[心得] 很不愉快的購買經驗

[bayehmi (勿忘本。)]

剛剛才發生的事

我的上一台電腦也是去原價屋組的
(16年以前了，我沒有去過二店，在這次去了之前不知道有什麼差別)
這次又挑了原價屋(都是台中店)
我覺得暑假到了，廠商推出新規格，組電腦的人變多了
現場忙亂我覺得正常，我進店也是有不少人在第一排櫃台點菜單
我就自己到第二排櫃台點，但我點玩了，人潮散去了，也沒有店員來招呼我
所以我就自己回到第一排櫃台有店員的旁邊的電腦再點一次菜單，點完再自己喊店員

店員看完菜單後，16G*2的RAM店員說可能不相容，猶豫了一下，依舊選16G*2
(沒理由大家選16G*2可以用，我要組的時候就會有問題，店員說這是AMD通病
跑不過不能退)
菜單價格店員說選多少就多少，沒有彈性空間，不能殺沒在去尾的，OK

拿出CPU、板、顯卡、HDD出來，說要幫我保貼
貼完保貼後，跟我說剩下的東西在二店，要我拿著東西去二店
我想說，可能部分零件在二店，所以組裝改到二店了，OK
但就是覺得少了什麼，對了單子跟袋子，沒有SSD
店員看我沒有走，問我怎麼了嗎，我說SSD
他才發現他少給，喔了一聲後才轉身從櫃檯後面拿給我.....

到了二館，又發現機殼有帳差(CM NR600)，找不到的話要回一館換殼
連續兩個出包，回一店的時候我就又跟店員小靠腰了一下，又是沒殼又是少給SSD的，難
道沒有優惠嗎
機殼方面是工程部的問題，SSD是他漏給了但沒有優惠
我問他說，那今天假若我沒有發現走出店門口了，這顆SSD怎麼算，他說他們會盤點，多
出一顆就會補給我，不會坑我
我回說，你們機殼帳都會有問題了，那怎麼知道SSD不會有問題，就再次回我：他們SSD
盤點不會有問題，之後就離開櫃台了
之後換成了CM M511+迎廣 12cm RGB*3，免貼錢.....

再次回到了二店，拿到了M511和風扇後店員說要幫我打包機殼提袋
蛤.....???
我問店員說，沒有組裝嗎
他說1店業務那邊沒有排組裝，所以沒有組裝
這....?
2店店員問我，你買了一整套的電腦零件一店業務沒有問你要不要組裝嗎
我說沒有啊，我以為現在有了1、2店，所以東西放不同邊，一店拿一部分，剩下的在二店
，所以要拿過來組裝
2店店員說沒有，1店單純銷售，2店是工程部負責組裝，1店有排組裝的話，客人只需要拿
單據至2店領機子就可以了，不會領到零件
我也跟店員聊到了少給SSD的情況，店員說會再幫我向上反映

結論就是，現場排組裝，零件留現場，晚上不一定能拿到機子，可能要明天中午才有了

一連三個狀況，有大有小，講真的給人的感覺很差
一般正常使用者不會三天兩頭跑組裝店，不知道現場流程是否有做了什麼變動
店員沒有主動詢問、沒有提醒是否組裝，然後又是少給東西又是帳差的
錢都付了，我懶得再退貨跑別家店或是等網路
有一種花錢受罪當修行的感覺
如果還有下次，我覺得我會考慮去別家組

