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大家好啦 我是超激BUY 懶人哥啦 今天要分享的是一個滑鼠連點送修的故事啦 大概在4月的時候 懶人哥我的G402開始自動點連點 害得我每次玩吃雞在最後縮圈要當個趴地仔都會被抓包 氣到我馬上直接打0800給羅技申請保固 看之前版上有的人是可以直接到特定服務點做更換 結果好像可能是政策有改 或是依型號有不同方式處理 懶人哥就是收到客服EMAIL做後續保固處理 結果第一封就是跟我缺G402缺貨 沒庫存 要等 啥? G402連庫存都沒有? 該不會是要改款了吧 https://imgur.com/vuaEXB9.jpg
什麼? 沒庫存? 要等? 只好拿出以前套裝機送的滑鼠暫用 那我用沒有(RGB)沒有(電競)的滑鼠要怎麼跟人尬槍阿 見面對槍 氣勢馬上輸一半耶 所以我就詢問客服 等待時間大概多久 跟 是否可以補價差換有貨的先更換 https://imgur.com/0rbl3l0.jpg
不回還好 一問下去 挖哩勒幹你老師勒這三小答案阿 害我又把套裝機滑鼠氣到摔壞 這種回答真的讓人森氣氣 https://imgur.com/ARjw7fX.jpg
保固方式就是說沒庫存然後要我買一支新的備份?? 羅技這個保固條款不是這樣玩消費者的吧 這時我又回一封信給客服 先聲明一下 我沒有凹客服免費升級或是提供補償 也不是那種吵糖吃的壁刁 我要求很簡單 沒庫存 那我是否可貼價差換同等或高規格有庫存的 或是台灣有服務據點可以讓我做換貨處理的 這要求不算過分吧 https://imgur.com/mAF4BdJ.jpg
在最後經過多通0800電話以及EMAIL跟客服溝通的情況之下 終於終於有了 突破性的進展 同意幫我更換成G502庫存良品 https://imgur.com/GPI2j3C.jpg
只好拿出我那老舊的阿蛇DA黑化版來用 但是那個皮 真D爛 害我把它整個拆殼下來 把那個皮整面刷掉來用 真的後 DA這個皮真的跟o皮一樣真的要割掉比較好啦 用起來滑順多了 又不會黏手 da最失敗就是那個皮的設計 https://imgur.com/1dC5ENI.jpg
然後等者等者 等到我已經忘記有這件事情的時候收到一封信 這才想起來 靠北阿 懶人哥我的G402還是壞的報修要換G502的事情 https://imgur.com/mOmVD98.jpg
5/16收到這個EMAIL 從羅技上海公司發貨 UPS貨運 5/21收貨 打開一看 原來是幫我換成了G502 HERO阿 羅技也算是有誠意了 雖然不知道HERO跟一般的G502差在哪 不過至少是有升級了啦 至於舊的G402 客服也沒有要我剪線或是寄回 就一直躺在我抽屜了 看以後哪時候有機會再拿去給人修微動開關吧 最後就來一張G402屍體跟G502 HERO 庫存良品來個合照吧 https://imgur.com/nDzuKVY.jpg
最後下個結論 就是羅技保固還算可以啦 就只是時間上有點拖而已 雖然中間有點小插曲 不過最後還是換了庫存良品給我 懶人哥最喜歡的就是有送貨到府了 電話或EMAIL跟客服聯絡好 宅配送到家不出門就是爽 不然還要去門市 然後看服務人員檢查真的麻煩又花油錢停車費 希望羅技之後的產品微動可以用好一點的規格下去做 不然常常送修真的麻煩又浪費時間 雖然有換到較高階的產品也算是不錯了 加油吧羅技 PS:我鍵盤也是用羅技的G413 CARBON 不為啥 就是因為懶人哥 懶! 中華光世代送的就加減用了 -- https://imgur.com/iLDa8ix.jpg
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elynn889 : 簽名檔笑死XD 05/22 08:49
ericinttu : 什麼叫盡全力 05/22 09:00
waakye : 爛微動才是主要原因 05/22 09:10
kizajan : 經費都花在保固上了 沒錢買好微動 ( ′-`)y-~ 05/22 09:13
s69910 : 想借串問一下對岸淘回來的滑鼠回台灣能出保嗎@@? 05/22 09:20
tank9 : 自己換歐母龍微動啦 羅技原廠微動很爛 05/22 09:29
john123524 : 買一送一 05/22 09:47
RUYAO : 保固被玩壞了 05/22 09:54
Angesi : 有人還把保固換回來的滑鼠拿去轉賣 05/22 09:55
