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娘子呀 羅技滑鼠又連點了 咦 為什麼是又 因為這個是我擁有的羅技滑鼠系列第四個送修了 G403兩次是因為滾輪異常 MX Master是拇指鍵會卡 這次G703是左鍵連點 於是熟門熟路的去羅技官網上申請RMA 不過這次並不是由羅技郵寄新的滑鼠 而是交由原價屋來進行快換 是的 《從今年的3/15過後羅技RMA有進行異動》 《從今年的3/15過後羅技RMA有進行異動》 《從今年的3/15過後羅技RMA有進行異動》 但不是每個人都有那個時間可以去原價屋 而且從我家到原價屋來回要一個小時… 跟羅技客服人員來回交涉兩次 還是只能去原價屋進行更換 於是開始我的中壢原價屋 羅技保固之旅 第一次 原價屋人員要求把E-MAIL印出來 於是打道回府 由於家裡沒有印表機 所以用USB COPY內容後去7-11列印出來 花費6元 第二次 帶著列印出來的文件過去 告知由於是無線滑鼠 要有滑鼠本體 加重砝碼 無線接受器 USB線 我沒有帶到無線接受器 所以又只能敗興而歸 第三次 總算所有滑鼠本體及零件都帶齊 開始進行以物易物 沒錯…就是以物易物 會去拿一個新滑鼠現場拆開 然後你帶什麼東西 原價屋員工就拿什麼東西給你 所以我就只拿到我帶的這四樣 連盒子都不給你…幹! 這次不愉快的羅技RMA經驗讓我從此變成羅技黑 這次綜合中壢原價屋維修人員所說的 要進行羅技保固快換須要求以下條件 1.印出羅技的RMA E-MAIL 事件編號(保固申請號碼)的紙本 2.須備妥所有滑鼠本體及零件 要注意的點是 跟員工聊天時有說「目前」 台灣的RMA由原價屋代理 所以不管 「網購 實體非原價屋店家」 都是去原價屋快換 補充 剛看了鍵鼠版文章 已經明確說明須列印E-MAIL出來給店家 並且EMAIL內是提供順發3C快換 也要求將舊產品(整組)一併帶往 (若包裝盒還在的話 也請一併帶往) 最好是先致電給原價屋詢問該產品是否有貨 如果沒貨的話 是不會給其他產品做為替代品 只能等待該產品到貨 或是去其他原價屋進行更換 去原價屋進行快換時 請直接找維修人員 銷售人員不負責快換 而且要看他有沒有空 如果沒空 那就請你在旁邊等 可以使用郵寄 不過來回的運費需自行負擔 如果可以跟羅技客服人員爭到郵寄RMA是你的本事 總之大概就是這樣 這次羅技RMA耗費了 105公里的路程 3小時來回時間 6元影印費 100油錢 虧我還是羅技愛好者…唉 https://i.imgur.com/YxBDIii.jpg
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Nexus5X : 找住家附近的商家換微動可能更快 03/30 20:40
tn00210585 : 手上好幾隻G600 RMA被強暴成G602 就再也不碰這間惹 03/30 20:40
forgenius : 我現在華碩客服也快讓我變子龍黑了嘻嘻 03/30 20:41
tfoxboy : 爛到吐 而且羅技時間內一定會壞 03/30 20:41
fonzae : 之前保固被濫用,更動保固是不意外 03/30 20:41
yoyobaka : 只能說rma預期會拿到整盒包好好全新樣是消費者被寵 03/30 20:41
yoyobaka : 壞了,看看有多少人東西不想用了就想辦法rma回來然 03/30 20:41
yoyobaka : 後標榜rma全新脫手賣?以物易物讓你盡量無利可圖才 03/30 20:41
yoyobaka : 能減少玩保固的垃圾,相對的一般使用者就要麻煩一點 03/30 20:41
yoyobaka : 了,但追本溯源應該是要說玩保固者們的不是才對 03/30 20:41
fonzae : 不過買羅技就是看中保固,少了保固快換 03/30 20:41
saihoo76 : 以前羅技送修很阿沙力,舊的也沒要你寄回去,直接寄 03/30 20:41
saihoo76 : 新的來! 03/30 20:41
fonzae : 可能就是其他廠牌出頭的機會 03/30 20:42
rooo2012 : 今年羅技的保固不是改了嗎 03/30 20:44
kurokiwawa : 看來保固被奧客玩壞了 03/30 20:45
corydoras09 : 中國微動就是有通病,自己換微動一勞永逸 03/30 20:46
talesworld : 拿送修RMA回來良品賣,也不能怪消費者 03/30 20:46
Ken210430 : 那廢到笑的微動就是不肯處理一下 03/30 20:47
talesworld : 之前申請RMA等三個星期,誰能忍受三星期沒滑鼠可用 03/30 20:47
talesworld : 等東西寄來也只能二手版轉賣貼補現金 03/30 20:48
osiris7319 : 好麻煩...真的幹你羅技 03/30 20:49
lastblade008: 保固被玩爛的結果 03/30 20:50
ayno : 住台北還是挺幸福的 直接給金鍵盤換微動 雖然要花錢 03/30 20:51
ayno : 但至少輕鬆 03/30 20:51
pupuliao : 還好我從來不管滑鼠保固的 都直接買新的 03/30 20:51
pupuliao : 品質不好? 換個品牌阿 03/30 20:52
balberith : 上次看到有人被客服要求拍影片上傳Youtube...感覺挺 03/30 20:52
eatingshit : 我之前保內壞了 換新拿去賣 然後自己修又可以用 賺 03/30 20:52
eatingshit : 到 嘻嘻 03/30 20:52
balberith : 鬧的XD 03/30 20:52