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推 ericinttu   : 下次去同一家店吧
推 kysol       : 結論：不要去有1、2店的買，會互推
推 wpd         : 照表操課啊 你自己都有沒提組裝 當然就是按表拿零件
→ wpd         : 組裝也是收費項目  只是看給宰多少零件可以免費罷了
推 fishxd1096  : 服務是真的不好，最好要完全知道自己要幹嘛才不會出
→ fishxd1096  : 狀況
推 kaj1983     : 個人覺得高雄店最近服務有變好一點，會主動招呼人
推 bobboy8755  : 這裡看起來像客服嗎？                還真的是
→ kaj1983     : 拿東西拆東西都會給你做確認清點
完全沒有對單做確認喔~ 唯一有跟我做確認的只有HDD一樣而已
我也不知道為什麼只有那一個有
→ fishxd1096  : 但你想跟店員要求優惠...嗯..覺得有點多了
推 yankeefat   : 還好我都自己組 不會被這種鳥事氣
→ wpd         : 因為電蝦前面有人說可以砍尾XD
→ kaj1983     : 不過我去的時候包含我只有三個客人，也許是人少的關
→ kaj1983     : 係，沒有之前臭臉的感覺
→ fishxd1096  : 砍尾我記得只是點錢比較好算吧？他如果沒心血來潮想
→ fishxd1096  : 扣掉就沒
→ chan324     : 原價屋 要看店員吧 有的自以為很厲害
推 justoncetime: 自選單自己組比較妥
※ 編輯: bayehmi (36.234.150.215 臺灣), 07/18/2019 18:31:28
推 dumdumb     : 台中原價屋有的店員臉真的比屎還臭，可能心情不好
→ dumdumb     : 有兩次就算了，每一次去都屎臉態度又差
→ wpd         : 直接拉報價單的店 都比較難凹點
推 sethhu      : 上週末去光華高價屋買電腦，二樓門口戴眼鏡店員服
→ sethhu      : 務，超跩。口氣也超差。
→ wpd         : 嘴砲可以問問看喔 手寫估價單那種 通常寫完就會砍尾
→ arlfasamue  : 我覺得原價屋算是零售業而非服務業.
推 SmonSo      : 台南的我覺得不錯呀0.0
→ wpd         : 只是嘴砲估價單那種店也常遇到愛理不理的
→ wpd         : 一副就是你就去某屋買啦 來我這幹嘛 又不給我洗單
推 joyisman    : 原價屋服務態度一直都不太行
→ arlfasamue  : 店家販賣零組件還幫忙組裝我覺得已經算是壓榨勞工了
推 kaj1983     : 我是店員在貼保貼的時候順便做確認的，因為要拆包裝
→ JoyRex      : 你要客訴,不清點根本白爛
→ arlfasamue  : 電腦零組件一直都是有基本知識的使用者才會自行採購
→ walter741225: 看你點了整台沒有問要不要組裝這點是一店的包
→ walter741225: 沒什麼好推託的 只是殺價真的不要去想了 很硬
→ kaj1983     : 品名型號會同時做確認，你確認完後就會拆包裝貼貼紙
推 ctes940008  : 這家的員工都蠻秋的啊
→ kaj1983     : 只有HDD和你確認而已，到時候商品不對也拆了算誰的
我也不知道(攤手)，所以我相當傻眼，一開始也想說算了
但沒想到還有狀況二根狀況三
店員只有找的錢還有零件盒子搬出來，說要幫我貼保貼，然後一一打開，沒有介紹和核對
有核對的話也不會少給一顆SSD啦
※ 編輯: bayehmi (36.234.150.215 臺灣), 07/18/2019 18:37:30
→ kaj1983     : 可能你遇到的店員很爛吧
推 pr9558      : 我以為你在辦離校手續跑來跑去的
→ arlfasamue  : 如果是買原價屋自推的套裝主機那該它的責任跑不掉.
→ arlfasamue  : 若是自己組單的就該有能確認型號能自行除錯的能力.
