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之前看板上鄉民朋友送修威剛的經驗, 好像都還沒不錯就沒有多想, 結果這次中招了 4/17送2隻DDR4 2133 8G去高雄建國店, 店員檢查完RAM就叫我簽名, 我以為是可以直接換完就沒事了, 結果說沒有貨, 要送回去原廠, 說好了會傳簡訊, 那也就算了, 就等吧~ https://i.imgur.com/yBZv7x8.jpg
就這樣過了12天, 至今4/29無消無息, 送修單上是寫處理約7-12天, 想說打去關心一下進度, 結果跟我說原廠回覆有磨損, 判斷是人為。 然後問我要不要修9xx? 跟我要mail說要發磨損照片給我 我整個黑人問號??? https://i.imgur.com/Ndcl7Bf.jpg
我就問他如果有磨損, 你4/17不是檢查過才收件嗎? 他就吱吱嗚嗚說是台北判斷的 然後再問他那另一隻沒問題, 怎麼沒有回來? 就這樣無消無息過12天, 然後說我有一隻磨損? 就只回一些npc回答 反正就是推給台北 說要看我要不要修, 才會一起回來? WTF我這12天完全沒收到通知啊! 然後剛剛又打來說原廠下班了, 圖要明天發? https://i.imgur.com/mKt3rRl.jpg
484才剛要開始後製? 還是這12天經手過的人磨到, 現在要算我的? 回來的還是我哪隻嗎? 現在一隻2400的8G也才1000, 維修要9xx是不是很盤? 這邊就順便提醒一下大家, 送修前要記得拍張照自保。 然後明天看看傳什麼照給我再補了 金金計較之後,威剛也這樣 剩創見能買了嗎? ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.12.43.132 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1556540460.A.72A.html
kevin811221 : 怕 我的ssd目前送修中也尚未有回應 04/29 20:22
記得拍保固貼紙 不然又說撕毀破保 ※ 編輯: nicwang (39.12.43.132), 04/29/2019 20:23:51
tacowzj : 剛買兩條16G.............看來該退貨了 04/29 20:28
可能就要賭有備貨快換 不然就記得拍照吧
e88e8e31 : 沒原本的照片,這樣不好評斷 04/29 20:29
我也好想要有原本的照片 但櫃檯收走時真沒想太多
dh168 : 感謝分享 又多一家P@SS的廠商了 04/29 20:30
不用到p@ss啦 但要記得保護好自己...
iopkl147 : 能買的廠商又要-1了嗎... 04/29 20:30
真的 不知道怎麼買了
LastAttack : 等照片再說 04/29 20:32
BaWanYi : 看過圖再說 04/29 20:32
mars0803 : 單方說法 上照片再說 04/29 20:34
colan8 : 所以有快換絕對比較好 事後他要賴也沒得賴 04/29 20:36
就衰在2133沒快換的備貨了
ashburr : 重點是哪裡磨損? 04/29 20:39
說法很模糊 我們等照片吧
toppop : 威剛駐版人員該發揮作用了吧,別變成下一個金金計 04/29 20:41
toppop : 較喔 04/29 20:41
felaray : 下次送修前要先拍照了 (怕 04/29 20:44
MiniTyphoon : 金金計較之後是威力導演了嗎? 04/29 20:44
kurobane : 一開始的送修單沒註記就代表是沒問題的 站得住腳呀 04/29 20:47
LastAttack : 對欸 有人損應該第一時間就能看出來 希望是貨運問題 04/29 20:50
darkdixen : 我大十銓風華絕代的時刻來臨了嗎 04/29 20:51
k102asdf : 第一時間送修沒說人為 後面才說人為 當人盤子ㄛ 04/29 20:52
ienorieie : 這間有人買喔...... 04/29 20:53
ienorieie : 唯一芝奇不囉嗦 04/29 20:53
teller526 : 怕 所以送修任何東西484都要先拍照錄影比較好 04/29 20:54
jk01 : 跌價早不想修了 04/29 20:59
f12345678900: 全國最大克服上線搂! 04/29 20:59
Gavan : 只剩美光能買了嗎... 04/29 21:00
ericinttu : 越來越沒有選擇困難的煩惱 給推 04/29 21:01
lxf : 第一時間高雄建國店店員檢查後收下,這時候就跟原PO 04/29 21:02
lxf : 無關了,有啥問題?剩下的就店家問題了 04/29 21:02
shen5678 : 給蛇蛇一個機會 04/29 21:05
jeff520 : Pass 04/29 21:05
o39955588 : 怕 原本還想買XPG D41 現在不敢買了 04/29 21:06