dkfs789 : 樓樓上吃屎長大的好像會這麼做也不意外 03/30 20:53
gg068187 : 羅技不RMA個一次用起來不舒服 03/30 20:54
Sunnyfu : 我的g102在角落瑟瑟發抖 03/30 20:54
balberith : 另外,微動壞了可以換不過滾輪那個編碼器壞了是不是 03/30 20:54
utamaru : 客服中心上線摟 03/30 20:54
balberith : 很麻煩啊? 03/30 20:54
dstory : 我的雷蛇自己換微動跟編碼器倒還是用的蠻順手的, 03/30 20:55
dstory : 羅技都用便宜的,最近剛拿到G603,希望可以撐久一點 03/30 20:55
dstory : … 03/30 20:55
fonzae : 不過我還是在等G502 無線版,G502配置真得棒 03/30 20:56
DiegoYoh : 沒貨要消費者等真的不合理 好歹拿替代品來擋著用呀 03/30 20:56
kaj1983 : 要不要試試光磁微動? 03/30 20:56
slsamg7112 : G90買來3個月就連點,自己換微動快2年了都沒問題 03/30 20:56
sonofgod : 就被玩壞了... 之前客服要求拍剪線 然後有人用PS的 03/30 20:58
jior : 我也是直接拿去改微動了,手感還比較好 03/30 21:01
balberith : 這是他們自己想省成本吧,他們不想收垃圾還得花錢處 03/30 21:01
curtpy : 羅技就不耐點啊,只有十幾年前的好用... 03/30 21:01
LastAttack : 自費寄來回喔...是可接受啦 不過看別家只要自費去程 03/30 21:01
LastAttack : 會有相對剝奪感 03/30 21:01
balberith : 理,所以叫人剪線省掉處理費...然後被鑽空子 03/30 21:02
WARgame723 : 現在的滑鼠都這樣,選信仰就好 03/30 21:02
lastblade008: 保固就變會回收故障的產品 對不玩保固人有差嗎 03/30 21:02
sleepydog310: 羅技官方直接把全部產品換日製微動不是比較快嗎... 03/30 21:03
balberith : 阿他們這樣搞就等於是在宣告自己產品是垃圾啊,被玩 03/30 21:03
balberith : 感覺不怎麼意外就是了= = 03/30 21:03
yoyobaka : 今天你用羅技會壞,rma這段期間再去買的替代鼠一樣 03/30 21:03
yoyobaka : 有一天會壞,滑鼠這東西又不是放著不用一年半載就會 03/30 21:03
yoyobaka : 不能用的,等替代鼠壞了送修剛好羅技再來接著用,這 03/30 21:03
yoyobaka : 總比你rma回來馬上賣掉,下次換替代鼠rma又得再去買 03/30 21:03
yoyobaka : 新的好吧?我認同應該要讓rma回來的東西跟真的被用 03/30 21:03
yoyobaka : 過的二手貨差不多價,這樣那些用膩還想賣高價的垃 03/30 21:03
yoyobaka : 圾就不會想花時間去搞rma,反正真正的使用者拿什麼 03/30 21:03
kaj1983 : 多年前送過DA鼠,只要出寄去的錢就好 03/30 21:03
yoyobaka : 去就換什麼回來他一樣可以正常使用,包裝線材那些 03/30 21:03
yoyobaka : 拿多了也是沒屁用啊 03/30 21:03
RonanXidi : 怕保固,就別承諾 03/30 21:03
MattOwl : 慘 03/30 21:04
maplefoxs : 沒有盒子是從哪裡拿出來阿 03/30 21:04
greg7575 : 去創見換修也不給包裝啊,金士頓也是 03/30 21:05
xrae00429 : 慘 剛因為保固不錯買羅技 就遇到這齣 03/30 21:05
m81216 : 樓上他的意思是 員工拆新包裝 然後包裝不給你 03/30 21:06
Ken210430 : 自從不用羅技就不再為了RMA的事煩心 03/30 21:06
greg7575 : 只要會自己換微動,哪牌都沒差orz 03/30 21:07
greg7575 : 有一隻十年的舊微軟無線鼠,微動換了之後不會壞 03/30 21:07
kaj1983 : 不給包裝還蠻奇怪的吧,那原本的包裝怎辦? 03/30 21:07
LastAttack : 另一個重點就是羅技低階滑鼠自此不是首選了,微動壞 03/30 21:08
LastAttack : 得快還要自己跑定點 03/30 21:08
crono0 : 有帶包裝就連包裝換阿 沒帶就是自己處裡 03/30 21:08
Elmore : 怕拿去賣 03/30 21:08
kaj1983 : 喔,那就連舊的包裝都給對方就好啦,幹嘛這麼麻煩 03/30 21:09
greenxie : 問清楚跑一次就可以了吧 03/30 21:09
kaj1983 : 我還以為羅技不收舊包裝是有什麼特殊理由 03/30 21:09
不是每個人都有保留外盒的習慣
nrezw : 自己換微動 不過太老舊拆到卡榫斷了就 = = 03/30 21:11
jackwula9211: 其實壞了就換微動,花幾百塊就可以再用七八年 03/30 21:12
nrezw : 一堆奇形怪狀的殼 只配一個小卡榫 真的很容易斷ORZ 03/30 21:12
geas : 自己換微動一般人應該沒工具吧... 03/30 21:18
x740552 : 越來越爛了 03/30 21:19