推 simon978    : 原價屋不是靠服務態度取勝啊 每次到店取貨都臭臉
→ simon978    : 反正我臉永遠比店員更臭 所以我沒差
推 wpd         : 不覺得自開菜單都自己責任   店員要提供基本常識
→ andylee84126: 還是藝人店網站上點一點比較好再過去拿省得罰站受
→ andylee84126: 氣
→ wpd         : 至少像開個b450 跟zen2  店員要能提醒刷BIOS
推 dsilver     : 原價屋的工讀生的確態度很差
→ joy159357   : 之前去藝人店還說某某東西沒貨你去對面(高)買
→ slink93     : 這間的員工每次去都覺得不知道跩什麼
推 kaj1983     : 這間比較有貨，每次去藝人店都沒辦法拿到現貨
→ justoncetime: 清點是雙方都要做的,還有盤點多了給你也不切實際.
推 Hank8306021 : 下次建議要組機直接去二電比較快 才不用跑來跑去
→ jior        : 我覺得現場等組裝的都是折磨自己
推 yu76        : 還好我自己會組 顆顆 東西別少給就好
推 peterrocks12: 高雄店的會確認單子品項貼保貼
推 damnedfish  : 店員出包怪消費者沒能力，呵呵呵呵
推 kaj1983     : 高雄店的服務真的有變不一樣，感覺有點嚇到...
→ kaj1983     : 上一次去原屋是2年前了，嘴巴沒動過，眼神也不在你
→ kaj1983     : 身上
推 mamamiya00  : 個人的做法是進門看到懶趴臉就換人，換人還不行就
→ mamamiya00  : 換店 有錢不怕買不到東西。（非大爺心態，很多東西
→ mamamiya00  : 是互相的）
推 john60111   : 原價屋就零件選一選給店員，回家自己裝吧，下次就
→ john60111   : 不用生氣了
推 twnndnpdnc  : 不去旁邊的藝人店幹嘛，還可以刷卡多好
真的~ 問刷卡被回：刷卡會比較貴喔，他們價格是現金價
推 Lemming     : 現在很多地方都可以問看看 甚至可以零件分開買
→ JKLIOPNM    : 人家為什麼要給你優惠? 不想生氣就回家組
→ JKLIOPNM    : 原價屋還是藝人店 人品都是看店家跟人的
推 a478934     : 台中店臉真的臭的可以 之前大學常常幫同學配單子
→ a478934     : 跑原價屋 一個月去4~5次 每次去都像是進茅廁一樣
推 happy1234557: 除了漏給SSD是作業疏失 其他都是溝通就好的事情 沒
→ happy1234557: 什麼好特地來抱怨的
推 Urgot       : 所以我都網路點一點自己組
推 clbkan      : 台中原價屋 捲毛黑人還在嗎
推 wpd         : 臭臉覺得還好  開口別吐客人就好了
→ wpd         : 去超商買東西櫃台也都馬臭臉居多 哪有什麼
推 leehiyi1997 : 高雄的有遇過很好的，但上次去，那個垃圾店員也還在
→ mania17     : 去原價屋論壇靠北一下才有用，在這裡靠北那個有問題
→ mania17     : 不會被怎樣，也永遠不會改進
※ 編輯: bayehmi (36.234.150.215 臺灣), 07/18/2019 19:14:55
推 yotama12005 : 覺得高雄店有變好一點+1
→ yotama12005 : 不過去原價屋感覺真的跟抽籤一樣
推 meloxxl     : 臭臉還好啦 又不是維修宰羊那種 去修車才真的是靠北
推 book2381    : 台南的都幫我砍尾
推 stock5566   : 感覺二店沒什麼問題啊 是一店沒給你單子吧
→ stock5566   : 台中一店都老屁股 習慣就好
推 nksv526     : 73樓正解 只是個案問題整合 要求折扣就想多了吧
推 b436412     : 以前只有台北有的時候覺得NPC們還算ok
→ b436412     : 基本上不會出什麼BUG
→ b436412     : 後來原價屋快速展店 NPC的素質感覺就參差不齊
推 dh168       : 最近（大概1-2月）去2店買整套電腦 可以免費停車 好