AsuMckD : 所以你也沒照片 單方面說詞 搞不好真的是你拔的時候 04/29 21:06
AsuMckD : 拔壞了Zzz 04/29 21:06
※ 編輯: nicwang (39.12.43.132), 04/29/2019 21:06:28
scarbywind : 跟拍照沒關係吧.. 這鍋店員基本上扛定了 04/29 21:07
c52chungyuny: 鄉民只會無X帶風向 先把照片po上來再說 04/29 21:08
c52chungyuny: 你只要有刮到 人家第一次沒發現第二次才發現你也 04/29 21:08
c52chungyuny: 沒資格質問人家 04/29 21:08
JoyRex : 我記得通路都很內行,送修都說廠判唷 04/29 21:08
balberith : 我還滿想知道怎麼壞到剛好現場人員看不出來,要後送 04/29 21:08
balberith : 才查的到...我一直覺得這種現場要不要乾脆配顯微鏡 04/29 21:09
scarbywind : 看不出來你家的事... 不然簽名假的? 04/29 21:09
scarbywind : 台北市長逆,簽爽不用負責der 04/29 21:10
eric45670 : 收貨的時候應該就要判斷外觀人損 04/29 21:10
god145145 : 大家平均一個月都拔幾次RAM呢? 04/29 21:10
c52chungyuny: 現場人員99%都是低能店員 真正修的才是工程師 04/29 21:10
c52chungyuny: 哪個白癡公司會叫工程師去坐櫃檯 有沒有人損 04/29 21:10
c52chungyuny: 本來就工程師判定為準 04/29 21:10
tint : 想到當年威剛產品剛上市時 它DDR400都華邦BH5顆粒的 04/29 21:10
c52chungyuny: 櫃檯99%都文組..….......好嗎 04/29 21:11
tint : 那時買了不少條 不過後來都買芝奇的了 04/29 21:11
scarbywind : 磨損耶? 這還需要工程屍判定? 04/29 21:11
z83420123 : 全台最大 04/29 21:11
a74127412 : 顆粒是大S的嗎 04/29 21:11
scarbywind : 目測磨損是要解伽利略變換? 04/29 21:12
c52chungyuny: 是不是一堆人把維修據點櫃檯當成FAE阿 qq 04/29 21:12
c52chungyuny: 一般訓練櫃檯主要是確認序號出場保固填單子 04/29 21:13
c52chungyuny: 這才叫文組該做的事情 04/29 21:13
wino : pass +1 04/29 21:13
spfy : 你當初沒留圖很難用圖跟他argue 直接找消基會吧? 04/29 21:17
balberith : 消保官 04/29 21:18
hduek153 : 又少一個選擇 讚 04/29 21:19
felaray : 不管是什麼組 這種外觀判別在教育訓練都能學會吧 04/29 21:21
a3939889 : 創見櫃檯發現記憶體金手指氧化直接告知需要收錢維修 04/29 21:22
a3939889 : 第一線櫃台本來就需要做到這種水準而不是事後判人損 04/29 21:23
kai3368 : 莫忘督割 我個人的經驗是都蠻好的 沒被ADATA退過 04/29 21:23
greg7575 : 櫃檯都收了在靠北三小。垃圾公司 04/29 21:24
greg7575 : 創見的會拿放大鏡看,看完才開單 04/29 21:24
greg7575 : 垃圾公司。還是皇家戟穩定 04/29 21:24
kai3368 : 不過話說邊角有磨損不是金手指的話應該也還好吧 04/29 21:25
zaipinl : 只看單方說法別那麼快下結論 04/29 21:26
avalonworld : 威威計較 剛剛計較 04/29 21:27
bpq302302 : 又要繞過一牌了 04/29 21:28
greg7575 : 垃圾公司還是專心貼牌賣LED燈泡就好 04/29 21:29
spfy : 這個能割成怎樣 實際上過程中有收到信原PO沒說? 04/29 21:31
Mincky : 很好啊XD,少考慮一個牌子,反正選擇那麼多 04/29 21:33
bobboy8755 : 剛剛計較 有沒有駐板國文小老師來創個成語 04/29 21:33
nobody741 : 威剛以後不考慮 感謝苦主分享 04/29 21:34
saurik : 全國最大客服上線啦 04/29 21:35
ctes940008 : 威剛本來就不考慮 04/29 21:36
qadc : 當下收了就代表沒問題 04/29 21:38
nptrj : 買十銓就好了。 04/29 21:39
※ 編輯: nicwang (39.12.43.132), 04/29/2019 21:40:49