greg7575 : 隔壁微軟好像印 RMA 出來寄公司就好了。 03/30 21:19
beepuffer : 只用羅技的滑鼠,家中十幾隻都是新買時就先自費改微 03/30 21:20
beepuffer : 動,因為一定會壞。改完微動就沒問題了。 03/30 21:20
Vek1112 : 我手上有一支G402欸 好吧那如果保內壞了我應該直接 03/30 21:22
Vek1112 : 丟了 03/30 21:22
CCY1023 : 公司這麼大間,竟然不幫忙印XDDD 03/30 21:22
Vek1112 : 微軟的RMA真的有點厲害 換過一次直接圈粉 03/30 21:23
Vek1112 : 我覺得RMA這種事最好是先打電話問清楚 免得有上述 03/30 21:25
Vek1112 : 情況 03/30 21:25
SungHyun : 不爽就去買zowei 03/30 21:26
有買兩隻過喔…EC1-A跟ZA11 不過zowie的滾輪超級難滾 會有段落感以及滾輪並非在中心點 滾起來會有偏差 結果一隻丟給我弟另一隻就放防潮箱放了好幾年
sck3612575 : 沒有問清楚== 03/30 21:26
felix1017 : 被玩壞了吧 上個月弄美國羅技的RMA 就是email往返 03/30 21:28
tfoxboy : 奧個屁阿 品質好點 誰沒事想一直跑RMA 03/30 21:28
felix1017 : 然後拍照給拍序號 他們看過就寄個新的過來 03/30 21:29
toppop : 沒什麼好玩不玩保固的,可靠性做好就沒問題了 03/30 21:35
currit : 保固濫用?是品質變差吧 本來也是粉絲 也跳了 03/30 21:40
cylinptt : 還好我102 rma的時候還是直接寄給我 03/30 21:40
howard1989 : ?我真的看不出哪裡不合理,只是你家離原價屋有點遠 03/30 21:43
我沒說不合理阿 不過很麻煩 不是每個人都是住在市中心 而且原價屋也不是每個縣市都有 如果換個滑鼠要跨縣市去換 根本問號
kaorucyc : 說的好像原價屋每個縣市都有 03/30 21:48
Kreen : 太累了,感覺你自己或找附近店家換個日本微動實在, 03/30 21:49
kaorucyc : 如果你住的地方沒原價屋或是很遠 保固不就很麻煩 03/30 21:49
Kreen : 我換過一次,一直用到快兩年都好好的。 03/30 21:50
NerVGear : 又不是沒個地方都有原價屋 03/30 21:52
NerVGear : 講真的自己懶不回收怪消費者這什麼邏輯 03/30 21:53
kaorucyc : 話說換是以物易物 那換無線滑鼠為啥不能單換滑鼠 03/30 21:56
bruce511239 : 原廠就用那種鳥微動 再RMA個100次還是一樣 03/30 21:56
kaorucyc : 反正你也不是給完整合裝 幹嘛還要連配件一起 03/30 21:57
主要是要有滑鼠跟接受器 因為每個滑鼠跟接受器是一組的 其他滑鼠無法共用
shyangs : 微軟保固比較好, 不明白為什麼推羅雙擊 03/30 22:04
deanclarence: ……………才剛買羅技 03/30 22:10
new1337 : Zowie十年粉路過 固定四年壞一次讀取頭 壞微動自己 03/30 22:11
new1337 : 焊 壞讀取頭就丟 每天操10小時一週用五天 給你參考 03/30 22:11
new1337 : 微動一顆30塊 烙鐵200塊 銲錫50塊 上網學換微動 比 03/30 22:13
new1337 : 較實在 03/30 22:13
a9910330 : 羅技保內就RMA...保外就自己換開關.. 03/30 22:14
meloxxl : 正常啦 看隔壁多少人在賣他們家rma的東西 只能說不 03/30 22:15
meloxxl : 意外囉 03/30 22:15
FTICR : 本來就已經品質差還這樣弄 03/30 22:15
a9910330 : 滑鼠微動倒是常壞..鍵盤10年了沒壞.. 03/30 22:15
kirk6295 : 上週才換滑鼠,要列印跟先電話確認,注意事項客服應 03/30 22:17
kirk6295 : 該都有提醒吧,只帶G502本體換到含包裝的全新。 03/30 22:17
https://i.imgur.com/gkl8RAg.jpg
客服只有說出示此EMIAL給店家 出示的意思我沒搞錯的話是只要拿給他看就可以了吧? 至於是否拿到完整盒裝 我比較傾向於中壢原價屋的員工比較謹(ㄐㄧ)慎(ㄅㄞ) 也可能是看我是肥宅好欺負 所以就你拿什麼就換什麼
fonzae : 羅技的2.4G Unifying 可以共用裝置 03/30 22:18
fantasylee : 住偏遠地區 自己換微動比較實際... 03/30 22:18
jerry931017 : 羅技連點已經習慣了 自己買一袋微動隨時可以修 03/30 22:19
arlfasamue : 現在youtube上面都有教人怎麼換微動.. 03/30 22:19
arlfasamue : 滑鼠本體還是滿好用的,微動故障算是小問題. 03/30 22:19
arlfasamue : 他牌滑鼠我也找不到跟現在用的G300S一樣大小好用的. 03/30 22:20
amows : 不知道為什麼看到標題就笑了 XDDD 03/30 22:21
LastAttack : 不在原價屋附近也沒關係啊 就用寄的 03/30 22:22
arlfasamue : 且現在G300S一隻470 來回路費加餐費可能就超過了.. 03/30 22:23
