[心得] Intel RMA - CPU: Celeron G3930

[RHTZ (世界上怎那麼多背骨仔)]

來分享一下最近自己處理的 INTEL CPU RMA 的心得


RMA有分三種  1. 找台灣區代理商  2. 直接找原廠  3. 找原購買經銷商


台灣區代理商目前有兩間大家比較耳熟能聞的
只要拿著當初的購買憑證前往臨櫃辦理即可
假設碰到無庫存，大部分都以現有的新品來取代
有可能會直接無痛升級，也有可能會有費用產生
當初 5930K 缺貨 換成 6850K 就被收了兩千多 囧
聯強 http://www.synnex.com.tw/
捷元 http://www.genuine.com.tw/


另外一種就是 RMA 原廠，網路上還蠻多教學的
(關鍵字打完就可以出現很多了)
https://i.imgur.com/WMLqtaf.png


最後一種就是找原購買經銷商來處理
大部分第一年出問題都會免費檢測或是協助代送
第二年開始可能會酌收一些處理費用 ($100 ~ $300 不等)


後來因為這些費用上覺得吃虧以及送修時停車問題，習慣直接找 INTEL 原廠來處理 RMA
我個人覺得有四大點特色：
1. 免出門打0800申請即可，到時候就會有聯邦快遞到府取件
2. 從打電話、送件、返件到手上大概只需要一周時間，跟送台灣區代理商流程差不多
3. 並不是網路上謠傳的指認出廠序號，有相關的購買憑證一樣認列
4. 假設碰到缺料基本上不太會有費用產生，要嘛免費升級給你、要嘛退錢給你

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再回到我本次想分享的案例，首先就是先上 INTEL 保固查詢 (因為我的購票憑證不見了)
https://supporttickets.intel.com/warrantyinfo?lang=zh-TW


查完以後確認保固後即可撥打免付費電話給 INTEL，也可以直接在官網報修
intel客戶支援中心：0800-455168  (週一~週五 上午9點~下午5點)


到這邊基本上是沒有太大問題，
但在申請完不到半小時就接到一通來自上海的電話.....
https://i.imgur.com/LvQZycW.jpg


結果是 INTEL RMA 的小姐姐打電話來說明目前申請的 G3930 全球性的缺貨
短時間內恐無法協助申請換回相同型號，詢問看能否以 G4900 來取代
https://i.imgur.com/yMbTwOs.png


但實在不想為了一個 CPU 來更換整套平台，所以就詢問看能否有替代方案
最後只有兩條路可以走 1. 接受 G4900  2. 退給 $42 USD

在主機板還有四年之久的保固年限只好選擇退錢，到時候去收個二手來頂著用也行
因為購票憑證已經不知道丟到哪了，所以本次是專案處理 囧>

沒多久就收到 INTEL RMA 會發一個連結給你填寫資料，就等待退款的流程
https://i.imgur.com/WHI7oxW.png


退款整個流程大概也在一周內可以搞定，但碰到 CPU 缺貨的問題不免想問一下
"手邊若還有 G3930，未來還是會走退款路徑嗎?"

INTEL 的小姐姐回答說目前並未停產，只是物料緊缺，
未來若有 G3930 需要提供服務，一樣可以發送替換件。
https://i.imgur.com/34bI9gI.png


如果看到這邊覺得麻煩
還是建議直接走台灣的代理渠道
畢竟代理商應該會有準備 RMA 的庫存

但碰到缺貨的問題 不知道是否會這樣子處理就是了











你以為這樣子就沒了嗎？
碰到這種外匯問題目前台灣的銀行還蠻不會處理的 <囧>
深怕你是洗錢組織，所以會對你展開各種的核對資料 (需要本人到場核對)


各位一定很好奇一開始說的 $42 USD 到底折合新台幣多少錢？
刷本子看一下紀錄是由花旗銀行撥了 $2,656 NTD 給我，
不管怎樣算都與 $42 USD 對不起來，這個問題一直困惑著我一個禮拜

就在剛剛收到郵局掛號，銀行來的單子居然是 $86.75 USD

只能大喊說 \佛心公司/\佛心公司/\佛心公司/

此價格幾乎都可以直接買個 G4600 來頂替啦
難怪前陣子有人說買 INTEL 就如有在買儲蓄險XD
https://i.imgur.com/CUpZu8E.jpg