pig : 之前送修有遇過告知會送回去判定,問我要不要送 04/29 21:41
pig : 我同意,後來沒收錢就是 04/29 21:42
jason001007 : 威剛我也送修過,還蠻阿莎力的不囉嗦,直接換新 04/29 21:44
jason001007 : 沒圖片真的不好判斷,有沒有機會運送過程中受傷 04/29 21:44
f9r7777 : 首先你要證明你沒有磨到 04/29 21:46
gunlinuu : 謝分享 04/29 21:46
domommoommoo: 其他店家代送就算了 威剛自己店面都沒判定人損 04/29 21:46
domommoommoo: 那員工是不是要檢討一下啊 04/29 21:46
spfy : 原本就磨到那門市就別收了阿 04/29 21:50
franchy : 威剛記憶體送修被雷過 就不太敢買了 04/29 21:54
ashburr : 反正就是銷量高,保固被玩壞,就換別家買。 循環 04/29 21:56
panex0845 : 直接主張當時維修單沒有備註瑕疵 是他們內部問題 04/29 21:58
panex0845 : 不可以把他們內部的問題變成消費者要承擔 04/29 22:00
panex0845 : 是他們自己要證明收到貨時有瑕疵 而不是你來證明送 04/29 22:00
panex0845 : 前有瑕疵 04/29 22:00
YandereLove : 我都買威剛耶 QQ 想說支持一下 QQ 04/29 22:02
apley : 沒有原本的照片,無法判斷。 萬一你真的是磨到了, 04/29 22:02
kai3368 : 我覺得要看威剛傳回來的照片才能知道到底是如何 04/29 22:02
apley : 那要怎麼說? 我自己之前送D3是3天就拿到整新良品。 04/29 22:03
panex0845 : 現在就是死無對證 台北收貨開立的維修單上沒有載明 04/29 22:03
panex0845 : 有刮到 請台北自己吞 04/29 22:03
Lemming : 這個月買的adata ssd怪怪的 看了很怕 希望沒事 04/29 22:06
Lemming : 磁碟錯誤要我掃描兩次 windows設定炸掉兩次 04/29 22:06
Lemming : 先不當os後似乎沒事 但看到這篇超擔心= = 04/29 22:07
kuff220 : 威力導演XDD 笑死 04/29 22:10
RC8377 : 當下檢查過了還要證明什麼 04/29 22:10
fake0824 : 沒照片,先拔草測風向 04/29 22:10
tomsawyer : 沒4兒 po到客服板 大事化小 小事化無 04/29 22:12
※ 編輯: nicwang (39.12.43.132), 04/29/2019 22:17:38 ※ 編輯: nicwang (39.12.43.132), 04/29/2019 22:18:38 ※ 編輯: nicwang (39.12.43.132), 04/29/2019 22:20:03 ※ 編輯: nicwang (39.12.43.132), 04/29/2019 22:21:08
benny3579 : 本來就對他們沒好感 04/29 22:23
yang05041833: c52是在崩潰什麼zzz 04/29 22:27
leo01018 : 之前送修SSD 沒刁難 給我換新的 04/29 22:27
yang05041833: 到底什麼原因那麼自卑狂嘴 04/29 22:27
relio : 我上次送修威剛SSD,也是等了一個禮拜,之後寄回來 04/29 22:29
relio : 良品繼續使用,沒發生任何問題。 04/29 22:29
kingbemmy : 看來可買的牌子又要-1了 04/29 22:34
ppccfvy : 喔耶 等看戲 04/29 22:36
hangtenboy : 個人覺得有良心的店員應該要先第一手判斷,保護店 04/29 22:44
hangtenboy : 員自己,也保護消費者 04/29 22:44
tommywu83 : 上次送修創見ddr3 沒遇到什麼阻礙 04/29 22:49
tint : 免修剛磨 04/29 22:50
XperiaZ5 : 還沒畢業的小朋友才在那邊開口閉口文組 04/29 22:51
topismissing: 我送修也沒遇到什麼狀況欸 04/29 22:57
NgJovi : 第一線店員如何不是重點 因為如果有貨 早快換走了 04/29 22:57
NgJovi : 這公司難道叫你拿回來換嗎? 不可能 這早就成本內 04/29 22:58
nadoka : 記憶體要怎麼磨到壞掉,頂多因為壞掉拆的時候尻到 04/29 23:04
allyourshit : 給蛇蛇......一個機會 04/29 23:05
nadoka : 用磨損來當作不保固理由還滿無言的,下次就說金手指 04/29 23:05
nadoka : 有點氧化算了 04/29 23:05