arlfasamue : 自己學換更划算吧.. 03/30 22:23
jeff0806f : 怕 剛買了G413 G PRO跟G滑鼠墊 03/30 22:24
arlfasamue : 高價滑鼠的微動更有維修的價值,很少看到主板故障的. 03/30 22:25
robertchun : 要印要帶東西應該在email先寫好吧 03/30 22:27
ptt20150707a: 我來回2小時。 03/30 22:31
hydexhyde : 早就不買羅技 連點根本通病 03/30 22:32
ATand : XX媽的我十年前就不買羅技了 03/30 22:32
ATand : D牌路由跟羅技早就被我納入終身不再使用的牌子 03/30 22:34
yathgu : 跟我一樣 不用羅技就脫離微動魔咒了 03/30 22:35
kaorucyc : 話說直接出示EMAIL不是比較方便嘛 03/30 22:35
kaorucyc : 還要人家印出來真是有夠麻煩 03/30 22:36
LastAttack : 其實這保固方式就中規中矩而已,不少品牌是消費者負 03/30 22:36
yathgu : 不過這都是因果循環吧 羅技為了某些因素改用爛微動 03/30 22:36
yathgu : 換新很阿莎力 既然很阿莎力 就會有買家濫用 03/30 22:37
LastAttack : 擔單趟運費無實體送修點。羅技現在則是負擔全部運費 03/30 22:37
kaorucyc : 羅技看到微動壞的居多 其他地方出問題的也是有 03/30 22:37
LastAttack : 但有送修點 03/30 22:37
yathgu : 買家濫用 蘿季就開始刁難 設限 03/30 22:38
kaorucyc : 看鍵鼠板好像微動最容易GG 03/30 22:38
yathgu : 一切都是為了錢啊 用爛微動 這果實還是要自己擔 03/30 22:39
LastAttack : 反正改這樣後 微動問題羅技還是放著爛的話就等吃屎 03/30 22:39
TryToBe : 羅技買高價滑鼠第一件事就是花個2百多把所有微動換 03/30 22:39
TryToBe : 成zippy 用起來只有爽而已 日本歐姆龍的品質也降了 03/30 22:39
TryToBe : 羅技的高階滑鼠設計上還是不錯 就那糞微動死不換 03/30 22:39
kaorucyc : 這樣不如微動直接換好點的 03/30 22:39
NerVGear : 用寄的你要負擔運費阿 來回就200了 03/30 22:39
kaorucyc : 還是換好的微動成本比出問題讓人換新的成本還高 03/30 22:40
yathgu : 總歸一句話 愛買就別嫌了 一個願打一個願挨 03/30 22:41
LastAttack : 反正現在600元甚至千元以下有線鼠 果斷不選羅技 過 03/30 22:43
LastAttack : 陣子看微動問題有沒有改善再說 03/30 22:43
kaorucyc : 應該天塌下來都沒機會 03/30 22:44
JimiMayer : 用過3隻滑鼠3隻都連點後就拒買這家了 03/30 22:46
dirain : 我g304上市到現在 目前沒異狀 03/30 22:48
arcdy9527 : 羅技不送修才是八卦 03/30 22:48
arcdy9527 : 雜牌都能用三年 03/30 22:49
AkumaII : 用爛微動跟保固一點關係都沒有,不會換買新的他就賺 03/30 22:53
bluesapphire: 保固被玩壞了 @_@ 03/30 22:54
arcdy9527 : 補推 03/30 22:56
losewing : 買羅技需要具備換微動技能 03/30 22:58
tomsawyer : 話說東西沒帶到也是你的問題lol 03/30 23:01
hemisofia : 相當於是把RMA外包變相來勸退維修者 要罵買家濫用先 03/30 23:02
hemisofia : 把微動品質顧好好嗎 就算送海外也有時間成本又不是 03/30 23:02
hemisofia : 我愛送 03/30 23:02
HGJman : 8年前G100不到兩年微動壞自己找工作室花300用到現在 03/30 23:03
taiga666 : 哇 我以前不喜歡雷蛇 現在羅技也… 呵呵 03/30 23:10
balberith : 出示跟列印出紙本是兩回事啊,這流程他們自己沒搞好 03/30 23:11
balberith : 吧... 03/30 23:11
kaj1983 : 蛇蛇保固很阿沙力吧,寄去直接換新 03/30 23:13
guogu : 除了沒說明要印mail外我覺得沒啥問題 03/30 23:16
guogu : 我連點是直接自己換微動啦,不然每半年一次 03/30 23:18
guogu : 即使不用親自去換光跑流程用想的都麻煩 03/30 23:18
tank9 : 自己換歐姆龍微動吧 03/30 23:19
joyshe78904 : 這保修有什麼問題嗎 自己去之前不問清楚 03/30 23:20
zxc13968 : 前幾天c310壞掉也是被通知到原價屋換還要自己影印3 03/30 23:23
zxc13968 : 元 而且店員測試完無法使用後就拿新的拆掉盒子給我 03/30 23:23
zxc13968 : 了 03/30 23:23
yaxo50 : 保固被玩壞 最後還是要消費者自己擔@@ 03/30 23:24
ctes940008 : 羅技滑鼠保固內會壞好像蠻常見的 03/30 23:25
Ken210430 : 而且保固還縮短了..呵呵 03/30 23:26
