Re: [心得] 原價屋不愉快換貨經驗

[MoonCakeO (サクラ)]

: 但...不管是cpu壞掉也好還是主機板，我送進去前是沒問題的阿，他就問我怎麼辦，要不
: 要cpu送修，但我還有工作要做，只能先把電腦領回取用
: 但越想越不對勁啊啊啊，為啥我要承擔這個責任阿？這不是手術成功但病人死亡嗎...

你都提到手術了，我提一個醫院大概都會發生過的例子，病人活著進去，在裡面死了

家屬暴怒說進去時明明就好好的，為什麼會死掉，一定是醫院弄的，要給個交代

（就是舉個例子而已，不要聚焦在這邊最後吵起來，先打個預防針）

: 這樣的維修品質(事實上連維修都沒有，只是換貨) 我完全無法接受

你文中沒有提出這台電腦是否為整組原價屋的組裝電腦，我先預設不是

買個產品後，物品故障，對店家而言，最安全且無爭議的作法
就是不碰你的電腦，不主動拆下，只接受物品，測試壞掉，換一個給你，也不主動裝上

也就是你整台搬到現場後，原價屋請你自己拆下來，他測試完，確定壞掉，換一個給你
你再自己裝回去，如果是這樣發展，你有沒有可能發一樣的標題，只是內容稍微不同

回到原點，對你而言，我送去維修，壞了一個本來沒壞的，一定是店家弄壞的，要負責
對店家而言，我換個散熱器，CPU或主機板就壞了，怎麼會，難不成是....假車禍

我猜大概本來就有東西要壞要壞的，剛好就在交接點的時候，它發作了
某個事實一定存在，但就像竹林中，人都傾向保護自己，去作對自己有利的陳述

真心建議啦，依照電子產品本來就會有的極大隨機性，除非你們能抓到彼此的重大瑕疵
例如不小心摔到啊，拆散熱器不小心撞到記憶體，導致可能的插槽接觸不良
維修都很不熟練，東卡西卡搞不定，螺絲起子還是貓尾巴插到鼻孔之類的
若沒有，當成自然死亡就好，壞掉的東西，該怎麼作就怎麼作，該RMA就RMA
若真有，那你就據理力爭吧，大聲就能搞定

我玩電腦那麼久，遇過1次，電腦多天沒關後的例行性重開再起不能，八條記憶體壞一條
也遇過一次，把鍵盤從A電腦拔下，插到B電腦，背光就壞了，人生處處皆驚喜

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推 jasn4560    : 的確是有可能發生的阿 尤其是CPU變形...
→ bgrich      : 所以維修最好是盯著，免得東西掉地上或插到鼻孔之類
推 ATand       : 我也是這樣在看這件事
→ jasn4560    : 如果電腦全部都是原價屋組裝的 那就據理力爭
→ jasn4560    : 如果電腦全部都是原價屋組裝的 那就據理力爭
→ jasn4560    : 散熱器鎖太緊 導致CPU PCB變形或者裂掉也不是沒有過
→ JoyRex      : 裝顯卡結果檔板桶壞MB上的網卡還音效卡的晶片顆顆
推 scarbywind  : 嗎 後來有補充是原價屋要他把整台搬過去 自己做死
→ ning0201    : 我覺得啦 東西耗損折舊(沒壞)跟你人為加工直接把他
→ ning0201    : 弄壞 根本兩件事we
推 zone0016    : 我本來要自己換啊，啊店員叫我整臺送過去修比較好
→ zone0016    : 啊......
推 zone0016    : 我整臺電腦零件全部貼上了原價屋標籤...信仰都這麼
→ zone0016    : 夠了...
推 jasn4560    : 沒吧 搬過去是維修的是
→ jasn4560    : 最一開始的水冷是誰上的 事後有沒有再調整
→ jasn4560    : 這才是問題點吧 CPU如果變形 應該是這時候就變形了
推 zone0016    : 而且大哥 醫院有免責聲明不保證治療成功。還是我少
→ zone0016    : 看了原價屋也要免責換貨不保證整臺可以正常使用？
→ scarbywind  : 醫院的責任跟收費是相對的
→ scarbywind  : 基本上如果是主張無對價的服務民法上也站不住
→ JoyRex      : 想到現在用的機殼拆裝沒幾次就有幾個卡榫爆掉.悶
推 jasn4560    : 你好像還是不懂我的意思
→ scarbywind  : 所以不少人是不會讓原價屋"維修"跟"組裝"就是
推 george129   : 哈哈哈我想說誰還特地回文這麼消毒啊。
推 zone0016    : 如果真這樣 那請原價屋就先驗我的東西 我沒意見
→ zone0016    : 但他沒驗 而且我也當場開機進去燒雞給他看了
推 zone0016    : 我都沒指責他裝的時候還把散熱膏掉進我的cpu腳位裡
→ zone0016    : 面了
推 markram     : 整台搬過去很可怕運送途中一個不小心就會有問題,我
→ markram     : 都是直接錄影從問題到打開機箱確認型號一鏡到底通常
→ markram     : 業務就會調貨給我換,但我不知道現在的規定怎樣目前
→ markram     : 暫時還沒碰到新品不良
→ markram     : 他要你搬過去也其實很簡單他不用再架構一個水冷環
→ markram     : 境去測那個水冷,他省麻煩妳很麻煩
推 oct710226   : 人家都說了整台搬到現場還能正常開機使用，是吃晚
→ oct710226   : 飯回來才風雲變色的不是嗎？？？？
推 horse2819   : 電子產品就很難講啊 XD 誰知道啥時會壞
推 SULAjardin  : 這篇論述水準很高還偷渡羅生門，找個時間來回味一下
→ SULAjardin  : 好了。
推 ariadne     : 電蝦真是友善 會幫廠商洗地 不是幫消費爭權益呢（咦
推 kaj1983     : 誰知道啥時壞是沒錯，但在你的店裡壞掉就你負責啊
推 zone0016    : 你只要說明我怎麼用壞的 我絕對沒任何意見
→ zone0016    : 但東西就是過你手上後壞掉，請問你要我怎麼吞？
→ meishan31   : 上法院去說服法官囉
推 catclan     : 修前應該要確認狀況避免爭議吧 原價屋沒這流程喔?
推 zone0016    : 就我給他之前是好的啊...還開機進系統了
→ zone0016    : 這都當場測過了...
推 doom3       : iphone送原廠換電池結果要換主機換螢幕的一堆==
→ doom3       : 都是進去前好好的 頂多很耗電 結果就死在裡面了
→ JoyRex      : 告他
推 markram     : 我只是在論述因,撇除某些零件會衝突的情況之下如果
→ markram     : 是壞掉零組件各台電腦應該都要能測的出來,所以我都
→ markram     : 用錄影的方式,並沒有說原原po運送過程有問題我只是
→ markram     : 說風險很高是我也不願意這樣做
推 hugh4132000 : 人生處處皆驚喜，我最近強制重開機，主板燒掉，Surp
→ hugh4132000 : rise！！！！！
推 IHD         : 醫院免責聲明? 大吉大利就好了啊 跑法院而已啊?
→ alexice     : 嗯...原價屋一直以來不都是報價用的嗎?
噓 Windcws9Z   : 來消毒囉
推 ksm         : 醫院收費在台灣超低耶..