→ dh168       : 近（大概1-2月）去2店買整套電腦 可以免費停車 好感
→ dh168       : 買整套有優惠 只是等了幾個小時 才拿到電腦
推 yafx4200p   : 讓顧客 在各分店跑來跑去 真的感覺很差 台北也一樣
→ yafx4200p   :  八德路兩間店也要自己跑
推 a849070     : 桃園的去了2-3次覺得不錯 就是沒電子發票= =
→ snkk9898    : 可以去宰羊店~保證服務棒棒!!
推 icequeen124 : 我直接網路下訂 最輕鬆
→ zeroiori    : 宰羊店是哪家啊??還是服務棒棒的都是??
→ zeroiori    : 不要講的好像原價屋服務一定差好嗎
推 hsparrot    : 次去高雄原價屋買半套香香機零組件，我選的SSD好像
→ hsparrot    : 沒讓店員滿意就被盧SSD為何不買M.2什麼什麼的，買個
→ hsparrot    : 東西搞的像面試一樣在那被罰站訊問...
→ hsparrot    : 只能說這類鳥事是要看堵到哪位店員的
推 harry80927  : 前幾天去新竹原價屋買也是店員臉超臭 好像我欠他錢
→ harry80927  : 似的
推 quant78717  : 真的跩～之後不去高價屋
推 a1379       : 台南的還行啦 不過我都把他們當NPC看
推 j12358962   : 直接幹譙他們服務就會好了
推 ayno        : 光華稍微有經驗的就直接去倉庫了啊 根本不用進大樓
推 airbear     : 高雄還ok吧 上次去買ssd 看店員蠻認真幫前一個客人
→ airbear     : 我自己不管是去藝人店還是高價屋 都買零件就閃 無感
推 edge200519  : 阿哲出來阿
→ iore        : 哈哈，也有人遇到了態度差，我以為只有少數
推 fantasylee  : 我去高雄都是自己點一點 叫來NPC來結帳而已
→ WeAntiTVBS  : 有一二店的 發票都是獨立開的 請看發票正上方
→ WeAntiTVBS  : 你在哪一間下的單 就在同一家解決
→ fantasylee  : 去嘉義有次還會提醒我有劈發價可以選 比較便宜
→ StarHero    : 罰站+跑腿對健康好阿~~~~原X屋關心您 XDDD
→ StarHero    : 還有  內行人是問說有沒有計算  打一個數字給店員看
→ StarHero    :                            \機
→ StarHero    : 如果他大聲說  沒有去尾不給殺  你就把計算機還他
推 DirtyMoney  : 高價屋一直都是這樣 所以我都建議不會自組 不要選高
→ DirtyMoney  : 價屋 會自組的高價屋就很適合
→ StarHero    : 然後走人  如果計算機有來有去  就是給殺
推 kaj1983     : 原價屋可以殺價？
→ tsitned     : 原價屋沒有無息信用卡分期 拒絕往來
→ kaj1983     : 我以為殺價這種事只存在小店
噓 zzxcasd     : 台中跟高雄原價屋的風評  你沒爬文
推 Hchocolate  : 我上週去組覺得還ok 單子點完 結帳完 隔天取
推 LastAttack  : 紕漏誇張！組裝的話本來就要特別講，他本質是通路，
→ LastAttack  : 沒講當然以為你要買零件
→ LastAttack  : 不過客人都買那麼多，接單的沒問不是SOP有問題就是
→ LastAttack  : 員工訓練有問題
推 jasn4560    : 反了吧-.- 要不要組裝不是該主動問?
推 ck2oliver5  : 我在台北組店員有幫我去尾
→ forewero    : 突然想到某一間原價屋，有個阿伯拿3600x+470主板問
→ forewero    : 為什麼不能用？店員回他說賣的時候有說要刷BIOD
→ forewero    : 阿伯說沒人跟他講啊? 店員回這個大家都知道只有你不
→ forewero    : 知道。   阿伯傻眼
2店的店員很好心，我第一趟過去就幫我拿版刷BIOS了

