[心得] WD硬碟 RMA心得

[DsLove710 (DoraApen)]

手邊拿到了五顆故障(亮黃燈&讀不到)的紫標硬碟

沒有發票也不知道購買日期

用WD官網查了一下發現保固到明年底

就來RMA一下好了，步驟如下

===

1.先確認自己硬碟的保固日期
　https://support.wdc.com/warranty/warrantystatus.aspx?lang=ch


2.去WD官網註冊帳號
　https://westerndigital.secure.force.com/


3.註冊你要送修的硬碟並建立RMA單
　https://i.imgur.com/Zdltp19.png


4.收信，會收到一個RMA的確認信
　https://i.imgur.com/ewgNltQ.png


5.按下確認信上面的托運標籤，把它列印出來
  https://i.imgur.com/GtpsxPm.png

  也可以隨時上去確認RMA狀態
  https://i.imgur.com/wtuTIS2.png


6.包裝包好，三面都貼上條碼後寄送
　地址：台北市中正區市民大道三段8號6樓2室(光華數位新天地)
  收件人：WD服務中心
  電話：[phone]


7.等待，我上周六上午用郵局寄出，應該是禮拜一開始運送

  8/29上網確認時發現狀態已經變了
  https://i.imgur.com/4vknjXk.png　


8.收貨，WD那邊是8/28寄出，我這邊8/29收到
  https://i.imgur.com/kkdIgyw.jpg

  裡面包裝得非常好
  https://i.imgur.com/Uzo8mni.jpg

  RMA領回單
  https://i.imgur.com/WLHZGbQ.jpg

  五顆全新的紫標硬碟，都用靜電袋裝著
  https://i.imgur.com/shYMI5z.jpg

  可惜的是變成沒有顏色的紫標QQ
  https://i.imgur.com/qunhYDS.jpg


9.測試一下。嗯！我覺得可以
　https://i.imgur.com/OMETL0m.png


RMA速度挺快的，直接換新不囉嗦

只花了4個工作天就收到貨

送修體驗非常棒
（順便說一下EVGA也是如此，感受很棒）

較麻煩的是寄送地址送來都寫英文

我還去查地址才知道該寄哪..


話說不知為什麼送來的硬碟都沒有顏色...

QQ

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.33.213.215 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1567077801.A.D41.html
推 WeAntiTVBS  : WD整新良品一律都沒有顏色標籤 正常 只能用型號識別
→ WeAntiTVBS  : 現在Seagate也用類似方式辦理 雙免最快只要兩天
→ WeAntiTVBS  : (Seagate原屋快換已於今年三月底完全終止)
推 yymeow      : 小聲說：因為要跟新品區別 :)
→ JoyRex      : 怕反修當新品賣
→ balberith   : 偽黑標我也有一顆XD
推 colan8      : 放心 下次壞得更快 WD特色
→ colan8      : 泰國淹水前出廠的HDD還能買 以後的都填海比較快
→ mtbigzan    : 前陣子，我去新竹Nova 3F找代收，第三天就收到。
→ StarHero    : 現在很方便了，以前都寄馬來西亞  還要搞報關單
推 casko       : 標籤有寫Recertified
→ menchian    : WD雖然RMA不囉唆，但是每半年就要來一次真的很累
推 a888999a    : 之前去光華換連測試都沒測試就換一個給我