wbc319 : 雷蛇連點保內換新,在保內連點直接金鍵盤換微動 03/30 23:28
wbc319 : 現在都好壯壯...一次換掉全部掉 03/30 23:29
keltt : 自己連個微動超容易保內掛掉的問題都搞不定,還縮保 03/30 23:34
keltt : 固年限、惡搞出保方式,還要怪消費者玩爛保固? 03/30 23:35
holsety : 還好滑鼠我只用微軟 03/30 23:38
holsety : 不過微軟造型特殊的滑鼠,壽命都不怎樣 03/30 23:38
ayasesayuki : 換微動就好了 03/30 23:49
greenteakigh: 幹你罰站屋 03/30 23:53
hankower : 還好我跳槽Zowie 03/30 23:53
rexlai : 保固被玩壞了啦 03/30 23:59
lovespre : 微軟沒有很重視消費性鍵盤滑鼠這塊 東西一直在賣但 03/31 00:02
AkikaCat : 我覺得微動不改好跟保固被玩壞算兩回事就是了 …… 03/31 00:02
AkikaCat : 前者羅技的錯,後者消費者的錯。但從根本上來說還 03/31 00:02
AkikaCat : 是換用強一點的微動比較實在,現在用的真的夠爛。 03/31 00:02
lovespre : 通路不是很多 03/31 00:02
lee28119 : 還沒用過哪家滑鼠保內不壞的 有推薦的嗎? 03/31 00:03
wxes60711 : 沒什麼好意外的 原本的保固政策一定會被玩壞XDD 03/31 00:04
AkikaCat : 但我一直很好奇的是:微動即使零售也不貴,換料用好 03/31 00:05
AkikaCat : 一點的微動,成本會比現在這樣一直被RMA高嗎?換一 03/31 00:05
AkikaCat : 顆就是少賣一顆啊 …… 還有信用損失,怎看都不划 03/31 00:05
AkikaCat : 算吧? 03/31 00:05
fantasylee : 用太好產品會太耐用 客人不買新的 03/31 00:06
fantasylee : 爛微動只對遊戲玩家 電腦重度使用者 會用到壽命盡 03/31 00:06
AkikaCat : 至少也得撐得過保固期啊,幾個月就穩定自爆不妥吧 X 03/31 00:06
AkikaCat : D 03/31 00:06
fantasylee : 爛微動對廣大多數的一般電腦使用者 足矣 03/31 00:07
AkikaCat : 雖然是有道理,但會買G中高階鼠的應該大多是屬於會 03/31 00:08
AkikaCat : 按爆的重度使用者,但這些還是用爛微動 Orz 03/31 00:08
a3939889 : 加重砝碼也要帶 無法理解 03/31 00:09
hemisofia : 按這個邏輯 你電競滑鼠微動至少該跟低階或者辦公用 03/31 00:11
hemisofia : 分開做吧 不管怎說電競玩家使用量都不會低 連點更是 03/31 00:11
hemisofia : 影響操作 03/31 00:11
ken90033 : G403滾輪問題可以考慮更新韌體,我用一年多最近發生 03/31 00:12
fantasylee : 這也是羅技高招的地方 以後重度使用者不買羅技 03/31 00:12
ken90033 : 回滾現象,偶然更新韌體後就正常了! 03/31 00:12
fantasylee : 只需專注一般使用者的市場 比例比重度使用者高多了 03/31 00:12
AkikaCat : 這策略另一個黑人問號的地方在於:確實用不壞使用 03/31 00:14
AkikaCat : 者可能不換,但高機率保固期內自爆,使用者要換也是 03/31 00:14
AkikaCat : 先RMA一把新的等它用壞才換,等於買一送一也沒比較 03/31 00:14
AkikaCat : 好啊 XD 03/31 00:14
fantasylee : 為了5% 10%重度使用者 把微動換成太耐用 反而失去 03/31 00:14
fantasylee : 90% 95%的市場 03/31 00:15
yathgu : 幾年前有人發文罵羅技微動太爛 用不到幾個月就壞 03/31 00:15
yathgu : 最常見就是有另一派人會說換新很阿莎力 03/31 00:16
yathgu : 產品可靠度爛->換新阿沙力->濫用保固->金金計較 03/31 00:18
AkikaCat : 有個最簡單的做法就是區分料件,高階的用好一點讓他 03/31 00:18
AkikaCat : 過保再爆,低階續用爛件就行。這也是個方法,但可 03/31 00:18
AkikaCat : 能有些大人的理由導致他們不想做就是 …… 03/31 00:18
yathgu : 說到底還是你的產品可靠度太爛 才需要一直用到換新 03/31 00:19
yathgu : 太容易換新 就一定有人一隻死鼠換20隻來賣 03/31 00:20
客服人員會查紀錄 太過頻繁RMA會有被鎖然後禁止RMA 鍵鼠板有人分享這個案例在
fantasylee : 這些想法可能要等你進入羅技管理階層再來談 XDDD 03/31 00:21
fantasylee : 也許真的就發生換個位子換個腦袋!! 03/31 00:22
tom282f3 : 覺得消費者玩壞保固的 03/31 00:22
tom282f3 : 跟有人講話就叫全班罰站的國小老師一樣 03/31 00:22
tom282f3 : 微動品質做好誰會需要RMA啊? 03/31 00:22