收到簡訊電腦好了，出門@@
※ 編輯: bayehmi (36.234.150.215 臺灣), 07/18/2019 20:43:09
推 WTFisthatlan: 台南不錯 笑死 臭臉聚集地
推 Tullio      : 買東西多比較一下比較不會受鳥氣
推 WTFisthatlan: 高價屋 之前是能殺的 但要有power 機殼這種利潤高
→ WTFisthatlan: 的
推 WTFisthatlan: 工作後殺價這種事就沒什麼幹過了
推 Windcws9Z   : 原價屋要買整台的才比較好殺價
→ Windcws9Z   : 然後看店員有沒有那個Power 要不要給你殺
→ Windcws9Z   : 欣亞也能殺
推 LastAttack  : 不曉得跟原PO講這個原PO會不會牙起來，假如風扇是
→ LastAttack  : Sirius Loop的話，那個差價就159元
噓 LastAttack  : 紅明顯 所以你沒買PSU？那難怪人家沒問啊= =
有啊，整台組全新。機殼、電、扇在2店
→ boringuy    : 我是B450請他們刷BIOS,結果拿回去將舊電腦拆了換掉
→ boringuy    : 組好開不了機CPU除錯亮燈,殼又是難拆裝的PS07
→ boringuy    : 好險舊零件湊一湊還能開舊電腦
→ boringuy    : 買的B450又是可以免CPU刷BIOS,刷完就能開機
→ boringuy    : 浪費人家一堆時間
推 YandereLove : 超跩罰站喔
推 wei115      : 直接去二店，一店很廢，什麼東西都缺，臉還很臭，
→ wei115      : 二店至少會有東西
推 kuninaka    : 看不懂boringuy抱怨啥
※ 編輯: bayehmi (36.234.150.215 臺灣), 07/18/2019 21:32:23
推 yushu0f     : 買B450註明BIOS要更新,結果做假的,CPU放上去插RAM
→ kuninaka    : 原來如此 假刷BIOS
→ yushu0f     : 結果BIOS是2月的,有點離譜;可能爆量的假裝做事對策
推 yyyy20      : 那我該算運氣好嗎 去三次都遇到同一個店員 解說很仔
→ yyyy20      : 細 態度也很好 好像姓呂
→ yushu0f     : 網購方式想說省麻煩,結果還DEBUG半天,親自跑去更新
→ yushu0f     : 不過跟實體店員沒關係,可以開機就好(不是台中店)
推 chanollili  : 要去鹽價屋不是要自己做功課嗎?
有做功課配菜單啊，說到做功課，版上不少在配RAM16*2
可是今天1店跟我說可能會抓不到，要我改配8*4，不過還是選16*2
然後剛剛問2店店員，店員說，在早期會有16G單一條抓不到的情況
但BIOS陸續更新情況早都改善了，這樣8*4的配法是???
推 kuninaka    : 太慘拉吧 還好我都等到貨通知
→ chanollili  :       原
→ kuninaka    : 現場檢查完就付錢帶回家
→ kuninaka    : 真奇怪，這麼差為什麼一堆人去？
推 kaj1983     : 便宜啊
→ kuninaka    : 欣亞不是高興價嗎？
3字頭U沒有
→ tsitned     : 因為點一點很方便阿 但刷卡加趴 我討厭
→ jeff40108   : 買整台去尾數也只是幾十塊
※ 編輯: bayehmi (36.234.150.215 臺灣), 07/18/2019 21:47:14
推 WTFisthatlan: 殺價才不會是什麼去尾數這種小兒科的好嗎？
→ jeff40108   : 不折也是塞個爛耳麥或滑鼠墊之類的
→ kuninaka    : 又不是在賣菜 殺價？
→ jeff40108   : 配件比較好殺啦，之前朋友買一打機械鍵盤就直接九
→ jeff40108   : 折
→ jeff40108   : 但他報公司帳根本殺心酸的
→ Elydia      : 佛系店員 有估價單顧客自己會上門
推 oo2830oo    : 上網下單再到現場拿比較好 除非你要看他們現場組裝
推 kuninaka    : 你問他幹嘛 不要理店員阿
→ kuninaka    : 店員講的話當屁就好了
推 taiga666    : 臺中店態度一直都很差 但我都拿零件沒差
推 pp688039    : 客訴他阿，跩甚麼跩，又沒有要求你服務多好
推 ckon1009    : 自己組吧！
推 kmte019     : 話說欣亞組裝推嗎？
