技嘉你會覺得反而出任務出較好.....
→ a3939889    : 主機板送修會換新品?? 大多是顯卡吧?
→ WeAntiTVBS  : 誰跟你說送修換新品的
→ WeAntiTVBS  : 講這種話算是造謠吧 要先關三天
→ b131325     : 個人最不想送修的就是主板，交叉測試拆裝都要整套
→ b131325     : 很麻煩，能不出就不出，時間就是金錢
→ b131325     : 你看原Po送那麼久，我少掛模擬器都虧多少了（?
推 ericinttu   : 主機板難得休假 你讓它放個賞假月球好嘛?
推 evilhito    : 看了覺得服務還不錯
噓 electronicyi: 燒機沒過  所以繼續修  這品質很好啊
→ justlovegirl: 我目前沒遇過子龍NPC
→ electronicyi: 修好不測試就直接給你  到時候你又發文說爛 修不好
→ electronicyi: 華碩手機就算了  華碩主機板真的是算很用心了
推 teps3105    : 難道你要買
→ WeAntiTVBS  : 因為現在客服資源都在手機身上阿
→ evilhito    : 跑過三家主機板，asus算很有良心，沒拿消費者時間開
→ evilhito    : 玩笑
→ james784858 : 燒機沒過只是幌子，拿到上機連畫面都沒有，用愛燒機
→ james784858 : ？
噓 polouucc    : 修不好在來發文啦
→ LastAttack  : 9/20假如是店家代送9/25到不意外，自送的話可能你雖
→ LastAttack  : 另外子龍任務是在調侃早期zenfone 不是電腦相關的吧
推 LastAttack  : 當事人一次經驗就不再買是他自由，畢竟購物就圖個爽
→ LastAttack  : 。只是看這篇文不影響我對ASUS的印象就是了
推 knightage   : 修主機板你催 送回來沒修好 不是更慘？
→ knightage   : 送修頂多換良品 你又不是剛買新的就壞
→ lancer21    : 華碩主機板自己遇到沒送修個兩次是不會修好的
→ jfgt7j8qgx  : 現在我看到華碩就會怕
推 freedom4953 : 小星星不好嗎
推 x941u4vu86  : 華碩主板全球最多人用 有問題修到你怕 沒問題穩到你
→ x941u4vu86  : 怕 超頻穩定性也強過其它家 二手最容易脫手 (以上
→ x941u4vu86  : 所述不包含Amd晶片組)
推 WeAntiTVBS  : 二手最容易脫手 條件必須是還有原廠保固..
→ WeAntiTVBS  : 本身已無保固的商品也不算在內
→ WeAntiTVBS  : 這裡指的非保固期限已過 而是因為一些原因原廠不保
→ WeAntiTVBS  : 的這種
→ aa0968      : 修不好在來罵吧 你很急的話可以先買張主板用先
→ aa0968      : 過往我送過的經驗 石頭都沒讓我再跑第二次過
推 darkdixen   : 其實也不用說服原PO 他轉個彎出去遇幾次其他品牌的
→ darkdixen   : 奇葩維修後 終究會回來石頭的(？)
→ mingyang727 : 我上面有回過文 我送過技嘉和EVGA
→ reaturn     : 工作天不含假日哦，理論上三周也才15天
推 e88e8e31    : 之前z170hero送修，cpu針腳歪掉，大概過2個禮拜就寄
→ e88e8e31    : 回來了吧，也沒收費
推 darkdixen   : EVGA的Z77 Stinger主機板我N修到放棄治療 G牌還好
→ darkdixen   :  除了用原廠彩盒送修 回來變成半爛的其他型號彩盒外
→ darkdixen   : 沒遇過問題
推 darkdixen   : 總之 還是幫你拍拍 這種遇到會很幹沒錯
推 HGJman      : 子龍任務伺服器最近在裁員沒人顧沒人管理，算你衰～
推 darkdixen   : 我當時也是怒到說再也不買潮牌 結果看到風騷銷魂的9
→ darkdixen   : 70還是不爭氣的真香.gif
→ HGJman      : 我自己用的華碩主機板從以前到現在至少四張，沒壞過
→ HGJman      : 覺得自己人品還不錯，當然小星G心我用的也沒壞過～
→ HGJman      : 最後都是使用很久換新機淘汰掉～人品好像很爆發～
噓 t7556281    : 上個月送修Z370問過沒有換新品，同張板修到好
→ t7556281    : 不要亂講換新品會誤導別人
→ friedpig    : 送修通常都不會保證送修盒子原盒退回 最好還是額外
→ friedpig    : 找盒子送八
推 darkdixen   : G牌的那個是好傻好天真年代被陰 因為送修單上寫用
→ darkdixen   : 原廠盒或妥善包裝送修 後來就都找鞋盒包裝了
→ friedpig    : 我送修的客服都會提醒維修那邊不一定會幫你留盒子
→ friedpig    : 最好自己找過盒子
推 john52795   : 過保的g排送修會跟你說沒料修，連測都不測哦
推 WeAntiTVBS  : A家也是阿 但最起碼還會收件
推 hcbr        : 反正就 比上不足比下有餘，還是你想買小星星?
推 justlovegirl: 不然買小星星XDXD
推 yana8628    : 換新品你是夢到嗎
噓 troy9742    : 等你買小星星主機板後就知道華碩主機板的好
推 WeAntiTVBS  : 沒錯!!
推 lris15      : 客服本來就只能幫你反映啊，東西又不是他在修的
噓 Hourglass   : 使用兩年多的主機板 還肖想要換新品?
推 zz199227    : 華碩跟微星都壞過主板但是送修後只買華碩了
→ StarHero    : 華碩自己跑皇家  通常都很快