trywish : 低階用中國產就算了。高階至少用個日本製吧,都花到 03/31 00:27
trywish : 1000多的滑鼠,還是不到半年就壞,東西到底多差。 03/31 00:27
AkikaCat : 就算進入管理層也不見得能改變策略啊,即使有個好 03/31 00:27
AkikaCat : 方法能改進製程,只要更上面的不點頭照樣得下去 XD 03/31 00:27
AkikaCat : 只是這問題應該是很多人都想問的,明明能簡單搞定 03/31 00:28
AkikaCat : 的東西卻要擺著給他爛,到底是為啥 Orz 03/31 00:28
tom282f3 : 羅技微動做爛→消費者RMA→老鼠屎盜賣→ 03/31 00:28
tom282f3 : →羅技藉口GET 故意挑爛微動還可以把錯怪給消費者 03/31 00:28
yathgu : 也好啦 以後就沒人用換新很阿莎力 幫羅技求情了 03/31 00:31
AkikaCat : 但有藉口你還是得乖乖多賠一把,這藉口沒啥用啊 XD 03/31 00:31
BJshow : 羅技RMA有改喔? 一定要去原價屋嗎?之前都直接寄 03/31 00:33
BJshow : 新品來。 03/31 00:33
BJshow : 基本上 羅技我用壞都是微動壞...還沒壞過別的。 03/31 00:34
AkikaCat : 之前看文章好像說佛堂也行?最近沒換過不是很清楚 03/31 00:35
BJshow : 不過換也是去年的事情了。 03/31 00:36
Saynai : 換買別家呀 03/31 00:37
WeAntiTVBS : 早期還可以到八德路據點換 收掉後就變得越來越鳥 03/31 00:44
BJshow : 不知道啥要省微動 差沒多少錢。 03/31 00:44
gohow : 垃圾 03/31 00:45
WonderH2O : 省微動你的滑鼠才會壞 壞了才會買新的 03/31 00:58
WonderH2O : 都嘛要抓剛好可以過保固期限就壞的壽命XD 03/31 01:02
AkikaCat : 可是現在大多是連保固一半都還沒到就爆了 XD 03/31 01:03
apple00 : 羅技的東西很神奇 過保固沒幾天就壞 03/31 01:03
ppp11248 : 台灣的售後服務真的不好 03/31 01:06
shyangs : 滑鼠用微動控制壽命, 道理和手機用電池控制壽命一樣 03/31 01:08
paphian : 如果真的搞成這樣 那麼我可能日後不考慮了 就是看中 03/31 01:09
paphian : 出保簡單 阿莎力 沒這優點吸引力就降低了 03/31 01:09
zsex : 可是我上個月RAM G613鍵盤直接寄新的過來,舊的沒有 03/31 01:10
zsex : 回收... 03/31 01:10
qxxrbull : 印象中以前羅技不都是剪斷線或泡水嗎 03/31 01:11
qxxrbull : 就直接寄新的給你 現在變這麼麻煩了喔... 03/31 01:11
WonderH2O : iPhone是用iOS控制壽命 03/31 01:15
ian1235764 : 403滾輪有問題 可能是軟體的鍋 之前客服有給過一個 03/31 01:31
ian1235764 : 程式 安裝過後可以解決回滾問題 03/31 01:31
KotoriCute : 自己換更耐用的微動 03/31 01:46
freedom4953 : 羅技不考慮了 03/31 01:46
ricky1207 : 今年3月中才改的吧 03/31 01:47
a069275235 : 這輩子不會再買羅技滑鼠 03/31 01:50
horstyle0411: m705用一年就左鍵連點 保固內那麼容易壞 保固還變糟 03/31 01:53
Mintlol : 怪消費者玩保固,雖然微動真的爛 03/31 02:44
kiga4ni : 是原價屋買 原價屋快換嗎 03/31 02:46
kiga4ni : 還是非原價屋買 還是要到原價屋快換 03/31 02:46
hbk20491 : 非 03/31 03:01
kclonline : 最起碼應該要有寄送RMA方式吧,原價屋又不是像便利 03/31 03:13
kclonline : 商店。 03/31 03:13
kclonline : 重點是來回運費也自付,看來真的黑了。 03/31 03:15
a2470abc : 我禮拜二要送修g403 到時在回報 03/31 03:28
Jwfsm : 那就掰了羅技....這微動品質 03/31 03:45
GreenMaple : 坦白講會跑這麼多趟還不是事先沒問清楚 03/31 04:00
GreenMaple : 不過連點倒是真的囧 03/31 04:00
vKHip : 就被某些人玩壞保固而已,沒啥好說 03/31 04:42
ecat : 早就不爽買羅技了 滑鼠用微軟的 怎用都不壞 03/31 05:42
ecat : 保固內換新一哪裡賺 要花時間溝通 不會壞比較實在 03/31 05:44
s8338127 : 幹 我的連點出現了 也要去某屋罰站嗎 03/31 06:16
nitwit0101 : 除了羅技外,微軟不錯,大家其它滑鼠的選擇是? 03/31 06:34
kop5236 : 這垃圾牌早就不用了 隨便一隻100的都屌打 03/31 06:35
ashburr : 大家都說雷蛇爛 ,雷蛇除了用久微動沒彈性之外,都 03/31 07:07
ashburr : 沒在壞的。 03/31 07:07
Nappa : 沒在壞? 別鬧了 DA我微動就壞了兩次 03/31 07:17