jerrylin : 果然是威剛哈哈哈哈死不買 04/29 23:10
alvistan : 剛剛計較 04/29 23:10
zxzx8059 : 威力導演wwww 04/29 23:10
iceyang : 金手指上有摩擦過的痕跡 判斷為人損 無誤 04/29 23:14
silverair : 這啥店,收貨填送修單不是都會初步判斷外觀問題,以 04/29 23:18
silverair : 免造成爭議嗎?送修單沒寫外觀問題就是沒問題啊= = 04/29 23:18
sony56 : 最近才送修過創見DDR2,也是說磨損要送公司判斷 04/29 23:21
sony56 : 本來想說不保就讓他回收,反正有備用品 04/29 23:22
sony56 : 結果回來兩條新品 04/29 23:22
olduck : 看在那麼多回應的份上客服有看到會說誤會一場的 04/29 23:26
WANIJIMA : 推 04/29 23:31
yaxo50 : 建議可以再送修前先拍幾張照片 避免爭議 04/29 23:32
tint : 免修剛磨? 意思就是有磨損到,所以免修了 04/29 23:33
jakkx : 拉板凳看結果 04/29 23:33
jakkx : 看是不是又少了一個選擇 04/29 23:35
lvanwu15 : 我大十銓起飛 04/29 23:36
joey123xd : 笑死 一條記憶體之前賣2000多 含成本也才15美金左右 04/29 23:43
joey123xd : 修900你還是重買比較快吧 04/29 23:44
ronald279 : 上周五才送修 崩潰QQ 04/29 23:52
Mysterioux : 創見現在台灣好像也買不太到囉 04/29 23:55
s207072s : 卡 最近在考慮要不要整台打掉 04/29 23:55
LeoXun : 還好我買芝奇 04/30 00:01
nok1126 : 威力導演笑死 04/30 00:02
ariadne : 現在才知道這牌有這問題? 古早前就發生過了 XDD 04/30 00:02
evan2014 : 感覺金金計較在旁邊偷笑 04/30 00:09
weihung0520 : 威剛送修判人損+1,這牌直接pass 04/30 00:10
HD4850 : 先發員廠的圖,再來黑 04/30 00:11
ericinttu : 380廠商感覺不孤單 有伴了 04/30 00:13
wctoymr : 全國最大客服來這就對了 04/30 00:14
a3831038 : 修個屁 04/30 00:17
b131325 : 黑金剛蓮霧 好吃 04/30 00:18
leftless : 大芝奇時代來臨 04/30 00:21
Mysterioux : 曾經的威金創 現在要變科芝美了嗎? 04/30 00:23
LastAttack : 科個頭,也才面市沒多久 04/30 00:31
yu339533 : 箭頭等風向 04/30 00:34
diminifish : pa55 04/30 00:35
thg156yu789 : 還好沒買過 04/30 00:43
ted886tw : 代送回廠判這認命,但這是威剛自營店應當下判定 04/30 01:17
ms0545173 : 愛刁難的廠 未來都不用考慮 04/30 01:18
momo1244 : 威剛就是省預算的人在買的 04/30 01:28
lionet : 我拿好爆米花等看結局了 04/30 01:33
pig : 沒當下判定至少要告知送回去判定可能會有費用產生 04/30 02:17
popbitch : 吃過一次記憶卡的虧,就不考慮這家的東西了 04/30 02:50
onexxxpiece : 前天買 該退了 04/30 02:54
fukoff : 幫高調 04/30 03:27
SFFS : 等結果 04/30 03:54
landy0910 : 下去 04/30 04:15
Algg : 等結果 04/30 06:22
arcdy9527 : 我大美光才是世界第一 04/30 06:38
zzzz5602 : 我以為人為的定義是那種拔起來裂掉之類的 04/30 06:57
AkikaCat : 代送或自送就算了,門市填單有外觀問題第一時間就 04/30 07:16
AkikaCat : 該告知消費者並備註在維修單上;當下沒說也沒填, 04/30 07:16
AkikaCat : 那就是送修時貨件沒問題或員工訓練有問題啊,怎看 04/30 07:16
AkikaCat : 都不該由消費者吞。 04/30 07:16
Oqfyian : 我都買美光 04/30 07:31
s32214 : 海盜船 美光 G.Skills 首推。 04/30 07:52
max5566 : 我在台中威剛都直接換給我倒是沒出過問題 04/30 07:57
baby850811 : 幫高調 04/30 08:24
shihchiang : 會不會到時候自己磨一磨拍照給你XD 04/30 08:27