Angesi : 繼續用舊的 05/22 09:55
dswerfftre : 明明用好一點的微動就能解決這種保固氾濫的問題 05/22 10:03
a3831038 : 簽名檔夠靠北 05/22 10:19
slsamg7112 : G90買來3個月就連點,懶得送保固直接換微動 05/22 10:32
slsamg7112 : 到現在2年多了都沒問題 05/22 10:32
a3831038 : g90真的爛 05/22 10:33
eva05s : 羅技到現在都還是這樣就表示他的利潤夠撐這種保固 05/22 10:43
eva05s : 啊,跟他客氣什麼 05/22 10:43
eva05s : 不就是比起設更換據點,他們覺得給新的更省錢 05/22 10:45
eva05s : 人家都不擔心專賣了消費者擔心什麼 05/22 10:45
eva05s : 轉賣* 05/22 10:46
ayuhb : 保固換回來的轉賣不行? 05/22 10:47
eva05s : 要去看使用者條約 05/22 10:47
pupuliao : 為了應付保固 還要買兩個? 還是換別的廠商好了 05/22 10:57
madmic25 : 4月初的時候G603連點,毫不猶豫直接寄新品給我,讚 05/22 11:00
littlefish1 : 我寄2次信 2次羅技都在問真的有壞嗎?啊我在第一封 05/22 11:03
littlefish1 : 就說排除電腦跟靜電問題 第二封回我的還叫我換電腦 05/22 11:03
littlefish1 : 試 我又再寄一封 已經快2週了 羅技都不寄信 是擺爛 05/22 11:03
littlefish1 : 不管了嗎?絕口不提rma欸 05/22 11:03
kimula01 : 樓上 打0800看看 直接反映已經除錯完還是有故障 05/22 11:21
iamgaylan : 我502直接填單寄回去 大概一個月後換回一隻未拆封的 05/22 11:24
iamgaylan : 全新502 05/22 11:24
seiya2000 : 之前不是說改成到原價屋快換嗎?現在又改了? 05/22 11:24
iamgaylan : 舊用了大概一年半 左鍵就開始任性了 不知道這隻新的 05/22 11:25
iamgaylan : 能稱多久 05/22 11:25
widec : 連點喔 算了啦 直接自己學換微動 05/22 12:37
gwjhs112 : 簽名檔有夠靠北XD 05/22 12:48
sleepydog310: 簽名檔的拍手4快到有殘影逆 05/22 14:50
sleepydog310: 不過我上次的菜單最後真的有在藝人店組AMD蕭邦單耶 05/22 14:53
sleepydog310: ,等了蠻久的,以後還是去高價罰站好了 05/22 14:53
qwe04687 : 申請保固兩次 一次搞錯聯絡人 一次搞錯問題== 05/22 15:12
Gundam77 : 真的要買兩支,還好我是筆、桌雙棲,不用拔來拔去。 05/22 16:07
AkumaII : 算了啦每次提到連點,一定會人回自己換微動就沒問題 05/22 16:17
AkumaII : 另一種是回 保固被有心人玩壞惹 05/22 16:18
yuoyaiv : 連點 直接換微動 05/22 16:50
Fate1095 : 我對羅技印象是保固很好 商品很爛 05/22 16:50
Fate1095 : 我愛用型號G502可以說是每隻一定會在保固期壞 05/22 16:51
Fate1095 : 但保固很啊殺力,一定會寄一隻新的過來 05/22 16:52
hmcedamon : G90 木星 M570都平安過保,不過是輪班的 05/22 17:28
hmcedamon : 鍵盤倒是出保過 三年前吧,還算乾脆 05/22 17:30
colorswolf : 羅技大廠到現在還不知道自己產品的微動是幾流貨嗎? 05/22 17:31
ayuhb : 羅寄設計做工什麼都好,就是微動垃圾 05/22 17:36
ctes940008 : 微動換啊換 05/22 21:05
FA88124 : 402用一年壞微動 也是上海寄來 05/23 12:44
uneso : 再好的保固都會被有心人玩爛 05/23 16:05
CCY1023 : 推簽名檔哈哈哈哈哈哈 05/24 03:09
flamedevil : 買來就自己換微動 05/25 10:54