Re: [心得] 抱怨文-華碩主板送修心得

[tony1052953 (小政)]

※ 引述《tony1052953 (小政)》之銘言：
: 各位安安
: 小弟前一陣子組了一台電腦
: 主機板是華碩的TUF B450M PRO GAMING。
: 結果卻使用不到兩個月就掛掉了。
: 狀況是有過電，可是卻開不了機。
: 開機鍵按了都沒反應。
: 我在10/2就送修過一次了，
: 結果等了那麼多天送修回來卻還是一樣的問題？
: 請問一下華碩是有沒有心要搞售後阿？
: 何況這是奇摩子問題。
: 新品不到兩個月壞掉就算了，
: 送修還修不好？
: 於是我就再送第二次了，希望這次不要又隨隨便便就送回來，然後說有檢測。
: 有檢測會這樣，也真的蠻厲害的。
: 心得：華碩這種情況那麼多，傳說中的子龍任務。既然修不好，我看你就直接換新品給
消
: 費者吧，不然這樣送修一次到送修七次，消費者的時間都不是時間嗎。
: 以下證明不是幻想文。
: https://i.imgur.com/raLvh3F.jpg

來更新一下
就在昨天10/23，原價屋那邊通知我去取機了。
在送修第二次到昨天回來這之間
客服人員跟我通了滿多通電話的，
其中有說到我本來那塊板子在他們測試人員那邊測試都是正常的，冷開機也能正常啟動。
可是第一次送修回來的時候原價屋那邊測試可以開機後，叫我去領主機的時候卻又開不起
來了…
所以還真的是滿奇妙的問題的

只不過客服人員那邊態度很好，有很積極的幫我處理，講了滿多電話溝通的。
到最後也幫我換了一塊主機板了。
昨天原價屋通知我去取機後，我使用到現在都是正常的了，滿感謝那位客服人員的。

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推 maplefoxs   : 全台最大的
推 TrueTears   : 有來這裡po文就是不一樣
推 silk10268   : 不愧是全台最大客服中心
→ reaturn     : 有時這就是電腦玄學(？)
→ reaturn     : 零件分開來測都很正常，裝在一起就是會出事
推 bobboy8755  : 全國最大客服正常營運中
→ ericinttu   : 測沒問題還給你換一塊 有全國最大線上客服中心 真好
→ ericinttu   : PO三篇文 直的了
→ dreamgirl   : 鎖孔短路
推 tetani      : 送修過幾次華碩的產品 服務還蠻ok的啊
推 kkmansky    : 我之前自己組的電腦也很奇怪，突然間網路會無法連線
→ kkmansky    : 每次帶出去檢測都說正常，帶回家後也正常
→ kkmansky    : 可是過一陣子又會發生一樣的事情
推 spadeg31817 : 感覺華碩售後還滿不錯的 客服人員有積極給推
噓 jjasoncool  : 體驗過售後 才知道受夠好嗎 好聲好氣客服根本不理你
→ jjasoncool  : 都要開噴 客服才把你當成人 有必要這麼販劍嗎
→ herphone    : 客服制式的回覆大部份是不錯的，當你發生個案發現
→ herphone    : 找不到一個能直接負責的窗口時，就知道那有多讓人
→ herphone    : 生氣。