fable2 : 本來想擴充記憶體買威剛的,感謝這篇瞬間滅火 04/30 08:50
zxcv18841 : 保固這麼不乾脆 pass 04/30 08:58
tonyhom : 磨損是什麼磨損現場會看不出來 笑死 還扯啥鬼工讀生 04/30 09:19
tonyhom : 也只有還沒畢業的蔡逼八才會護航工讀生了 04/30 09:19
ariadne : 現在回頭看 金金還退600是不是相對很佛心? XDD 04/30 09:20
hugo0015227 : 門市沒看出問題 憑什麼後送以後要消費者吞下去 我 04/30 09:31
hugo0015227 : 也可以質疑是不是貨運或某個員工刮到阿 04/30 09:31
kies90416 : 我3月初送威剛兩條DDR3窄版兩個禮拜後跟我說要維修` 04/30 09:31
freshmoon : 客服版有客訴 一定要推爆 04/30 09:36
u415002 : 买adata本来就没保障 04/30 09:37
saito2190 : 美光 芝奇 唯二解 04/30 09:38
ATND : 等著看磨損照片 04/30 09:54
crazyha : 感謝分享這爛廠商 04/30 10:02
Egami : 昨天剛要買威剛的特價 只好煞車~ 04/30 10:04
ABA0525 : 創見雖然很會資料不見,但隨身碟換2次都狠阿莎力 04/30 10:06
p3 : 有人為磨損拒保,現場還收件?消費者好欺負?感謝分 04/30 10:09
p3 : 享打死不買威剛 04/30 10:09
justjalibo : 買10全就好!! D3不小心超頻超到故障 沒辦法重灌電 04/30 10:32
justjalibo : 腦 寄回去一樣給新品 04/30 10:32
a601401 : 噢噢噢噢噢 就說買十銓吧 04/30 10:36
tym7482 : 威剛掰 04/30 10:47
jerrylin : 給蛇蛇一個機會 04/30 10:51
letmecc : 支支吾吾就表示對方自己也覺得這樣不太對 04/30 10:55
hdotistyle : 嗚嗚 剩美光 芝奇能買了嗎 04/30 10:56
s950435 : 觀望後續 本來想買sx8200pro的 04/30 10:56
NgJovi : 台北光華換一直沒遇過問題就繼續買惹 04/30 11:06
cele28 : 廠裡面國高中畢業的op都可以判斷外觀了 還要攻城屍 04/30 11:31
cele28 : 喔? 04/30 11:31
shisa : 廠裡面淘汰掉的丟了就算了,當成本. 04/30 11:40
shisa : 第一線面對顧客,可能會丟商譽阿,責任自然要重些. 04/30 11:41
tostcamp : 很多公司都沒管理員工可能在中間調包的問題 04/30 12:30
kla184 : 許願池又開張啦~~~ 04/30 12:41
freedom4953 : 全國最大的客服中心上線囉 04/30 13:54
john60111 : 我還有兩條z1.....怕... 04/30 14:04
plzza0cats : 就跟你說給蛇蛇一個機會 04/30 14:10
freedom4953 : 我只知道媽祖 誰管你文組 04/30 14:16
balberith : 我後來想了想,如果威剛的門市檢查完然後還會這樣的 04/30 15:16
balberith : 話,那最保險的做法大概就是去的時候維修單啥的簽完 04/30 15:17
balberith : 東西先不給他收走,連單子一起拍照留存,雖然這樣拍 04/30 15:17
balberith : 有點像在羞辱人...但應該是最沒爭議的,你"檢查"完 04/30 15:18
balberith : 的當下拍照應該是最沒爭議的... 04/30 15:18
altarage : 所以結果是??? 04/30 15:25
leo6601 : 檢查時全程錄影啊 網購裝箱都全程錄影了 04/30 16:29
scarbywind : 店家不認都是要到消保去. 04/30 16:41
scarbywind : 除非你遇到的消保甚至更上去的人都c52啦 04/30 16:41
scarbywind : 而且店員要搞跟你說名字個資不給照? 04/30 16:44
scarbywind : 甚麼你的名字也個資不想簽? 自己RMA阿(轉頭 04/30 16:45
yomiah : 給蛇蛇一個機會 04/30 17:16
balberith : 不給照就遮起來不要照到名字啊,重點是拍照的時間地 04/30 18:18
balberith : 點在櫃台前而已 04/30 18:19
waynechen251: 我的威剛xpg就撐到壞掉直接換別牌好了 04/30 19:20
horse2819 : 感覺拍了也沒用 自家員工檢查過都不認帳了= = 05/01 08:29
ctes940008 : 怎麼砍文了 05/01 10:03
ctes940008 : 看錯篇 05/01 10:04