max5566 : 好哦 我有理由不買羅技了 還好還沒下手 03/31 07:56
cvop720 : 挖靠..微動幾乎必壞的牌子 RMA這麼煩的話..QQ 03/31 08:02
NgJovi : 羅技應該出無保版 便宜一點 反正大家都自己修 03/31 08:12
aspirev3 : 只壞微動+1 03/31 08:13
Dcpp2015 : 不是大家喜歡狂用他們家保固,滑鼠又不是Ram 洗二手 03/31 08:23
Dcpp2015 : 是能有什麽好處? 03/31 08:23
Dcpp2015 : 羅技有一大半滑鼠還是光柵的滾輪,好處就是他壞也只 03/31 08:29
Dcpp2015 : 會壞微動的部分。 03/31 08:29
et803 : 推一下光柵滾輪 普通轉動式很快就掛了 換是容易 03/31 09:03
et803 : 但規格要去對 價格和運費根本不划算 03/31 09:04
et803 : 微動開關壞了去拆備品就有 規格又通用 03/31 09:06
et803 : 家裡羅技光柵滑鼠用了7年多才說再見 微動自己換過 03/31 09:07
et803 : 微動品質之前就聽有用的同學說過~慘不忍睹 03/31 09:09
colan8 : ...是在悲憤什麼 哪一家做滑鼠的保固贏羅技? 03/31 09:13
colan8 : 舉出例子來讓人聞香R 真的是菜逼八 03/31 09:13
BJshow : 雷蛇的微動也一樣啦。 基本上都是壞微動.... 03/31 09:25
Ken210430 : LEXMA三年保固到府收送,不知道有沒有比羅技一年保 03/31 09:25
Ken210430 : 只能到原價屋香? 03/31 09:25
Ken210430 : 補推,家裡一隻便宜的G92操了快三年也還很健康 03/31 09:27
colan8 : 到府收送期間用空氣操縱鼠標? 03/31 09:31
colan8 : 我是不太瞭到府收送哪點比快換好? 03/31 09:32
colan8 : 又一個PO過菜單文就以為大師了逆? 03/31 09:33
meishan31 : 滑鼠不買螺髻那要買誰? 03/31 09:33
Ken210430 : 好啦,鄉下人就是活該用不起這麼方便的服務 03/31 09:34
colan8 : 所以 原價屋跟羅技有哪一點去刁使用者? 以這篇文 03/31 09:40
colan8 : 到底有沒有送修過電腦其他零組件的經驗R 03/31 09:41
colan8 : 要也是檢討你自己 送修流程不確認好才造成自己白跑 03/31 09:43
colan8 : 反正都別人都錯就對了 (ˊ^ω^ˋ)送 03/31 09:43
所以你到底在噓啥小?然後又在那邊送啥小 我就只是說出我更換滑鼠的過程提供大家參考 以免大家跟我一樣白跑超多趟 送修經驗 金士頓記憶體、微星主機版、華碩顯卡、 ROCCAT滑鼠、ZOWIE滑鼠都有送過 都是只要帶本體過去就好了 然後由客服或是店家幫你處理 並且給你RMA單 看你要自取或是郵寄 或是包裝好在家裡等物流來到府收件就好 我還真的沒碰過要自己列印RMA表單的 光是要自己列印RMA單就讓我超不爽這樣行了吧! 說到底這根本就是羅技的鍋吧 我買的滑鼠都是2000以上的滑鼠 無線G403 無線MX MASTER 無線G703 無線G903 除了G903是今年剛買還沒壞過之外 其他三隻全部都有RMA 你以為我很喜歡RMA嗎?
snoopy790428: 輕度使用者買滑鼠有在看品牌的嗎 03/31 10:05
Clyde0910 : 原PO問題看來比較大 羅技雖GY但換東西還挺乾脆 03/31 10:08
Clyde0910 : 我兩隻羅技一支用了9年掛掉,一隻目前8年..不壞也 03/31 10:10
Clyde0910 : 頗煩了 03/31 10:10
我是知道我溝通上是有問題啦 如果能先打電話跟原價屋詢問應該就沒以上問題了 或是第一次失敗時能夠先仔細詢問大概也不用白跑第二次 不過不是每個人都是能說善道 我就是一個死肥宅而已好唄 但那也是那個EMAIL客服沒有信中說明好的鍋吧 還有別拿好幾年前的羅技跟現在的羅技比好嗎 拿以前不會壞的產品在那邊酸現在很快就壞的產品 用了八年的滑鼠不會壞阿 不就好棒棒?
svd237 : 羅技只有G502 M331其他是啥 03/31 10:20
superLM : 買的羅技MX518 G303 沒一隻不連點的 03/31 10:28
zweibeee : 羅技不意外 買對品牌重要多了 03/31 10:33
a123444556 : 滑鼠安心信賴只選微軟 經典閃靈鯊1K 用到現在好好的 03/31 10:44
Clyde0910 : 抱怨文討拍被噓又要哭邀 不會去PO FB逆ㄎㄎ 03/31 10:57
顆顆 你這個留言就讓我想到猶如老年人在抱怨年輕人怎麼不努力 看來是近幾年來沒買羅技產品?
WARgame723 : 幫補血 03/31 11:10
CannonLake : 保固被玩壞了吧 以前羅技超無腦又阿沙力 03/31 11:33
ashburr : 滑鼠成本才多少,換一顆那麼麻煩 03/31 11:46
clover1211 : 被玩壞的保固 不過離原價屋遠的人就比較麻煩 03/31 11:48
sakuyamudo : 看不懂為什麼你第三次去有問題,為什麼你沒帶去的配 03/31 11:57
sakuyamudo : 件,廠商應該要給你?你沒帶紙盒去換,廠商為何要 03/31 11:57
sakuyamudo : 給你新的紙盒? 03/31 11:57
不管我RMA什麼東西 最後都會有送盒子喔! 我倒是想問有什麼電腦產品是RMA後給你新品時會把盒子收起來的?