以上是本次直接找 INTEL原廠來進行 RMA 的心得，大家一起來支持 INTEL 吧!!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.185.248.213
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1542163416.A.52F.html
推 DayFly0515  : 難道你要用AMD?                        樓下推起來
推 ctes940008  : 這顆U殘值42美元？！
目前國外新品報價似乎是 $42 USD 沒錯, 應該是用MSRP計算
推 nick5487    : 嗯
推 Nexus5X     : 樓主英文拼音不馬一下嗎
感謝提醒 碼起來!!
推 ericinttu   : 我以為是380
推 balius      : 推定存還本保固
推 aswq17558   :
推 Harusame    : Intel 原廠保固是真的不錯 怎樣說都不會讓你虧的
→ Harusame    : 不過CPU這種東西本來就比較不容易壞就是
是沒錯 機率很多 但往往找不出問題最後經過一連串交叉測試 就是CPU中獎 囧>
推 a1379       : 為什麼退這麼多...
→ Harusame    : 然後如果原廠都沒庫存了 代理商大概也很缺吧
推 cutearia    : CPU是幾年保啊 幾乎不會壞完全沒印象
→ scarbywind  : 還兩倍ww
→ scarbywind  : 3年吧?
→ scarbywind  : 會壞的很快就發作,不會壞的大蓋整組壞光光剩他是好
是 不是不會壞 該碰到的時候還是會碰到
推 LastAttack  : intel是退MSRP不是退殘值
感謝補充
→ LastAttack  : https://goo.gl/6AECYi
推 a3831038    : 交叉比對我也很難想到是cpu壞，我可能會找不出來
→ bluesapphire: intel保固真佛@_@
→ commandoEX  : G3930 歷史高點也沒到過86鎂吧，會不會是還幫你補
→ commandoEX  : 消費稅之類的?
推 a00948872   : 送修過nuc 也是直接換新的
推 hangtenboy  : 原Po是請intel到府收嗎？
電話申請完畢後 INTEL會發聯邦快遞的郵件單子給你  再打個電話請聯邦快遞來收就好了
推 almanch     : 為甚麼報42給你? 壞的有收回嗎?
當然是有回收阿 回收完畢回到馬來西亞檢查後確定壞掉就是走退款流程
※ 編輯: RHTZ (111.185.248.213), 11/14/2018 11:46:16
推 lojay       : 唯一佛心公司 最強i皇
推 hangtenboy  : 感謝分享
噓 eatingshit  : 難道amd會賠你？
→ meishan31   : 反觀
推 ayasesayuki : intel佛心保固 唯一推薦
推 waterblue85 : 怕中間抽手續費抽到剩不到42USD吧？
推 darktasi    : Intel保固真的不賴
→ game0502    : 我1700死掉威健直接換2700給我也是賺
推 catclan     : 傳家cpu
→ suitup      : 是美商的售後都不錯吧 比起台灣的售後
推 gwjhs112    : 我手黑，6700K修了兩次
推 apley       : 人家美商做全球事業的沒跟你在金金計較的
→ a2935373    : 樓上 金士頓不折不扣是美商
推 toppop      : 其實我覺得金金計較僅限於台灣
→ toppop      : 國外都沒在跟你計較的
推 weihung0520 : 果真財大氣粗
推 bobboy8755  : 反觀金金計較
→ suitup      : 台金 不等於 美金
→ LiNcUtT     : intel RMA真的方便快速,沒在斤斤計較的
推 leo91531    : 台斤 不等於 美斤
→ Nafusica    : fedex到府收件去馬來西亞international priority的
→ Nafusica    : 牌價用1公斤算是2347台幣，大量優惠4折也要800多...
→ Nafusica    : 基本上intel是對自己產品非常有信心才敢這樣玩...
推 yymeow      : 基本上intel保固真的很不錯，只是很怕保固被玩壞
→ yymeow      : 所以不太會去大肆宣傳
→ LastAttack  : 還好吧，出保率給你算到10%，攤下來就80元
推 h572938     : 喊真香 繼續用intel
推 yuoyaiv     : 佛心公司
→ ilanese     : 具有定存概念的3C產品。 XD
→ LiNcUtT     : 沒送過U,不過NUC跟SSD都是到府收送直接換新
→ LiNcUtT     : 整個流程跑完不到一禮拜
推 EmtAchilles : 看看這售後服務該支持intel加速做顯卡拉！
推 hsanchin    : 可惜買兩顆CPU 兩顆SSD都沒用過保固過QQ
推 skang75     : 恭喜！有聽說多給是怕匯損剩的算你賺到
推 darktasi    : intel cpu 故障率真的很低
推 sonickid    : CPU我用到現在壞掉過的只有P4 2.4c...