推 senkuen     : 你也是蠻倒楣的
推 Saza        : 你很雖  店員的錯還一堆人酸你
推 iuytjhgf    : 一店的臉都很臭又愛理不理 我都直接跑二店了
推 e88e8e31    : 原價屋台北台中都馬一樣 當網購現場取貨就好 要歡
→ e88e8e31    : 樂體驗去其他電腦店 人都很好的^ ^
推 e88e8e31    : 是說我之前跟我朋友一起去原價屋買電腦 竟然殺了快1
→ e88e8e31    : 000元的折扣  我那時候才知道 不是不給折扣是看你遇
→ e88e8e31    : 到誰跟你的嘴
推 wpd         : 樓上是買兩台噴很多現鈔嗎?
→ enjoyself   : 從文章排版，不難看出原 PO 心態
推 NEKOWORKi   : 台南北門遇到的店員都還不錯
推 stephanieluv: 都直接去二店
推 danny0108   : 罰站屋不意外
推 tuwile      : 我是覺得拿到東西再點清再走是最好的.而且藝人店刷
→ tuwile      : 卡又不加價.想省錢是可以去啊..
推 ducamao     : 嘉義店我覺得很棒
→ iceyang     : 原價屋不是網路點一點 附註要組裝 然後客服打來跟你
→ iceyang     : 約時間 當場確認商品開箱貼保貼 去隔壁逛一小時等組
→ iceyang     : 裝 裝完開機進BIOS確認商品無誤 提貨走人
→ iceyang     : 像俺這種害羞的人 店員多跟俺講一句俺還嫌麻煩QAQ
推 ariadne     : 幹麻要去被虐的地方買… 被害人自己檢討一下 （誤
推 visa829     : 台中原價屋不意外
→ mars1985    : 罰站屋不是叫假的 那邊只適合採買 要買啥拿貨付錢
→ mars1985    : 走人
→ waterblue85 : 罰站屋其實一開始講的不是顧客罰站…
推 lolicat     : 台中原價屋喔 不意外 反應上去也沒用啦
推 lolicat     : 台中原價屋越資深的越不怎樣 要賣不賣的
→ lolicat     : 也不是要求什麼 單純詢價又不是沒買
推 P5566       : 直接在家點單宅配 都不用看臉色
推 woaifafewen : 罰站屋是真的 台中店真的服務品質差 不如去旁邊欣亞
推 lastmile    : 六月去新竹買的時候店員臉也是極臭，也許是自以為沒
→ lastmile    : 表情，但是再買東西的人眼裡就是臭臉臭爆，還沒九點
→ lastmile    : 就一臉想下班。新竹唯一優點就是不會亂推薦亂宰羊，
→ lastmile    : 因為懶得理臉臭我們就會買了，根本不需要多做其他事
推 tthtt60018  : 呵呵 上禮拜在新竹店訂了一顆塔散，電話通知後隔兩
→ tthtt60018  : 天去拿，在那邊罰站了半小時竟然跟我說我的塔散被賣
→ tthtt60018  : 給其他客人了，整個傻眼，阿說要幫我調貨兩三天會好
→ tthtt60018  : 電話通知我，到現在也是完全沒消息zz
推 LSV         : 我前陣子在台中買的原本想在藝人店買沒貨叫我跑原價
→ LSV         : 原價店員是臉蠻臭的沒錯 但可能我幸運沒遇到狀況
推 gn02384419  : 台中服務真的超爛，隔壁藝人好很多
推 shin123000  : 這幾天去新竹店，臉真d臭
推 yamana      : 覺得這種服務可以的都真佛轉世吧
→ batasaki    : 要討便宜顆顆，你買很貴嗎
推 BoAstala    : /這種本來就很累人，檢討原PO是幹嘛的
推 hiyakaikai  : 原價屋服務就是這樣 客訴也沒用 客訴接線生就不是原
→ hiyakaikai  : 價屋員工嗎？
推 alexgame01  : 直接二店+1
推 b09134      : 台中原價屋真的爛，你東西點好還不理你，我之前去
→ b09134      : 買ssd，一進去我馬上去沒人電腦點好單子，等很久沒
→ b09134      : 人理我，還要我自己去叫，後來兩台都在欣亞買了，
→ b09134      : 其他零組件我就看心情了，總之除非價差大不然現在
→ b09134      : 都依心情爽度在選哪裡買，彰化原價屋都比台中好
推 TBBT1       : 生意好囂張很正常
推 chenfc      : 新竹的也是呵呵啦
噓 relio       : 你可以在家先上網點菜單，直接現場刷卡拿機，這種店
→ relio       : 在現場點單只會受氣。