Windcws9Z : 幫QQ 03/31 12:05
Windcws9Z : 新的沒紙盒,所以是良品?!那就更不用考慮羅技惹 03/31 12:05
Windcws9Z : 賣比雜牌貴,還比雜牌爛 03/31 12:07
是給新品喔 盒子拆開後拿出新品滑鼠給我後 員工就把壞的滑鼠塞進去收起來了
jasop : 保固玩壞了 那還有別牌能考慮嗎? 03/31 12:07
※ 編輯: angelafreet (118.169.106.212), 03/31/2019 12:20:36
Clyde0910 : 微軟也是盒子不會給你喔 少見多怪 哭哭喔ㄎㄎ 03/31 13:21
alexgame01 : 夠兇 我喜歡 03/31 13:45
colorswolf : 光要消費者自行列印這點就很瞎 03/31 14:03
popbitch : 從沒聽過要消費者負擔寄回來運費的 03/31 14:06
kci9kimo : 買羅技就是看上保固,現在這樣玩,以後也不用考慮啦 03/31 14:07
colorswolf : 何時羅技才要痛定思痛?放棄製造滾輪回滾和微動連點? 03/31 14:09
colorswolf : 很不想羅技成為我心中第二家拒絕往來的滑鼠廠 第一 03/31 14:11
colorswolf : 是雷蛇 03/31 14:11
Wickedly : D2F-F-3-7 真心好用 03/31 14:15
sos911go : 釣出一堆玩保固的中国狗 哈哈 03/31 14:19
boringuy : 要盒子幹嘛...幫你處理垃圾不好嗎 03/31 14:33
parislove3 : 消費者真的被寵壞了 盒子並非RMA的標準附件 03/31 15:40
parislove3 : 想要盒裝新品 通常是為了好賣 03/31 15:40
parislove3 : 很多東西送修也不會給未拆封or盒裝的 03/31 15:41
tn00210585 : 噓一些推文的人 先考慮品質再考慮保固 居然是一堆 03/31 16:42
tn00210585 : 先考慮保固 人生的壽命也太廉價惹 03/31 16:43
mkzkcfh : 爆 03/31 16:43
loking : 我也不想要盒子 還要自己丟垃圾車 03/31 16:49
sonyc503 : 滑鼠送去給拍賣店家修微動 又快又好 我重度使用 03/31 17:32
sonyc503 : 在那邊浪費時間RMA幹麻.. 兩三百塊就解決了 03/31 17:33
kci9kimo : 保固屬於商品服務的一環,優點拿掉對消費者不是好事 03/31 19:42
kci9kimo : 不是把優點改掉,還要護航,這也怪怪的 03/31 19:42
parislove3 : 想到以前很多人拿正常的創見RAM出保換盒裝品 為的就 03/31 20:26
parislove3 : 是當新品賣 後來就改成靜電袋包裝了 03/31 20:27
horb : 微軟無線滑鼠真的比羅技精準多了 但羅技無線滑鼠省 04/01 01:39
horb : 電很多 04/01 01:39
breakingmilk: 我第一拒絕往來的是羅技 現在是蛇蛇粉,壞了出保 再 04/01 06:25
breakingmilk: 壞換微動 用好多年了 04/01 06:25
wind8905 : 前兩次就是你自己沒問清楚就過去阿怪誰 04/01 08:34
derekQQ : 還不錯啊!買二手筆電,賣家送我一個羅技的。 04/01 09:49
derekQQ : 用一用點了滑鼠按鍵沒反應,打去羅技客服,叫我寄去 04/01 09:50
derekQQ : 就寄來免費一隻同型號(雖然過保)。後來用一用,還是 04/01 09:51
derekQQ : 掛了,證明真的不耐用... 04/01 09:51
derekQQ : 證明根本不用RMA,好像RMA沒在運作的樣子... 04/01 09:52
littlefish1 : 微動好的單買才30 他大量進一定能壓 保固成本也能 04/02 08:07
littlefish1 : 下降 就是打死不換 眼光短淺的貪財商人 04/02 08:07
sakuyamudo : 所以我的問題是為什麼他應該要給你盒子啊。他已經 04/02 11:02
sakuyamudo : 拿了整盒新的讓你看到是新品,只是之後把盒子收走。 04/02 11:02
sakuyamudo : 他有義務要給你盒子嗎?盒子有無會影響產品的使用? 04/02 11:02
sakuyamudo : 保固保外盒? 04/02 11:02
sakuyamudo : 帶什麼去,換什麼給你不是很簡單的觀念嗎?乾脆你 04/02 11:06
sakuyamudo : 今天只帶接收器甚至帶個盒子給他,叫他換隻滑鼠給你 04/02 11:06
sakuyamudo : 好了。 04/02 11:06
gwofeng : 我也是用羅技十幾年 連點問題好幾支遇到 04/03 20:34
gwofeng : 不過後來就自己換微動 04/03 20:34
konuka : 早就不買這家的滑鼠了 04/03 22:08
a19870704 : 我10年前大學時就拒用這家了 誰跟我推這家就翻臉 04/04 07:33
WARgame723 : Bang 04/05 23:07
RedEireE : 保固改這樣,以後不會再買羅技 04/07 00:58
hmcedamon : 你帶盒子去他們就會退給你最想要的盒子嚕 06/09 20:59